Abilitazione della Strong Customer Authentication (SCA) in WordPress

Ci sono molte cose da considerare quando acquisti e vendi articoli online. Che tu abbia una grande operazione di e-commerce o un concerto secondario che vende prodotti su eBay, proteggere te stesso e i tuoi clienti dalle frodi dovrebbe essere una parte centrale del tuo piano aziendale.

Con questo in mente, Strong Customer Authentication (SCA) è un modo per verificare l'identità di chiunque avvii un acquisto online. In effetti, l'Unione Europea (UE) ha incluso questo particolare processo nei suoi regolamenti rivisti della direttiva sui servizi di pagamento (PSD2). Ora è un requisito per i commercianti che effettuano vendite nello Spazio economico europeo (SEE) abilitare i metodi SCA durante il checkout.

In questo articolo, forniremo una panoramica di cos'è la SCA e di come può avere un impatto sugli utenti di WordPress. Daremo anche un'occhiata ad alcuni plugin e servizi pronti per SCA. Immergiamoci subito!

Che cos'è l'autenticazione forte del cliente?

Per quanto riguarda la regolamentazione delle attività online e digitali, l'UE è stata piuttosto attiva di recente. Un esempio è il recente regolamento generale sulla privacy dei dati (GDPR), che ha avuto un impatto su siti Web e aziende di ogni tipo.

Rivolgendo la sua attenzione alla sicurezza dei pagamenti online, a settembre 2019 l'UE ha emanato una legge che impone ai commercianti di utilizzare la SCA alla cassa se la banca o l'emittente della carta del cliente fa parte del SEE. Ciò significa che la sola verifica dell'indirizzo o del CVV della carta del cliente non è più sufficiente per verificare la sua identità e completare una transazione.

SCA utilizza l'autenticazione a due fattori (2FA), il che significa che i clienti dovranno soddisfare due dei tre metodi di verifica disponibili:

• Conoscenza. Per soddisfare questo metodo, l'utente dovrebbe inserire qualcosa che solo lui conosce, come un PIN o una password predefiniti. Tuttavia, le informazioni non possono essere un numero di carta, CVV o data di scadenza.
• Possesso. Questa opzione prevede l'utilizzo di qualcosa che solo il cliente possiede, come un telefono personale o un altro dispositivo mobile.
• Inerenza. È qui che entra in gioco la tecnologia biometrica. Questo metodo generalmente prevede la verifica del cliente tramite impronta digitale, scansione dell'iride o riconoscimento facciale.

Per ora, se sei un commerciante negli Stati Uniti, non sei tenuto a rispettare il requisito SCA a meno che tu non sia effettivamente registrato nel SEE. Tuttavia, assicurarti di essere pronto per la SCA può aiutarti a fidelizzare i clienti. In caso contrario, potresti scoprire che i clienti non sono in grado di completare gli acquisti se utilizzano un metodo di pagamento emesso dal SEE.

Impatti della SCA sugli utenti di WordPress

Le vendite globali online hanno raggiunto i 3,53 trilioni di dollari nel 2019 e le proiezioni continuano a crescere nei prossimi anni. Con questo in mente, anche se sei un commerciante che si trova fisicamente al di fuori del SEE, non puoi davvero ignorare SCA.

Ciò è particolarmente vero se utilizzi WordPress per ospitare il tuo negozio di e-commerce. Poiché la combinazione di WordPress e WooCommerce è la soluzione di eCommerce più popolare sul mercato, ha senso prestare molta attenzione a come la SCA viene gestita da entrambe le piattaforme.

Una delle cose migliori di WordPress è che offre l'opportunità di partecipare al mercato globale praticamente a chiunque. Se vendi qualcosa online, c'è la possibilità che tu abbia clienti nel SEE. Pertanto, ti consigliamo di stare al passo con i tempi.

Puoi farlo assicurandoti che il tuo sito Web WordPress sia pronto per SCA. In effetti, molte entità di eCommerce di grandi nomi, come Apple, hanno già implementato metodi SCA. Allo stesso modo, anche molte delle piattaforme di pagamento più popolari hanno apportato modifiche per soddisfare i requisiti SCA.

Plugin e servizi pronti per SCA

Rimanere al passo con le modifiche al panorama della regolamentazione digitale può distinguerti se gestisci o progetti siti web. Che tu stia lavorando per te stesso o per un cliente, anche sapere quali plug-in e servizi sono già conformi a SCA può essere un vero risparmio di tempo.

Esistono numerose opzioni di pagamento ben note che hanno già fatto uno sforzo per essere conformi alla SCA. Ad esempio, WooCommerce ha semplificato la revisione dello stato SCA di tutti i gateway di pagamento che puoi utilizzare con la sua piattaforma, tra cui:

• Striscia . Stripe è un'opzione di pagamento popolare disponibile in oltre 40 paesi diversi e può operare in più di 135 valute.
• Amazon Pay . Sebbene questa opzione di pagamento faccia parte del fiorente sistema Amazon, Amazon Pay è offerto solo in 17 paesi. Tuttavia, è conforme a SCA e un marchio affidabile.
• Klarna Pagamenti . Questo è un sistema di pagamento offerto da una delle più grandi banche europee ed è disponibile per i commercianti che vendono prodotti in Europa centrale, Scandinavia, Regno Unito e Stati Uniti.
• Cassa Klarna . Offerta come opzione complementare per Klarna Payments, questa funzione di pagamento offre un'esperienza di pagamento ben collaudata e ottimizzata
• Sofort . Questa è un'altra grande opzione bancaria europea che copre 13 paesi e quattro valute (ma non include il dollaro USA).
• Gateway di pagamenti globali . Come suggerisce il nome, questo gateway è ampio e flessibile. Include oltre 140 metodi di pagamento e opera in 170 paesi diversi.
• PayPal . Un nome di fiducia nei pagamenti online, PayPal di Braintree consente a tutti i proprietari di negozi statunitensi e non statunitensi di accettare molte forme di pagamento e offre un semplice processo di configurazione.

A livello globale, PayPal è il terzo gateway di pagamento più utilizzato, seguito da Apple e Amazon Pay. Poiché il 54% dei clienti intervistati ha affermato che avere più opzioni di pagamento fa la differenza nella loro esperienza di pagamento e la mancanza di opzioni di pagamento è un importante fattore che contribuisce all'abbandono del carrello, è positivo che così tante opzioni popolari siano già conformi alla SCA.

Garantire che il tuo sito sia conforme a SCA

Quando ti assicuri che il tuo sito sia un reclamo SCA, stai davvero spostando l'onere della verifica sull'emittente della carta. Mentre alcuni imprenditori temono che i passaggi aggiunti durante il checkout abbiano un impatto sui loro tassi di conversione, questo è un passaggio che dovrebbe avvantaggiare il tuo sito a lungo termine.

L'obiettivo di SCA è ridurre la frequenza delle frodi nei pagamenti online. Di conseguenza, garantire che il tuo sito WordPress sia denunciato SCA è una mossa intelligente. Uno dei modi più semplici per farlo è assicurarsi di utilizzare uno dei gateway di pagamento compatibili con SCA dal nostro elenco sopra.

Ad esempio, il plug-in Stripe WordPress offre un'ampia documentazione sulla conformità SCA. Infatti, una volta configurato il plug-in per SCA, puoi utilizzare le schede di test 3D Secure di Stripe per assicurarti che la tua esperienza di pagamento funzioni correttamente.

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