WordPress에서 강력한 고객 인증(SCA) 활성화

온라인에서 물건을 사고 팔 때 고려해야 할 사항이 많습니다. 대규모 전자 상거래 운영이든 eBay에서 제품을 판매하는 부업이든 관계없이 자신과 고객을 사기로부터 보호하는 것이 비즈니스 계획의 핵심 부분이어야 합니다.

이를 염두에 두고 강력한 고객 인증(SCA)은 온라인 구매를 시작하는 사람의 신원을 확인하는 방법입니다. 실제로 유럽 연합(EU)은 개정된 결제 서비스 지침(PSD2) 규정에 이 특정 프로세스를 포함시켰습니다. 유럽 ​​경제 지역(EEA)에서 판매를 수행하는 판매자는 이제 체크아웃 중에 SCA 방법을 활성화해야 합니다.

이 기사에서는 SCA가 무엇이며 WordPress 사용자에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 개요를 제공합니다. 또한 일부 SCA 지원 플러그인 및 서비스를 살펴보겠습니다. 바로 다이빙하자!

강력한 고객 인증이란 무엇입니까?

온라인 및 디지털 활동에 대한 규제와 관련하여 EU는 최근 상당히 활동적입니다. 한 가지 예는 모든 유형의 웹 사이트와 비즈니스에 영향을 미친 최근의 일반 데이터 개인 정보 보호 규정(GDPR)입니다.

온라인 결제 보안에 주의를 기울이면서 EU는 2019년 9월에 고객의 은행이나 카드 발급사가 EEA의 일부인 경우 판매자가 결제 시 SCA를 사용해야 하는 법률을 제정했습니다. 즉, 고객의 주소 또는 카드 CVV 인증만으로는 더 이상 신원을 확인하고 거래를 완료할 수 없습니다.

SCA는 2단계 인증(2FA)을 사용합니다. 즉, 고객은 사용 가능한 세 가지 확인 방법 중 두 가지를 충족해야 합니다.

• 지식. 이 방법을 수행하려면 사용자는 미리 지정된 PIN 또는 암호와 같이 자신만 알고 있는 것을 입력해야 합니다. 다만, 그 정보는 카드번호, CVV, 유효기간 등이 될 수 없습니다.
• 소유. 이 옵션에는 개인 전화 또는 기타 모바일 장치와 같이 고객만 소유한 것을 사용하는 것이 포함됩니다.
• 고유. 여기에서 생체 인식 기술이 등장합니다. 이 방법은 일반적으로 지문, 홍채 스캔 또는 안면 인식을 통해 고객을 확인하는 것입니다.

현재로서는 미국의 판매자인 경우 실제로 EEA에 등록되어 있지 않으면 SCA 요구 사항을 준수할 필요가 없습니다. 그러나 SCA 준비가 되어 있는지 확인하면 고객을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그렇지 않으면 고객이 EEA에서 발급한 결제 수단을 사용하는 경우 구매를 완료하지 못할 수 있습니다.

SCA가 WordPress 사용자에게 미치는 영향

2019년 전 세계 온라인 매출은 3조 5,300억 달러를 기록했으며 향후 몇 년 동안 계속해서 증가 추세를 보일 것으로 예상됩니다. 이를 염두에 두고 물리적으로 EEA 외부에 위치한 판매자라도 SCA를 무시할 수 없습니다.

WordPress를 사용하여 전자 상거래 상점을 호스팅하는 경우 특히 그렇습니다. WordPress와 WooCommerce의 조합은 시장에서 가장 인기 있는 전자 상거래 솔루션이므로 두 플랫폼에서 SCA를 처리하는 방법에 세심한 주의를 기울여야 합니다.

WordPress의 가장 좋은 점 중 하나는 글로벌 시장에 참여할 수 있는 기회를 누구에게나 열어준다는 것입니다. 온라인에서 무엇이든 판매하는 경우 EEA에 고객을 확보할 가능성이 있습니다. 따라서 앞서가는 것이 좋습니다.

WordPress 웹 사이트가 SCA에 대해 준비되었는지 확인하여 이를 수행할 수 있습니다. 실제로 Apple과 같은 많은 유명한 전자 상거래 기업은 이미 SCA 방법을 구현했습니다. 마찬가지로 가장 널리 사용되는 많은 결제 플랫폼도 SCA 요구 사항을 수용하기 위해 조정했습니다.

SCA 지원 플러그인 및 서비스

웹사이트를 운영하거나 설계하는 경우 디지털 규제 환경의 변화를 파악하는 것이 차별화될 수 있습니다. 자신을 위해 일하든 고객을 위해 일하든 어떤 플러그인과 서비스가 이미 SCA와 호환되는지 알면 실시간으로 시간을 절약할 수 있습니다.

이미 SCA를 준수하기 위해 노력한 잘 알려진 지불 옵션이 많이 있습니다. 예를 들어 WooCommerce는 다음을 포함하여 플랫폼에서 사용할 수 있는 모든 결제 게이트웨이의 SCA 상태를 쉽게 검토할 수 있도록 했습니다.

• 스트라이프 . Stripe은 40개 이상의 국가에서 사용할 수 있는 인기 있는 결제 옵션이며 135개 이상의 통화를 처리할 수 있습니다.
• 아마존페이 . 이 결제 옵션은 호황을 누리고 있는 Amazon 시스템의 일부이지만 Amazon Pay는 17개국에서만 제공됩니다. 그러나 SCA를 준수하며 신뢰할 수 있는 브랜드 이름입니다.
• 클라나 결제 . 유럽 ​​최대 은행 중 하나에서 제공하는 결제 시스템으로 중부 유럽, 스칸디나비아, 영국 및 미국에서 제품을 판매하는 판매자가 사용할 수 있습니다.
• 클라나 체크아웃 . Klarna Payments의 동반 옵션으로 제공되는 이 체크아웃 기능은 충분한 테스트를 거쳐 최적화된 체크아웃 경험을 제공합니다.
• 소프트 . 이것은 13개국과 4개의 통화를 포괄하는 또 다른 대형 유럽 은행 옵션입니다(단, 미국 달러는 포함하지 않음).
• 글로벌 결제 게이트웨이 . 이름에서 알 수 있듯이 이 게이트웨이는 광범위하고 유연합니다. 140개 이상의 결제 방법이 포함되어 있으며 170개 국가에서 운영됩니다.
• 페이팔 온라인 결제에서 신뢰할 수 있는 이름인 Braintree의 PayPal은 모든 미국 및 미국 이외의 상점 소유자가 다양한 결제 방법을 수락하고 쉬운 설정 프로세스를 제공할 수 있도록 합니다.

전 세계적으로 PayPal은 Apple과 Amazon Pay에 이어 세 번째로 많이 사용되는 결제 게이트웨이입니다. 설문조사에 참여한 고객의 54%가 더 많은 결제 옵션이 있으면 결제 경험이 달라지고 결제 옵션이 부족한 것이 장바구니 포기의 주요 원인이라고 말했기 때문에 많은 인기 옵션이 이미 SCA를 준수하고 있다는 것은 좋은 일입니다.

사이트가 SCA를 준수하는지 확인

귀하의 사이트가 SCA를 준수하는지 확인하면 확인 부담이 카드 발급자에게 다시 돌아갑니다. 일부 비즈니스 소유자는 체크아웃 중에 추가된 단계가 전환율에 영향을 미칠 것이라고 우려했지만 이는 장기적으로 사이트에 도움이 되는 단계입니다.

SCA의 목표는 온라인 지불 사기의 빈도를 줄이는 것입니다. 결과적으로 귀하의 WordPress 사이트가 SCA 불만 사항인지 확인하는 것이 현명한 조치입니다. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 위 목록에 있는 SCA 친화적 결제 게이트웨이 중 하나를 사용하고 있는지 확인하는 것입니다.

예를 들어 Stripe WordPress 플러그인은 SCA 준수에 대한 광범위한 문서를 제공합니다. 실제로 SCA용 플러그인을 구성하면 Stripe의 3D 보안 테스트 카드를 사용하여 체크아웃 환경이 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

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