Comprendre le fonctionnement de l'hébergement revendeur (et comment démarrer)

La vente de forfaits d'hébergement aux clients peut être une entreprise rentable. Cependant, l'approvisionnement et la configuration du matériel et des logiciels d'hébergement peuvent être coûteux et difficiles. Avec l'hébergement revendeur, vous pouvez offrir des services qui s'appuient sur l'infrastructure existante, tout en offrant une excellente expérience utilisateur.

Dans ce guide, nous répondrons à la question : "Qu'est-ce que l'hébergement revendeur ?" (ce qui est souvent demandé !) Nous expliquerons également comment vous pouvez commencer et recommanderons des hébergeurs fiables. Allons-y!

Qu'est-ce que l'hébergement revendeur ?

Pour faire simple, l'hébergement revendeur vous permet d'acheter des packs d'hébergement en gros, puis de les vendre à vos clients. L'entreprise auprès de laquelle vous achetez fournira le matériel, les logiciels et l'infrastructure générale pour héberger les sites Web de vos clients.

Vous pouvez ensuite personnaliser les services et gérer les aspects commerciaux pour vos clients. Dans la plupart des configurations, vous serez en charge du support client, de la facturation et de l'allocation des ressources en fonction des besoins de vos clients. Alors que la société d'hébergement couvre toujours la partie physique de la transaction, vous assumez le rôle d'hôte pour vos clients.

L'hébergement revendeur est généralement commercialisé auprès des entreprises basées sur le Web avec des bases de clients actives. Vous pouvez augmenter vos bénéfices et fidéliser vos clients en vendant ces services en plus de ce que vous proposez déjà.

Par exemple, si vous vendez des services de développement ou de conception Web, vous avez probablement des clients à la recherche d'un hébergement. Par conséquent, vous pouvez revendre des packages pour répondre à tous leurs besoins, sans avoir besoin d'investir dans et de gérer l'infrastructure impliquée.

Comment fonctionne l'hébergement revendeur

Avec l'hébergement revendeur, vous achetez un abonnement de gros auprès d'un hôte. Ce plan aura des allocations spécifiques pour l'espace de stockage, la bande passante et le nombre de sites Web qu'il peut prendre en charge.

Dans certains cas, les hébergeurs revendeurs peuvent également fournir des services premium tels que des sauvegardes automatiques, des mises à jour et des certificats SSL gratuits pour vos clients. Ils peuvent même vous vendre des noms de domaine ou offrir un support client spécialisé.

En d'autres termes, l'entreprise avec laquelle vous vous associez doit fournir toute l'infrastructure d'hébergement dont vous avez besoin. Il est alors de votre responsabilité de personnaliser et de commercialiser les forfaits auprès de vos clients. Comme nous l'avons dit, vous serez en charge du service client, de la fixation des prix, de la facturation et du support technique. Il doit donc être quelque chose que vous pouvez gérer et répondre à votre clientèle spécifique.

Vos clients recevront le même produit que s'ils l'avaient acheté directement auprès d'un hébergeur tiers. Cependant, ils bénéficieront également de votre service personnalisé et de votre image de marque. Par conséquent, la configuration peut être plus attrayante pour les clients qui font déjà confiance à votre entreprise.

De plus, vous pouvez réaliser un profit en proposant un hébergement géré et en vous chargeant de plus de tâches en coulisses. Vos clients recevront un meilleur service client et vous pourrez maintenir leurs activités à l'avenir.

Comment démarrer avec l'hébergement revendeur en 4 étapes

Si vous avez décidé de revendre des packs d'hébergement, vous devez d'abord effectuer quelques opérations. Voici quatre étapes simples pour vous aider à démarrer !

Étape 1 : Élaborez un plan d'affaires

Comme pour toute entreprise, il est sage de créer un plan lorsque vous vous connectez à l'hébergement revendeur. Ce document peut vous aider à vous fixer des objectifs, à établir un budget et à orienter vos décisions.

Lors de l'élaboration de votre plan, nous vous recommandons d'identifier votre public cible. Dans la plupart des cas, il s'agira de votre clientèle existante. Vous devrez avoir une bonne idée de ce dont ils ont besoin et de ce qu'ils attendent de l'hébergement de leur site Web. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez mener une enquête pour en savoir plus sur leurs besoins.

Au cours de ce processus, vous voudrez également déterminer vos prix. Considérez le niveau de support client que vous offrirez dans vos packs d'hébergement. Bien qu'il soit peu probable que l'hébergement revendeur vous rende riche, vous pouvez réaliser un profit si vous budgétisez en conséquence.

Vous pourriez envisager d'utiliser un modèle de plan d'affaires pour vous guider tout au long de ce processus :

Remplissez simplement les blancs avec les informations spécifiques à votre entreprise. Ensuite, reportez-vous souvent au document lorsque vous créez votre société d'hébergement revendeur.

Étape 2 : Choisissez votre hébergeur revendeur

Choisir la société d'hébergement avec laquelle vous vous associerez est peut-être l'étape la plus cruciale. Si vous faites le mauvais choix, vous pourriez vous retrouver avec un produit de qualité inférieure que vos clients ne veulent pas utiliser à long terme.

Nous vous recommandons de vous poser les questions suivantes lors de l'évaluation des hébergeurs :

• Ont-ils des plans revendeurs dédiés ?
• Leurs plans ont-ils suffisamment de stockage et de bande passante pour les besoins de vos clients ?
• Aurez-vous accès à un tableau de bord dédié pour gérer vos packs d'hébergement ?
• L'entreprise fournit-elle un bon support client ?
• Existe-t-il des possibilités d'évolution à mesure que votre entreprise se développe ?
• L'hébergeur propose-t-il des services de marque blanche ?
• Les plans d'hébergement correspondent-ils à votre budget?

Plus loin dans cet article, nous vous recommanderons quelques-uns des meilleurs hébergeurs revendeurs. Vous voudrez peut-être vérifier ces options pour éclairer votre choix.

Étape 3 : Configurez vos packs d'hébergement

Une fois que vous avez acheté un forfait, nous vous recommandons de passer un peu de temps à vous familiariser avec vos forfaits d'hébergement. L'hôte que vous avez choisi peut disposer d'un tableau de bord spécialisé dans lequel vous pouvez personnaliser vos plans et gérer leurs allocations de ressources.

C'est aussi le moment de mettre en place tous les autres services que vous offrirez à vos clients. Par exemple, si vous vous êtes engagé dans un hébergement géré, vous devrez peut-être configurer des mises à jour et des sauvegardes automatiques.

Vous voudrez également choisir une plateforme de gestion de la relation client (CRM) telle que Salesforce ou HubSpot :

Un CRM peut vous aider à gérer votre service client et vos stratégies marketing à partir d'un hub centralisé. C'est un outil essentiel pour offrir une valeur supérieure à vos clients.

Une fois que vous avez configuré vos packs d'hébergement, il est temps de les vendre. Cela nous amène à la dernière étape.

Étape 4 : Étiquetez votre hébergement et commercialisez vos forfaits auprès des clients

Idéalement, vous aurez choisi un hébergeur qui vous permet d'étiqueter vos packages en blanc pour qu'ils correspondent à l'image de marque de votre entreprise. Désormais, vous pouvez prendre le temps de personnaliser vos plans d'hébergement afin qu'ils correspondent à la voix de votre marque existante.

La dernière tâche consiste en fait à vendre vos packs d'hébergement aux clients. Vous pouvez contacter directement votre clientèle existante par divers moyens, tels que :

• Envoi d'e-mails promotionnels
• Publier des messages sur les plateformes de médias sociaux
• Publicité directement sur votre site

La vente incitative et la vente croisée peuvent être une autre excellente stratégie. Par exemple, vous pouvez ajouter vos services d'hébergement à des contrats de service et de maintenance existants. Cette méthode permet aux clients de s'inscrire rapidement et facilement.

Vous pouvez également atteindre de nouveaux clients en payant pour les publicités et en optimisant votre site Web pour les moteurs de recherche. Une fois que les clients se sont abonnés à vos services, vous pouvez également envisager de demander des témoignages pour renforcer votre crédibilité.

4 hôtes revendeurs recommandés

Avec autant d'hébergeurs revendeurs disponibles, il peut être difficile de savoir lequel choisir. Voici un bref aperçu de nos meilleurs choix (sans ordre particulier). Nous avons sélectionné ces fournisseurs en fonction de leurs fonctionnalités, de leurs ressources, de leur assistance et de leurs tarifs.

1. SiteGround

SiteGround propose certains des forfaits d'hébergement revendeur les plus abordables du marché. Vous pouvez utiliser ses services sur un nombre illimité de sites Web et la société fournit un excellent support client. De plus, les forfaits d'hébergement incluent des certificats SSL gratuits, l'accès à un réseau de diffusion de contenu (CDN) et un logiciel de marketing par e-mail.

Cependant, gardez à l'esprit que vous devrez acheter l'un des plans SiteGround les plus chers si vous souhaitez accéder aux services de marque blanche. Ces packages vous permettent également d'adapter les ressources aux besoins de vos clients.

Principales fonctionnalités de SiteGround :

• Espace Web de 20 à 40 Go
• Mises à jour et sauvegardes automatiques
• Bases de données et sites Web illimités
• Tableau de bord convivial

L'hébergement revendeur SiteGround est fait pour vous si…

• Vous souhaitez une solution abordable
• Vous offrirez l'hébergement WordPress
• Vous êtes débutant

Tarification SiteGround : à partir de 6,69 $ par mois | En savoir plus sur SiteGround

2. Volant

Flywheel fournit des solutions de revendeur sophistiquées au-delà du simple hébergement. Vous pouvez également revendre des certificats SSL, un support client premium, des migrations, etc. En tant que tel, Flywheel pourrait être un excellent choix si vous souhaitez vendre des forfaits tout compris à vos clients.

Dans l'ensemble, Flywheel est le mieux adapté aux agences (et dans une moindre mesure, aux indépendants). Il est livré avec un portail dédié et des ressources pour vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Cependant, les plans les moins chers limiteront le nombre de sites que vous pouvez prendre en charge.

Principales caractéristiques du volant d'inertie :

• Prise en charge de 10, 30 ou sites illimités
• 20 Go + espace de stockage
• 200 Go + bande passante
• Service de gestion de compte

L'hébergement revendeur Flywheel est fait pour vous si…

• Vous dirigez une agence
• Vous recherchez une solution de revente complète
• Vous souhaitez développer rapidement votre activité de revendeur

Prix ​​du volant d'inertie : à partir de 115 $ par mois | En savoir plus sur le volant d'inertie

3. Web liquide

Liquid Web pourrait être idéal si vous souhaitez revendre un hébergement dédié, Virtual Private Server (VPS) ou cloud. Il propose des plans pour les systèmes Linux et Windows, avec des packages personnalisables pour répondre à vos besoins et à ceux de vos clients.

Gardez à l'esprit que vous devrez être approuvé pour revendre les packages Liquid Web. Avec cette approbation, vous aurez accès aux certificats SSL, aux sauvegardes, à la protection DDoS, et plus encore. Cependant, vous devrez fournir votre propre support client à vos clients.

Fonctionnalités clés pour Liquid Web :

• 8-64 Go de stockage
• 2 ou 4 disques SSD
• Sauvegardes automatiques
• Licence WHMOS gratuite

L'hébergement revendeur Liquid Web est fait pour vous si…

• Vous souhaitez proposer des packs d'hébergement diversifiés
• Vous vous concentrez sur la personnalisation
• La sécurité est une priorité absolue

Tarification Web liquide : à partir de 99 $ par mois | En savoir plus sur le Web liquide

4. HostGator

Enfin, HostGator est une autre excellente option abordable pour l'hébergement revendeur. Il offre plus de stockage et de bande passante que de nombreuses autres entreprises à son prix, ce qui rend ses forfaits d'un excellent rapport qualité-prix. De plus, les plans de revendeur HostGator peuvent prendre en charge un nombre illimité de sites Web.

HostGator est également une option personnalisable qui vous permet d'allouer des ressources à vos clients selon vos besoins. Il dispose même d'un logiciel de facturation intégré, ce qui vous permet de gérer votre activité de revente à partir d'un tableau de bord centralisé.

Fonctionnalités clés pour HostGator :

• 60-140 Go de stockage
• Bande passante 600-1400 Go
• Sites Web illimités
• Logiciel de facturation gratuit
• Services clients flexibles

L'hébergement revendeur HostGator est fait pour vous si…

• L'abordabilité est une priorité
• Vous souhaitez travailler avec plusieurs clients
• Vous souhaitez une solution intégrée et personnalisable

Tarification HostGator : à partir de 19,95 $ par mois | En savoir plus sur HostGator

Conclusion

L'hébergement revendeur consiste à acheter des packages d'hébergement à des prix de gros. Vous pouvez ensuite proposer des plans personnalisés à vos clients existants et augmenter vos profits. Cette configuration vous permet de gagner plus de revenus sans investir dans du matériel ou des logiciels d'hébergement.

Pour commencer, vous pouvez vous associer à l'une de ces sociétés d'hébergement :

1. SiteGround : Une option d'hébergement conviviale pour les débutants qui offre un excellent rapport qualité-prix.
2. Flywheel : Fournit des packages de revendeurs tout compris pour les agences et les entreprises en croissance.
3. Liquid Web : offre des plans sécurisés et personnalisables pour l'hébergement VPS, dédié et cloud.
4. HostGator : Une option personnalisable et abordable pour des sites illimités.

Vous avez des questions sur l'hébergement revendeur ? Ou avez-vous des conseils pour les futurs revendeurs ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!

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