Bagaimana cara mengeluarkan pengembalian dana secara otomatis sebagai kredit toko di WooCommerce?

Menawarkan pengembalian uang secara otomatis melalui metode pembayaran asli sering dianggap sebagai potensi hilangnya pendapatan untuk bisnis WooCommerce.

Anda dapat menghindari masalah ini dengan menawarkan kredit toko alih-alih pengembalian dana langsung. Dengan cara ini Anda dapat yakin bahwa pelanggan akan membeli dari toko Anda di masa mendatang untuk menukarkan kredit ini.

Jadi bagaimana Anda mengaturnya? Bagaimana Anda dapat menawarkan kredit toko secara otomatis saat mengeluarkan pengembalian uang, daripada membuat voucher kredit khusus secara manual untuk dikirim ke pelanggan? Kami akan melihat ini di sini.

Anda memerlukan alat eksternal seperti plugin untuk menghasilkan pengembalian dana kredit toko WooCommerce di toko Anda yang dibangun di atas WooCommerce.

Kartu Hadiah WooCommerce WebToffee adalah salah satu plugin yang menawarkan ini bersama dengan beberapa fitur terkait kartu hadiah WooCommerce lainnya.

Karena plugin kartu hadiah WooCommerce WebToffee adalah alat pihak ketiga, Anda harus membeli plugin dari WebToffee dan kemudian menginstalnya di WordPress.

Jadi, mari kita lihat cara menyiapkan pengembalian dana kredit toko WooCommerce dengan plugin Kartu hadiah untuk WooCommerce.

1. Masuk ke akun admin WordPress Anda dan buka Plugins > Add New .
2. Klik Unggah Plugin dan pilih file zip plugin yang Anda terima setelah pembeliannya.
3. Setelah selesai, klik Install Now dan kemudian Activate .

Ikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati untuk memastikan pemasangan plugin yang sesuai di WordPress.

Itu saja, Anda tidak perlu mengonfigurasi apa pun lagi untuk mengaktifkan pengembalian dana sebagai kredit toko di WooCommerce. Fitur out-of-the-box ini sekarang akan tersedia untuk semua pengembalian uang mulai sekarang.

Sekarang kita telah melihat untuk mengaktifkan fitur ini, mari kita lihat bagaimana sebenarnya mengeluarkan pengembalian uang seperti itu di toko WooCommerce Anda.

Perhatikan bahwa, hanya admin yang dapat mengeluarkan pengembalian dana kredit toko di WooCommerce dengan cara ini. Pelanggan tidak akan dapat memilih metode untuk menerima pengembalian dana.

Agar admin mengeluarkan pengembalian uang WooCommerce sebagai kredit toko,

1. Buka WooCommerce > Pesanan dan klik pesanan yang ingin Anda kembalikan dananya.
2. Klik pada tombol bernama Refund .

3. Ini akan menambahkan bidang teks di bawah kuantitas dan total dalam tabel item. Tentukan jumlah item atau harga yang akan dikembalikan.

4. Setelah Anda memilih item atau jumlah yang akan dikembalikan, klik tombol Refund $x to store credit .

Jumlah ini akan secara otomatis ditambahkan ke kredit toko pelanggan. Anda dapat memeriksa ulang apakah jumlah tersebut dikreditkan dengan membuka Kartu Hadiah > Kelola kredit pengguna dan mengklik Lihat detail yang sesuai dengan pengguna yang diperlukan.

Pelanggan Anda dapat melihat kredit yang diperoleh dengan membuka Akun Saya > Kredit toko .

Pelanggan juga akan diberi tahu tentang pengembalian dana WooCommerce untuk menyimpan kredit dalam email pengembalian dana yang dikirimkan WooCommerce kepada pelanggan.

Menawarkan kredit toko alih-alih pengembalian uang yang sebenarnya memiliki beberapa keuntungan, tidak hanya untuk Anda tetapi juga untuk pelanggan Anda. Beberapa manfaat utama termasuk kenyamanan dan fleksibilitas kuno yang baik untuk kedua pihak yang terlibat.

Bagi pemilik toko, teknik ini akan membantu mempertahankan pelanggan dan mengurangi biaya pengembalian. Di sini biaya pengembalian menyiratkan biaya yang diperoleh gateway pembayaran saat setiap transaksi terjadi.

Dalam kasus pelanggan, pengembalian uang kredit toko menjamin transfer dana segera dan oleh karena itu daya beli langsung. Juga, pengembalian uang semacam itu memastikan nilai uang yang lebih baik bagi pelanggan.

Mari kita ambil contoh untuk memahami ini dengan lebih baik. Katakanlah, pelanggan Anda membeli kemeja seharga $X yang mereka bayarkan $X + $Y (di sini $Y akan menjadi pengisi kenyamanan yang dikenakan oleh bank atau gateway pembayaran). Tetapi mereka ingin mengembalikannya dan membeli kembali kaos tersebut dengan ukuran yang berbeda. Jadi, daripada mengembalikan dana sebesar $X (yang mungkin akan dikenakan biaya kepada Anda) kepada pelanggan, Anda dapat menawarkan $X sebagai kredit toko.

Ini akan menghilangkan kebutuhan untuk membayar $Y (oleh pelanggan) lagi selama pembelian kembali. Ini karena pelanggan akan menggunakan kredit toko dan tidak menggunakan gateway pembayaran apa pun dalam prosesnya. Ini membantu mengurangi biaya untuk Anda dan pelanggan.

Pengembalian dana kredit toko mungkin tidak sesuai dalam semua situasi. Anda harus membuat keputusan rasional tentang kapan menawarkan pengembalian uang tersebut dengan mempertimbangkan kebutuhan pengguna.

Misalnya, kredit toko akan menjadi peluang bagus untuk mempertahankan pelanggan baru di toko Anda. Katakanlah, jika Anda harus mengeluarkan pengembalian uang untuk pengguna yang sebelumnya tidak pernah membeli dari Anda, Anda dapat menawarkan kredit toko untuk memastikan bahwa mereka akan kembali ke toko Anda.

Namun, itu mungkin tidak terjadi jika pelanggan sebelumnya telah menyatakan ketidakpuasan. Misalnya, jika pelanggan mengeluh tentang kualitas produk atau layanan, mengeluarkan pengembalian dana penuh melalui metode pembayaran mungkin diperlukan untuk menenangkan mereka dan menyelamatkan toko Anda dari ulasan negatif.

Jadi, Anda harus mempertimbangkan berbagai faktor seperti kebutuhan pelanggan dan tuntutan bisnis Anda untuk membuat keputusan tentang pengembalian dana kredit toko yang hilang.

Mengkomunikasikan tentang proses pengembalian dana dan bagaimana pelanggan kemudian dapat menggunakan kredit toko yang terkumpul sejauh ini akan sangat membantu dalam membangun hubungan pelanggan yang baik.

Dengan plugin kartu hadiah WebToffee WooCommerce, peringatan tersebut akan secara otomatis dikirim ke pelanggan setelah pengembalian dana diproses. Karena kredit dikembalikan ke saldo kredit toko itu sendiri, proses pengembalian dana hampir seketika dan ini memungkinkan pelanggan untuk menggunakan kredit tanpa penundaan.

Plugin premium dari WebToffee ini memfasilitasi pembuatan produk kartu hadiah WooCommerce yang dapat dibeli untuk pelanggan Anda.

Produk kartu hadiah yang dibeli oleh pelanggan Anda dapat dikirim melalui email langsung ke pelanggan Anda atau mereka dapat mencetak kartu dari toko Anda.

Fitur utama dari plugin ini meliputi,

• Membuat produk kartu hadiah
• Mengaktifkan pelanggan untuk mengirim email atau mencetak kartu hadiah
• Membatasi kapan kartu hadiah dapat digunakan
• Tawarkan pengembalian uang sebagai kredit toko
• Menonaktifkan pengurangan kredit kartu hadiah sebelum menghitung pajak
• Templat kartu hadiah pra-bangun

Jika tertarik, lihat perbandingan lengkap antara plugin kartu hadiah WebToffee dan YITH WooCommerce.

Mengeluarkan pengembalian kredit toko secara otomatis di WooCommerce adalah fitur penting yang memiliki signifikansi sangat tinggi. Penggunaan yang tepat dari opsi ini dapat menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih baik, peningkatan pendapatan, dan popularitas platform WooCommerce Anda yang melonjak.

Meskipun pengembalian kredit toko WooCommerce kadang-kadang dapat berubah-ubah, pemanfaatan yang tepat dari fitur semacam itu menjamin kinerja toko yang lebih baik. Plugin kartu hadiah WebToffee WooCommerce menawarkan pengembalian dana kredit toko out-of-box. Itu adalah nol waktu ekstra untuk penyiapan dan upaya nol.

Namun demikian, plugin ini juga membantu Anda mengomunikasikan pengembalian dana kredit toko kepada pelanggan melalui email pengembalian dana WooCommerce. Ini berarti plugin akan membantu Anda dalam melakukan segala hal terkait pengembalian kredit toko WooCommerce otomatis untuk mengurangi beban kerja Anda.

Kami mendorong Anda untuk menggunakan pengembalian kredit toko sebagai cara untuk meningkatkan layanan pelanggan toko eCommerce Anda.