شرح طريقة شحن WooCommerce: ارفع تجربة العملاء إلى مستوى أعلى

أنت تبذل الكثير من الجهد لجعل رحلة عميلك رائعة. قم بتحميل أحدث المنتجات ، وحافظ على سهولة التنقل ، وقم بتضمين بوابات دفع متعددة ، وكل شيء بهدف إرضاء عملائك. ولكن عندما يتعلق الأمر بالشحن ، فإنك تقوم بتسليم المسؤولية إلى شخص غريب.

يقول الباحثون - يعترف حوالي 80٪ من العملاء بأنهم لن يعودوا إلى علامة تجارية إذا كانت لديهم تجربة توصيل سيئة.

هذا يعني أن العملاء لن يستمروا طويلاً إذا تأخروا في التسليم أو تعرضوا للتلف أو احتوتوا على منتجات خاطئة. لحسن الحظ ، تأتي WooCommerce مع الكثير من طرق الشحن المضمنة والمرونة الكاملة للتخصيص. علاوة على ذلك ، يمكنك تمديد التسهيلات باستخدام الإضافات أو الإضافات التابعة لجهات خارجية.

في هذه المدونة ، سنعرض لك طرق شحن مختلفة متاحة لـ WooCommerce وكيفية توسيعها لتشمل سوقًا متعدد البائعين. أيضًا ، يمكنك تكوين الخيارات وفقًا لاحتياجات عملك.

خيارات الشحن WooCommerce

تعتبر طريقة الشحن الفعالة بلا شك جانبًا مهمًا من أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. هذه هي النقطة عندما يتفاعل العملاء مباشرة مع المنتجات. لسوء الحظ ، يقلل العديد من أصحاب المتاجر عبر الإنترنت من أهمية تسليم التجارة الإلكترونية. وعلى المدى الطويل ، يواجهون تحديات من حيث البقاء.

لتبسيط العملية ، تقدم WooCommerce ثلاثة أنواع من طرق الشحن الافتراضية.

• تعريفة موحدة للشحن بغض النظر عن الكمية
• ًالشحن مجانا
• شاحنة محلية

تعريفة موحدة للشحن بغض النظر عن الكمية

باستخدام هذا الخيار ، يمكنك تعيين سعر قياسي لكل ما يشتريه العملاء في متجرك عبر الإنترنت. هذا يعني أنك تقدم السعر نفسه لكل عنصر أو طلب أو فئة شحن.

سيظهر عنوان الطريقة على صفحة عربة التسوق وعند الخروج. بعد ذلك ، حدد الحالة الضريبية إلى خاضع للضريبة أو لا شيء.

ًالشحن مجانا

يمكنك تحديد الشحن المجاني مع القسائم والحد الأدنى للإنفاق. تأتي طريقة الشحن المجاني مع بعض السمات الإضافية. إذا قررت تقديم شحن مجاني بدون أي قواعد أخرى ، يمكنك تعيين السعر الثابت على 0.

من هنا يمكنك تحديد المعايير التي يرضيها شخص ما للحصول على الشحن المجاني. على سبيل المثال ، يمكنك تعيين الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن 500.00 دولار. أنت الآن بحاجة إلى قسيمة للشحن المجاني.

لإنشاء مثل هذا الكوبون ، ما عليك سوى الانتقال إلى WooCommerce → Coupons → Add new. قم بتمكين الخيار "السماح بالشحن المجاني" كما هو موضح أدناه:

القسيمة الرقمية هي إحدى أكثر الطرق إغراءً لتسريع مبيعات متجرك عبر الإنترنت. إذا كنت لا تستخدم القسائم في متجرك عبر الإنترنت ، فتعرف على كيفية استخدام القسائم لضمان المبيعات المرغوبة.

شاحنة محلية

باستخدام طريقة الشحن WooCommerce هذه ، يمكنك السماح لعملائك باستلام منتجاتهم بدون تكلفة بدلاً من تسليمها. بصفتك مشرفًا ، ما عليك سوى إدخال السعر ويتم ذلك. تلقائيًا ، ستوظف الضرائب بناءً على متجر الالتقاط المحلي ، بغض النظر عن عنوان العميل.

هذه هي طرق الشحن الافتراضية المتوفرة في WooCommerce. دعنا نتقدم ونتعلم التكوين-

كيفية تكوين خيارات شحن WooCommerce

قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. ثم انتقل إلى WooCommerce → Settings → Shipping . ستجد منطقتين متاحتين هنا: الولايات المتحدة وكل مكان آخر.

تشير منطقة الشحن إلى منطقة جغرافية حيث ستقوم بشحن منتجك. يمكن تحديده حسب البلدان والمناطق والولايات والرموز البريدية. تكوين مناطق الشحن لإعداد أسعار الشحن وفقًا لمواقع العملاء.

من هنا ستحصل على خيارات لتعيين طرق الشحن للمناطق. انقر فوق إضافة طريقة الشحن. اختر طريقتك المفضلة من - السعر الثابت أو الشحن المجاني أو الاستلام المحلي.

هناك خيار آخر لفئات الشحن. يمكنك أيضًا نشر الأسعار بناءً على فئات الشحن. من علامة التبويب فئات الشحن ، يمكنك إنشاء الفصل الدراسي الخاص بك وتعيين كل منتج لفئة معينة. أخيرًا ، أضف سعر الشحن لكل فئة في إعدادات منطقة الشحن الخاصة بك.

التحكم في طريقة الشحن المحددة افتراضيًا

بشكل مثير للدهشة ، يمكنك التحكم في ترتيب طريقة الشحن المحددة افتراضيًا. تحقق من طرق الشحن الافتراضية المدرجة أعلى القائمة والممكّنة في منطقة المطابقة.

ومع ذلك ، يمكنك إعادة ترتيب طرق الشحن ببساطة عن طريق السحب والإفلات باستخدام المقابض الموجودة على اليسار. أخيرًا ، اضغط على حفظ التغييرات.

ستظهر طرق الشحن في عربة العميل بالترتيب الذي حددته أعلاه:

علاوة على ذلك ، يمكنك إضافة المزيد من خيارات الشحن من خلال الحصول على تمديد شحن على موقعك. يمكّنك من استخدام أسعار الجدول أو الأسعار الحية أو مجموعة من طرق الشحن. تعمل الإضافات على توسيع المنشأة لإضافة ميزات مثل طباعة الملصقات وأرقام التتبع ومزامنة المستودعات.

تحقق من الامتداد المتاح من WooCommerce Marketplace واختر الامتداد المناسب لمتجرك.

ملاحظة: إذا كنت تقوم بالفعل بتشغيل متجر للتجارة الإلكترونية ، فاحتفظ بالنسخة الاحتياطية قبل إجراء أي تغيير كبير. يساعدك هذا في حماية البيانات القيمة واستعادة المعلومات عند ظهور أي مشكلة. يمكنك استخدام Jetpack Backup لإنشاء نسخ احتياطية تلقائيًا واستعادة موقعك أو ترحيله بسهولة.

بمجرد استعادة نسخة احتياطية ، قم بتحديث WordPress و WooCommerce والموضوع والمكونات الإضافية الحالية الأخرى. من المهم أيضًا ضمان التوافق الكامل مع أي إضافات جديدة تحتاجها لتشغيل متجرك عبر الإنترنت بكفاءة.

لمعرفة المزيد حول كيفية خيارات شحن WooCommerce وكيفية تخصيصها ، يمكنك التحقق من وثائقها الرسمية.

ومع ذلك ، يوفر لك WooCommerce جميع التسهيلات والوظائف لإنشاء متجر واحد. إذا كنت ترغب في توسيع هذه المنصة وتضمين ميزات السوق ، فإن Dokan يتيح لك القيام بذلك في حدود ميزانية معتدلة. راجع هذا الدليل لإنشاء أول سوق WooCommerce متعدد البائعين اليوم!

سنبين لك هنا كيف تسهل Dokan Shipping مستخدميها من خلال توسيع خيارات الشحن الخاصة بـ WooCommerce.

كيف يعزز دكان للشحن وظائف السوق الخاصة بك

دكان هو حل سوق ممتاز متعدد البائعين مدعوم من WooCommerce. إنه يوسع مرفق متجر التجارة الإلكترونية مما يمكّن صاحب المتجر من دعوة البائعين الآخرين إلى متجره عبر الإنترنت. مع دوكان ، يحصل كل بائع على متجره الخاص بعنوان URL فريد ولوحة تحكم أمامية فردية. يمكنهم إضافة أسعار الشحن مباشرة من لوحة معلومات الواجهة الأمامية. بدلاً من ذلك ، لديهم المرونة في استخدام فصول الشحن WooCommerce القديمة.

لتمكين خيار الشحن المستند إلى الحالة في المكون الإضافي Dokan ، ما عليك سوى الانتقال إلى WP-Admin → WooCommerce → Settings → Shipping → Dokan Shipping.

تحقق من تمكين الشحن واضغط على حفظ. من خلال تغيير الحالة الضريبية ، يمكنك تطبيق الضريبة على منتجات الشحن.

دوكان يجلب WooCommerce Shipping إلى الواجهة الأمامية. يتيح للبائعين تضمين أسعار الشحن لمتاجرهم بشكل مستقل. هذا يعني أن البائعين يحصلون على المرونة لإضافة مناطق شحن متعددة ، وطرق شحن ، وفئات شحن مباشرة من لوحة معلومات البائعين.

منطقة دكان الحكيمة للشحن

في آخر تحديث ، يأتي دوكان بنوع جديد من طريقة الشحن يُعرف باسم Zone Wise Shipping و Product Wise Shipping. ويمكن لمعظم البائعين بشكل مثير للدهشة تخصيص كل شيء بأنفسهم.

يحتاج المسؤولون فقط إلى تضمين مناطق الشحن وفئات الشحن حتى يتمكن البائعون من الوصول.

بنفس الطريقة ، يجب على المسؤول إعداد فئات الشحن أيضًا-

حقيقة مهمة أخرى يجب مراعاتها ، يجب على المسؤول تحديد شحن البائع من القائمة المنسدلة "طريقة الشحن".

بمجرد الانتهاء من جميع التكوينات من قبل المسؤول ، يمكن للبائعين إدارة تسليم التجارة الإلكترونية بسهولة لضمان تجربة أفضل للعملاء.

ما عليك سوى الانتقال إلى المتجر ← لوحة معلومات البائع ← الإعدادات ← الشحن.

كما ذكرنا أعلاه ، يمكن للبائع إضافة طرق الشحن مباشرة من لوحة التحكم الخاصة به عن طريق النقر فوق تحرير أو إضافة طريقة الشحن.

من المؤكد أن إدارة الشحن الفعالة لدوكان ستزيل الكثير من الأعباء عن ظهرك.

يرجى التحقق من وثائق الشحن الكاملة في منطقة دكان لمعرفة الإجراء الكامل.

هل تريد تكوين WooCommerce Shipping لسوق البائعين المتعددين؟ تحقق من الدليل هنا!

كيفية تحسين تجربة عملائك من خلال الشحن

تتوسع صناعة التجارة الإلكترونية كل عام ، وبالتالي تزداد المنافسة أيضًا. للبقاء على قيد الحياة في هذا السباق والتميز عن الآخرين ، لا يوجد خيار بدلاً من ضمان تجربة عميل سلسة. من الانطباع الأول إلى آخر اتصال ، كل شيء مهم. سيقرر هذا الانطباع ما إذا كانوا قد أكملوا عملية الشراء أم لا.

لا شك أن الشحن هو أحد أهم جوانب أعمال التجارة الإلكترونية. تقريبًا ، تخلى 45٪ من العملاء عن عربة التسوق بسبب خيارات التسليم غير المرضية.

بالإضافة إلى ذلك ، تعمل مرافق ما بعد الشراء كمؤثر كبير في الاحتفاظ بالعملاء. بغض النظر عن مدى روعة منتجك ، فإن التسليم هو أهم جزء في تجربة العميل.

سيتوقف 51٪ من العملاء عن التسوق معك بعد تجربة توصيل سيئة واحدة فقط.

عندما يتعلق الأمر بالشحن ، يتوقع العملاء تسليمًا سريعًا وخيارات شحن مرنة وأسعارًا معقولة. يمكنك بسهولة تلبية هذه التوقعات من خلال وضع استراتيجية شحن قوية. فيما يلي بعض النصائح لتحسين تجربة الشحن لعملائك:

1. ضع سياسات الشحن المناسبة
2. حدد تاريخ التسليم المقدر
3. توفير خيارات شحن متعددة
4. عرض معلومات التتبع
5. إعطاء إخطارات التسليم
6. تقديم شحن مجاني
7. إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسليم
8. تقديم سياسة استرداد سريعة وإرجاع خالية من المتاعب.

قد ترغب أيضًا في قراءة: دليل لشحن البائعين المتعددين باستخدام دكان.

الأسئلة الشائعة الشائعة حول طريقة شحن WooCommerce

كيف يمكنني تغيير طريقة الشحن الافتراضية في WooCommerce؟

1. انتقل إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك
2. انقر فوق WooCommerce → Settings من القائمة اليمنى
3. من علامة التبويب "الشحن" ، قم بتحرير منطقة الشحن
4. انقر فوق الارتباط تحرير أو اسم المنطقة
5. عن طريق السحب والإفلات ، أعد ترتيب "طرق الشحن" باستخدام المقابض الموجودة على اليسار
6. تظهر طريقة الشحن الافتراضية لمنطقة الشحن في الجزء العلوي متبوعة بطرق أخرى.

كيفية تغيير طرق الشحن إلى المناطق؟

1. انتقل إلى WooCommerce ← الإعدادات ← الشحن ← مناطق الشحن
2. مرر مؤشر الماوس فوق منطقة الشحن التي تريد تعديلها ، وحدد تحرير.
3. ستظهر شاشة
4. قم بالتمرير لأسفل إلى الشاشة واستخدم الزر لتعطيل طريقة الشحن الحالية
5. بدلاً من ذلك ، حدد إضافة طريقة شحن لتحديث طريقة أخرى
6. أخيرًا ، اضغط على حفظ التغييرات.

ما هو أفضل مكون إضافي للشحن لـ WooCommerce Marketplace؟

دكان هو أفضل حل سوق متعدد البائعين يدعم جميع طرق الشحن الافتراضية والبوابات التي تقدمها WooCommerce. بصرف النظر عن هذا ، فإنه يحتوي على خيارات شحن متقدمة لأصحاب السوق. يمكن للمسؤول تمكين خيارات الشحن من لوحة القيادة حتى يتمكن البائعون من تكوين خيارات الشحن الخاصة بهم من الواجهة الأمامية.

نظرًا لأنها ميزة مميزة لـ Dokan ، يجب عليك ترقية خطتك للاستفادة من هذه المنشأة.

كيف تعمل حاسبة الشحن من دكان؟

مع ميزة الشحن الجديدة لـ Dokan ، يمكن للعميل إرسال منتجاته المختارة إلى عربة باستخدام خيار منفصل "حساب الشحن". يعرض تفاصيل تكلفة الشحن المضافة إلى التكلفة الإجمالية.

كيف يعمل WooCommerce Table Rate Shipping؟

إنها واحدة من أفضل ملحقات حاسبة الشحن WooCommerce. يساعدك هذا في تحديد أسعار الشحن بشكل أكثر دقة لمتجرك عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإنه لا يعرض حاسبة الشحن ، لذلك تحتاج إلى استخدام معلمات مختلفة لحساب أسعار الشحن. اعتمادًا على الطلب والعنصر والبند وفئة الشحن ، تحصل على خيارات لحساب أسعار الشحن.

أيضًا ، لديك المرونة في وضع القواعد بناءً على وزن المنتج وعدد العناصر والسعر وغير ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك المكون الإضافي بإضافة تكاليف لكل صف ، أو تكلفة كل عنصر ، أو لكل وحدة وزن. بوجود واجهة سهلة الاستخدام ، يمكنك بسهولة إعداد قواعد معقدة لحساب تكلفة الشحن.

استنتاج بشأن WooCommerce Shipping

يهتم العملاء بالشحن. من خلال تحسين الشحن ، فإنك تجعل رحلة العملاء رائعة ويجعل عملك أكثر ربحية.

بمجرد حصول العملاء على تجربة سلسة أثناء التسوق على أحد المواقع ، فإنهم يعتزمون دعم هذا المتجر مرارًا وتكرارًا. وتشمل هذه التجربة كل إجراء في هذا المتجر مثل التنقل السهل ، وعملية الخروج السريع ، والشحن السريع ، وسياسة الاسترداد البسيطة. بصفتك صاحب المتجر ، عليك الاهتمام بجميع الفروع لضمان تجربة مستخدم أفضل.

باستخدام طرق الشحن الافتراضية لـ WooCommerce ، يصبح من السهل التعامل مع احتياجات عملائك. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام ملحقات الشحن التي من شأنها تحسين خدمة الشحن الخاصة بك بشكل فعال.

ناهيك عن أن الشحن يمثل جانبًا صعبًا لأي عمل تجاري إلكتروني. يجب أن يكون لديك استراتيجية شحن قوية اعتمادًا على نوع منتجاتك وتفضيلات العملاء.

ما نوع خيارات الشحن التي تقدمها في متجرك عبر الإنترنت؟ هل تشارك تجربتك في قسم التعليقات أدناه!