I migliori plugin per chat video di WordPress - In base alle tue esigenze

Ormai sappiamo tutti che il servizio clienti è una parte molto importante di un'attività di successo ed è importante impegnarsi al massimo per soddisfare i clienti.

Se stai cercando un nuovo modo per aiutare i tuoi clienti in modo efficiente aggiungendo anche un tocco di classe, vale la pena dare un'occhiata al plug-in VeriShow Video Chat.

Il loro plug-in è pronto per WordPress e offre una chat box facile da usare e adatta al servizio clienti con un'opzione di chat video all'interno. Puoi collocare il plug-in della chat video di VeriShow come popup o anche come barra laterale. Sarai in grado di offrire un tocco molto personale quando si tratta di assistere i tuoi clienti, indipendentemente da dove si trovino. Se il tuo cliente è davvero bloccato, puoi offrire l'opzione di condivisione dello schermo per mostrare loro esattamente dove devono andare e cosa devono fare, clic dopo clic.

VeriShow offre una garanzia di rimborso di due settimane in modo da poter testare il plug-in. Il loro piano di base parte da $ 199 al mese, che include chat video, condivisione di documenti e reportistica.

Offrono anche un piano Plus (è necessario contattarli per i prezzi), che include chat video e registrazione, navigazione condivisa di siti Web, personalizzazione e white label, integrazioni e API di terze parti e supporto avanzato.

Questo plugin offre sicuramente un'esperienza di servizio clienti migliorata per coloro che vogliono davvero rendere felici i propri clienti. I loro piani sono un po' pesanti, ma preziosi se si considerano tutte le funzionalità fornite.

Blog personali o una chat video touch personale

Consolto è il plug-in di chat video n. 1, disponibile sul repository di WordPress.org.

Trasforma il tuo sito Web in un ufficio virtuale in pochi minuti, consentendo videochiamate, condivisione dello schermo, micro-CRM, pianificazione degli appuntamenti, riscossione dei pagamenti (tramite PayPal), messaggi di testo/chat e altro ancora.

Elimina la confusione dei clienti sulle informazioni sull'account Skype o sui collegamenti ai servizi di videoconferenza che scadono. Semplicemente chat video direttamente dal tuo sito web; né i tuoi clienti né tu dovrai installare nulla.

Ecco una carrellata delle loro estese funzionalità:

• La pianificazione avanzata consente ai visitatori del tuo sito di pianificare riunioni con te in modo semplice; puoi anche inviare loro inviti.
• Condivisione dello schermo (con il clic di un pulsante).
• Messaggistica sociale: WhatsApp e Facebook Messenger incorporati nel tuo sito web.
• Segreteria: i clienti possono lasciare messaggi vocali direttamente dal tuo sito web.
• Registra le chiamate per tenere traccia ed essere in cima alla conversazione.
• Inizia attivamente il coinvolgimento con le persone sul tuo sito web tramite chat/videochat/audio.
• Posta in arrivo: i visitatori del tuo sito ti invieranno messaggi che raggiungeranno la tua email.
• Ricevi e-mail, SMS e notifiche del sito su nuove chat e chiamate web.
• Il widget è altamente configurabile.
• Supporta 12 lingue.
• I team multi-agente forniscono molte sessioni 1×1 in remoto, perfette per team di terapisti, dietisti, allenatori, ecc. [Questa funzionalità è esclusiva di Consolto e fa parte solo del piano Enterprise.]

Aggiornamenti interessanti e utili vengono lanciati regolarmente. I tre seguenti sono stati aggiunti il ​​mese scorso (marzo 2022):

• Pulsante di download per tutte le statistiche
• Nuovo stile per il widget Console
• Nuova app per iOS

Ho installato e attivato il plugin per vedere che aspetto aveva e sono rimasto molto colpito. L'installazione è stata rapida e semplice. Percorriamolo insieme.

Dopo aver installato e attivato il plug-in Consulto in WordPress, fare clic sul collegamento di registrazione dalla dashboard del plug-in, o come l'ho copiato di seguito:

Non sei ancora registrato? Vai su Consolto.com e ottieni il tuo widget.

Da qui, compila le informazioni nella pagina di registrazione. Una volta inviato questo, inizierà la procedura guidata di configurazione.

1. Scegli se desideri accedere tramite il tuo sito Web o la loro pagina ClicknTalk , quindi fai clic sul pulsante Avanti .

2. Fare clic sul pulsante Copia script , quindi premere Avanti .

3. Abilita microfono e videocamera : fai clic su Consenti , quindi su Avanti o solo su Avanti , come preferisci.

4. Abilita le notifiche desktop : fai clic su Consenti , quindi su Avanti o semplicemente su Avanti , come preferisci.

5. Testiamo la configurazione di Consolto : fai clic su Vai! o Salta , di nuovo, a seconda delle tue preferenze.

6. Ora torna su WordPress e, dalla dashboard del plug-in Consolto, incolla il codice dello script che hai copiato dal loro sito Web durante l'installazione, nel campo appropriato. Quindi fare clic sul pulsante Salva modifiche .

7. Vedrai una conferma visiva che il tuo widget è stato installato ed è pronto per l'uso.

Dai un'occhiata caricando un'anteprima del tuo sito web.

Puoi accedere a molte funzionalità e contenuti dal Centro widget online. Ci sono molte opzioni che puoi scegliere e impostazioni che puoi regolare da qui.

Questo è anche il luogo in cui condurresti le tue comunicazioni come Agente/Consulente.

Hanno anche eccellenti risorse di aiuto sul loro sito web.

Consolto è libero di provare per 7 giorni. Successivamente, dovrai scegliere un piano e impostare il pagamento. Offrono quattro diversi piani, che vanno da circa $ 8 a $ 32 al mese, incluso un piano Enterprise (prezzi disponibili su richiesta). Ogni livello include funzionalità aggiuntive o quote più elevate, come numero di agenti, numero di domini, ore di chat, ecc.

Vedere per credere

Che le tue esigenze siano semplici o complesse, questi plug-in di chat video ti aiuteranno a dare alla tua attività o al tuo blog un vantaggio personale e professionale.

Assicurati solo di essere preparato per l'afflusso di comunicazioni.

Nota del redattore: questo post è stato aggiornato per accuratezza e pertinenza.
[Pubblicato originariamente: ottobre 2014 / Revisionato: aprile 2022]