Pourquoi WPForms gagne des avis d'utilisateurs stellaires sur Trustpilot

Il y a beaucoup de choses qui font de WPForms l'entreprise qu'elle est aujourd'hui.

Mais derrière notre produit et toutes les mises à jour fréquentes que nous publions, il n'y a qu'un seul principe qui nous motive : donner la priorité aux clients comme vous.

C'est pourquoi, lorsque nous voyons des milliers d'utilisateurs satisfaits partager des opinions positives à notre sujet sur des plateformes neutres comme Trustpilot, nous savons que notre travail acharné porte ses fruits.

Contrairement à d'autres sites d'avis, Trustpilot met tout en œuvre pour s'assurer que chaque avis est authentique, frais et reflète les expériences réelles des utilisateurs du produit.

C'est énorme pour nous d'obtenir une note de 5 étoiles sur une plateforme aussi transparente que Trustpilot. Notre score Trustpilot est un gage de la confiance que nos clients nous accordent.

Aujourd'hui, nous aimerions partager ce que les gens sur Trustpilot disent de nous et ce que cela signifie pour nous en tant que créateur de formulaires le mieux noté pour WordPress.

Quelle est la position de WPForms sur les évaluations Trustpilot ?

WPForms a actuellement une note presque parfaite de 4,9/5 sur Trustpilot.

Cette note est basée sur 273 avis d'utilisateurs réels de WPForms.

La répartition de nos notes révèle qu'il existe une écrasante majorité de notes 5 étoiles. Il est extrêmement rare que nous recevions une note inférieure à 5 étoiles, ce dont nous sommes très fiers.

Ce que les utilisateurs disent de nous sur Trustpilot

Lorsque nous disons que nous accordons la priorité aux personnes, c'est plus qu'un simple slogan. Nous en vivons, comme en témoignent les innombrables critiques enthousiastes sur Trustpilot.

Nous mettons beaucoup d'efforts dans les fonctionnalités que nous publions. Beaucoup de nos fonctionnalités ont été conçues pour répondre aux demandes de nos clients.

Et nous écoutons toujours activement nos clients pour des idées sur la façon dont nous pouvons rendre notre plugin encore plus utile.

Inutile de dire que notre incroyable équipe de support client joue un rôle crucial pour garder nos clients heureux et satisfaits.

Cela fait partie de la culture de notre équipe d'aller bien au-delà de l'appel du devoir pour s'assurer que nos clients reçoivent le meilleur support possible.

Si vous sortez de la page Trustpilot, vous rencontrerez des tonnes d'avis d'utilisateurs satisfaits partageant des sentiments similaires pour notre produit et notre équipe d'assistance client.

Mais comment être sûr que ces avis sont authentiques et impartiaux ?

Pourquoi vous pouvez faire confiance aux avis de Trustpilot

Trustpilot a des directives claires pour garantir des avis authentiques et sans incitation d'utilisateurs réels.

Plutôt que de calculer une simple moyenne des notes des utilisateurs, Trustpilot prend en compte des facteurs tels que le montant total et la récence des avis pour générer un score.

Il s'agit d'un moyen beaucoup plus fiable d'évaluer une entreprise que d'utiliser une simple moyenne des avis des utilisateurs, qui peut souvent être trompeuse.

De plus, Trustpilot interdit strictement aux entreprises d'inciter les clients à laisser des avis positifs.

Les utilisateurs peuvent librement signaler une entreprise s'ils sont incités à laisser un avis. Cela peut être extrêmement préjudiciable à la réputation de l'entreprise s'il s'avère qu'elle a offert des incitations.

Trustpilot a également mis en place des garanties adéquates pour lutter contre les faux avis. Il utilise une combinaison d'outils d'IA sophistiqués et d'experts humains pour détecter la fraude aux avis. Les faux avis sont immédiatement supprimés dès leur découverte.

De plus, Trustpilot prend des mesures disciplinaires contre les entreprises et les utilisateurs impliqués dans la publication de faux avis.

La majorité de nos sources d'avis sont organiques, c'est-à-dire que les clients soumettent ces avis sans aucune sorte de sollicitation.

Dans le même temps, nous invitons régulièrement nos clients à laisser leurs commentaires honnêtes , une pratique également encouragée par Trustpilot.

Tous les types de commentaires (qu'ils soient positifs ou négatifs) sont également importants pour nous. Nous n'aurions pas atteint notre position de leader dans l'industrie WordPress si nous n'étions pas à l'écoute de nos clients.

Enfin, Trustpilot n'est pas la seule plateforme d'avis de confiance sur laquelle nous sommes si bien notés. Nous avons également remporté de nombreux prix dans diverses catégories et avons une note de 4,8/5 sur G2.

Nous sommes également l'un des plugins les mieux notés sur WP.org lui-même, avec un score de 4,9/5 basé sur 12 300 avis d'utilisateurs.

Un accord étroit dans les notes entre différentes plateformes très appréciées témoigne de l'authenticité de nos critiques élogieuses et de notre engagement envers la satisfaction de la clientèle.

Le secret de notre succès

Comme nous l'avons déjà laissé entendre, notre succès est le résultat de notre approche axée sur les personnes et de la qualité de notre produit.

Nous n'en sommes qu'à la moitié de cette année et nous avons déjà publié des mises à jour de plugins qui changent la donne.

Voici un bref récapitulatif de nos derniers changements et comment ils illustrent notre engagement à satisfaire nos incroyables clients.

Ajout de coupons

À l'approche des fêtes de fin d'année, nous voulions offrir à nos utilisateurs un moyen d'augmenter les ventes avec des coupons et des remises.

Nos clients étaient désireux d'avoir cette fonctionnalité dans WPForms, et nous avons livré en publiant les addons Coupons.

Avec cet addon, vous pouvez créer des coupons personnalisés ou même demander à WPForms de générer un code aléatoire pour vous.

La meilleure partie est la flexibilité exceptionnelle que vous obtenez avec cette fonctionnalité. Vous pouvez définir le pourcentage de remise pour vos codes de réduction, définir leurs dates de validité et définir des limites d'utilisation.

C'est un moyen puissant d'exécuter des promotions à fort taux de conversion pour la prochaine saison de vente à venir.

Et vous n'avez pas besoin de configurer une solution de commerce électronique ou de panier d'achat distincte pour créer et proposer des codes de réduction pour vos formulaires de paiement WordPress.

Paiements Stripe pour tous

Auparavant, l'intégration Stripe était disponible uniquement dans les plans WPForms Pro et supérieurs.

Mais nous avons reconnu que toutes les entreprises devraient avoir accès à des solutions de paiement simples et abordables, nous avons donc rendu Stripe disponible dans TOUS les plans WPForms (y compris notre version Lite gratuite).

Non seulement que. Avec cette mise à jour, nous avons également ajouté un écran de paiement qui vous permet de suivre vos revenus, vos dons et l'utilisation de vos coupons directement dans votre tableau de bord WordPress sans avoir besoin d'un logiciel de suivi supplémentaire.

La plupart des plugins de formulaire WordPress n'offrent que des intégrations de paiement dans leurs forfaits payants.

Nous sommes l'un des rares plugins à proposer l'intégration de Stripe gratuitement ainsi que les utilisateurs payants, car nous voulons aider les petites entreprises à se développer sans se ruiner.

Styles de formulaire sans code

Styliser des formulaires dans WordPress a toujours été une tâche compliquée, nécessitant souvent l'utilisation de CSS.

Nous sommes dans l'entreprise de rendre les choses simples. Et nous vous avons entendu quand vous vouliez un moyen simple de personnaliser l'apparence de vos formulaires.

Nous avons donc lancé la fonctionnalité From Styles, qui vous permet de personnaliser la conception de votre formulaire à partir de l'éditeur de blocs WordPress en quelques clics.

Comme de nombreuses autres fonctionnalités avancées de WPForms, les options de style de formulaire sont disponibles dans tous les niveaux de licence, y compris la version gratuite.

Nous visons à faire bénéficier le plus grand nombre de personnes possible de nos fonctionnalités dans la mesure du possible. Et c'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles nos clients continuent de vous donner tant d'amour.

Ensuite, comparez WPForms Pro vs Lite

Vous ne savez pas si vous devriez obtenir WPForms Pro ou simplement profiter de notre forfait gratuit pour toujours ? Jetez un œil à notre guide détaillé WPforms Pro vs Lite pour vous doter de suffisamment de connaissances pour prendre une décision éclairée.

Créez votre formulaire WordPress maintenant

Prêt à créer votre formulaire ? Commencez dès aujourd'hui avec le plugin de création de formulaire WordPress le plus simple. WPForms Pro comprend de nombreux modèles gratuits et offre une garantie de remboursement de 14 jours.

Si cet article vous a aidé, veuillez nous suivre sur Facebook et Twitter pour plus de tutoriels et de guides WordPress gratuits.