Acompanhamento de comércio eletrônico do Google Analytics: como acompanhar e gerar mais vendas

Fazer uma identidade única entre 24 milhões de lojas de comércio eletrônico não é uma tarefa fácil. Você deve acompanhar o desempenho do seu negócio regularmente e revisar as estratégias com base nisso. Inicialmente, meça sua meta considerando KPIs como taxa de conversão online, taxas de cliques, sessões, visualizações de página e outros. Ele ajuda você a determinar quais de seus produtos as pessoas estão amando mais e quais produtos não estão funcionando bem.

Para fazer isso, você precisa configurar o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics para o seu site. Assim, você pode identificar facilmente suas origens de tráfego, com quais páginas e produtos os clientes se envolvem e, por fim, o que gera conversões em seu site.

No entanto, encontrar e aproveitar os dados de rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics pode ser inconcebível para você se você não souber como usá-los corretamente. Para ajudá-lo nessa jornada, hoje, mostraremos como você pode rastrear os dados de comércio eletrônico do Google Analytics e usá-los para obter mais vendas.

Antes disso, vamos discutir um pouco mais sobre o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics - quais dados precisamos rastrear e os benefícios do rastreamento.

Por que o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics é essencial

O rastreamento de comércio eletrônico é um recurso do Google Analytics que rastreia a atividade de compras em seu site. Você pode usá-lo para rastrear e analisar dados de transações, receita, produtos vendidos e muito mais.

A capacidade de rastrear de onde seus clientes vêm, com quais partes do seu site eles interagem e o que eles fazem antes e depois de uma compra é uma informação crítica. Porque esses dados podem ser usados ​​para melhorar a experiência do usuário e gerar mais receita.

Os dados de comércio eletrônico no Google Analytics fornecerão informações específicas sobre:

• Produtos com alto ou baixo número de vendas
• Quais são os melhores produtos vistos pelos clientes
• A receita média por transação
• A taxa de conversão da sua loja online
• Mudanças e tendências nas transações e receitas ao longo do tempo

Quando você tem todos esses dados em mãos, pode fazer uso deles de diferentes maneiras. Vamos falar sobre isso-

1. Melhore a taxa de abandono do carrinho de compras

A taxa de abandono de carrinho é expressa em porcentagem e mostra o número de sessões que incluíram abandono de carrinho. Use a métrica de abandono de carrinho para entender quanta receita potencial você está perdendo. E planeje uma estratégia melhor para melhorar a taxa de abandono.

2. Acompanhe o relatório de vendas

O rastreamento de comércio eletrônico permite que você avalie instantaneamente o pulso de sua loja online. Você pode monitorar o relatório de vendas como qual é nossa receita mensal e anual, há picos ou quedas significativos nas vendas, como a receita desta semana, mês ou trimestre se compara ao mesmo período do ano passado, e muitos mais.

3. Aumente sua taxa de conversão

O rastreamento de comércio eletrônico ajuda a identificar pontos problemáticos na jornada do cliente. Por exemplo, se muitos visitantes estão desistindo de uma página específica, talvez seja necessário investigar para aprender como melhorar a experiência deles e reduzir as desistências. Isso, em última análise, ajuda você a aumentar a taxa de conversão.

Como configurar o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics - tutorial passo a passo

Agora você sabe o que é o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics e os benefícios de usá-lo. Neste segmento, vamos aprender como configurá-lo para o seu site WordPress.

Você já deve ter adivinhado que precisa de uma conta do Google Analytics para continuar esta parte. Portanto, se você ainda não possui uma conta, inscreva-se em uma conta do Google Analytics agora.

Depois de criar sua conta do Google Analytics, acesse https://analytics.google.com/analytics/web/ e siga os procedimentos abaixo.

Configurar o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics para seu site WordPress

Passo 01: Clique na opção “Admin” no canto inferior esquerdo.

Passo 02: Clique em “Informações de rastreamento” no menu suspenso na coluna “Propriedade”. Você verá a coluna de propriedade entre a coluna Conta e Visualização.

Passo 03: Após clicar no link Informações de rastreamento, você terá algumas opções. A partir daí, clique na opção “Código de rastreamento”. Então você receberá o código de rastreamento.

Passo 04: Copie o código de rastreamento do Google Analytics da caixa na seção “Rastreamento de sites”.

Etapa 05: cole o código de acompanhamento do Google Analytics no arquivo de modelo de cabeçalho (header.php). Caso você não saiba onde está o arquivo, vá ao seu painel do WordPress > Aparência > Editor > header.php. Aqui você deve colar o código.

Passo 06: Agora acesse sua conta do Google Analytics e navegue até Realtime > Overview para verificar quantas pessoas estão ativas em seu site.

Depois de instalar o Google Analytics em seu site, você pode ver o número de usuários em seu relatório de visão geral em tempo real.

Passo 07: Agora clique novamente na opção “Admin” no canto inferior esquerdo. Em seguida, na coluna Visualizar, clique na opção “Configurações de comércio eletrônico”.

Etapa 08: clique no botão liga/desliga para ativar as configurações de rastreamento de comércio eletrônico.

Depois de fazer isso, você verá a opção Ativar relatórios de comércio eletrônico avançado, que fornece informações adicionais e a capacidade de criar rótulos personalizados para as etapas do processo de finalização da compra.

O comércio eletrônico avançado não é obrigatório, mas é recomendado. O Enhance Ecommerce fornece dados sobre como seus usuários progridem no processo de checkout.

Em seguida, clique no botão “Salvar” para salvar todas as alterações que você acabou de fazer.

Agora vá para sua conta do Google Analytics e navegue até Conversões > Comércio eletrônico, você verá muitas opções, incluindo Visão geral, Comportamento de compras, Comportamento de checkout, Desempenho do produto, Desempenho de vendas e Desempenho da lista de produtos.

Visão geral do comércio eletrônico - O que você obterá nos relatórios

Comportamento de compra: seu relatório para entender o comportamento em diferentes estágios do funil do comprador. Taxa de conversão de comércio eletrônico, transações, valor médio do pedido e outras métricas.

Comportamento de checkout: Relatório para entender como os usuários navegam em seu processo de checkout passo a passo.

Desempenho do produto: o relatório de desempenho do produto do Google permite que você entenda o desempenho de seus produtos em termos de comportamento de compras e vendas. Receita, Compras, Quantidade, Preço Médio e Qtde Médio por SKU e Categoria.

Desempenho de vendas: o relatório Desempenho de vendas permite avaliar suas vendas de comércio eletrônico por transação e data.

Desempenho da lista de produtos: as listas de produtos são um agrupamento de produtos com base nas tags que você definiu para seus produtos em seu site. Isso pode incluir páginas de catálogo, páginas de categoria, vendas cruzadas, vendas adicionais, relacionadas e muito mais.

Acompanhe esses dados para ter uma ideia do desempenho da sua empresa.

Como usar o Google Analytics para aumentar as vendas em sua loja online

1. Use os dados da campanha

Ao analisar os dados de sua campanha anterior, você pode realmente começar a entender quais esforços de marketing estão tendo um desempenho melhor do que outros e também entender quais esforços podem precisar de um pouco de trabalho.

Para acessar esses dados vá para Aquisição > Todo o Tráfego > Canais.

Você normalmente verá entre 4 e 8 canais diferentes de tráfego e, se puder analisar adequadamente os dados, ele mostrará onde priorizar seus esforços. Os canais que você pode ver na lista são tráfego orgânico, social, de referência, e-mail, direto, pago e outro.

Ao analisar quais canais estão indo bem e quais canais não estão, você obterá informações sobre onde concentrar seu precioso tempo e energia.

2. Configure funis de conversão

Quer saber exatamente quais os passos que seus visitantes estão tomando quando compram coisas? Os funis de conversão do Google Analytics podem fornecer as respostas. Esses funis são as jornadas que os consumidores fazem on-line quando pesquisam informações quando visitam sites, visualizam anúncios on-line e quando fazem compras.

Ser capaz de ver quais etapas os visitantes do seu site estão realizando pode ajudá-lo a alimentá-los de forma mais eficaz com o conteúdo certo no momento certo, além de ajudar a corrigir quaisquer erros que estejam levando os visitantes a abandonar o funil.

3. Geolocalização de destino

Descobrir quais países estão mais interessados ​​em sua marca pode ajudá-lo a cristalizar onde gastar a maior parte de sua energia. O Google Analytics pode fornecer exatamente a visão geral de que você precisa. Você pode acessar essas informações por meio do menu suspenso de público no seu menu.

Por exemplo, se você estiver vendo uma taxa de cliques saudável de determinadas regiões, mas também uma alta taxa de rejeição, poderá optar por excluí-los de seus esforços de marketing promocional.

Saber onde é mais provável atrair clientes pagantes é uma informação crucial. Ajuste sua estratégia de acordo!

4. Descubra as páginas de alta conversão

Acompanhar quais páginas específicas do seu site estão produzindo a maior taxa de conversão pode ser muito valioso. Saber o que funciona para converter e aumentar as vendas pode ajudá-lo a criar novos conteúdos que transformarão os visitantes da web em clientes pagantes.

Também pode ajudá-lo a reduzir custos e maximizar os efeitos de suas melhores páginas da web, sabendo quais páginas devem ser comercializadas com mais intensidade e quais não devem.

Basta usar o Caminho reverso da meta do Google Analytics para ocultar suas páginas e conteúdo da Web com melhor desempenho e entender melhor que tipo de conteúdo seu público mais aprecia.

5. Acompanhe o desempenho do produto

Acompanhando o desempenho do produto usando sua conta do Google Analytics, você pode analisar as interações do usuário com os produtos e entender o que está convertendo na taxa mais alta.

Verifique o desempenho do produto em Conversões > Comércio eletrônico > Desempenho do produto .

É aqui que você pode dividir o desempenho de vendas do produto por dimensão. Isso pode ser por nome do produto, categoria do produto, marca do produto ou SKU. Você também verá várias métricas de produtos, como receita, compras exclusivas, quantidade, preço médio, quantidade média, taxa de detalhes do carrinho e valor do reembolso do produto.

Depois de analisar os dados, você pode resolver seus problemas, garantindo que a cópia do anúncio em qualquer anúncio e a cópia da página sejam 100% precisas. Ou talvez seja necessário reavaliar os preços de determinados produtos.

6. Encontre palavras-chave com altas taxas de conversão

Identificar e usar as melhores palavras-chave para o seu negócio pode aumentar as vendas, melhorando a visibilidade do seu blog e de outras páginas da web nos mecanismos de busca.

Mas como você sabe se suas palavras-chave estão gerando conversões? Crie uma campanha do AdWords com suas palavras-chave segmentadas e acesse o Google Analytics para ver quais levaram a compras e quais não converteram. Armado com esse conhecimento, você pode criar conteúdo mais relevante e eficaz para aumentar as vendas.

Bônus: use um plug-in de rastreamento de conversões do WordPress para facilitar seu trabalho

Quando estamos falando de rastreamento de comércio eletrônico, usar um plugin para o seu site WordPress pode facilitar muito o seu trabalho. Usando um plugin do WordPress, você obterá todos os dados de rastreamento de um único painel. Além disso, também pode ajudá-lo a gerenciar e veicular anúncios pagos para segmentar e redirecionar seus clientes em potencial.

Você encontrará dezenas de plugins de rastreamento de conversão do WordPress por aí. Entre eles, nosso favorito é o plugin WooCommerce Conversion Tracking.

É um plugin freemium com mais de 60 mil instalações ativas. Usando este plugin você será capaz de-

• Obtenha dados comportamentais avançados do usuário
• Obtenha dados de conversão detalhados para análise
• Crie campanhas publicitárias melhores
• Aumente o ROI de todos os investimentos em mídia paga
• Garanta um melhor redirecionamento de clientes para futuros esforços de marketing

O plugin WooCommerce Conversion Tracking vem com uma longa lista de recursos. Alguns dos principais recursos deste plugin são,

• Rastreamento de eventos baseados em gatilho
• Retargeting de público-alvo ajustado
• Vários pixels do Facebook e catálogo de produtos
• Envie valores personalizados para plataformas conectadas usando parâmetros personalizados
• Por último, mas não menos importante, você não precisa aplicar nenhuma codificação personalizada

Acompanhe os dados de comércio eletrônico do Google Analytics para maximizar suas vendas

Todas as startups de comércio eletrônico bem-sucedidas estão rastreando seus dados de comércio eletrônico do Google Analytics para lançar melhores campanhas de marketing e aproveitar ao máximo. Então, o que você está esperando!

Agora você sabe o que é o rastreamento de comércio eletrônico do Google Analytics e dicas para obter mais vendas usando-o corretamente. Portanto, comece a aplicar todos os truques e dicas que compartilhamos neste artigo em seu negócio de comércio eletrônico e cresça rapidamente.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre o tópico que discutimos agora, você pode nos informar através da caixa de comentários abaixo. Vamos adorar receber seu feedback.

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