eBay：成為全球電商領袖的神奇之旅
已發表: 2022-03-16eBay 已經存在了近 30 年，現在已成為全球巨頭。 但問題仍然存在於我們大多數人的腦海中，他們是如何走到這一步的，只是從在線車庫銷售開始？ 多年來，越來越多的人享受到 eBay 業務的成功，這在其巨大成功背後起了很大作用，但這並不是 eBay 多年來取得巨大成功的唯一原因。
現在眾所周知，eBay 多年來的商業成功使其成為世界上最繁榮的電子商務公司之一。 在短短不到 30 年的時間裡，它從一家灣區車庫初創公司轉變為全球巨頭。 因此，仔細研究 eBay 如何成為當今世界上最賺錢的電子商務企業之一會很有趣。
密切關注 eBay 的人已經知道，它一直在創新和試驗新產品和服務。 它主要針對來自世界各地的新客戶。 他們一直致力於改善客戶體驗並擴大其在全球的影響力。 憑藉這些連續性，它在不到 30 年的時間裡成為最成功的電子商務巨頭之一，真是太神奇了！
因此，今天我們將帶您了解 eBay 在電子商務行業取得成功的迷人旅程。 與此同時，我們將討論 eBay 的商業成功秘訣、如何開始成功的 eBay 業務、新 eBay 商店的商業成功技巧，以及構成 eBay 整個旅程的一些有趣事實年。
eBay 的起源和興起
eBay 是最早的在線市場之一，他們能夠利用互聯網的早期發展，使其在後來的全球業務中取得成功。 在短短幾年內，eBay 已成為世界上最成功的在線零售商之一。 它由皮埃爾·奧米迪亞 (Pierre Omidyar) 於 1995 年創立。他開發的軟件旨在幫助年輕母親交易孩子的舊衣服。
該軟件隨後被其他人用於交易計算機編程服務。 這就是 eBay 最初的商業模式是如何開始的，並為它的商業成功負責。 多年來，eBay 發展壯大，建立了許多戰略合作夥伴關係。 例如，eBay 的創始人向 Paypal 的首席執行官提供 50% 的公司股份，說服他立即加入 eBay。
這個決定是有道理的，因為 Paypal 除了成為下一個大型互聯網銀行之外沒有其他商業模式。 eBay 和 PayPal 之間的合作夥伴關係使 eBay 得以擴展，並使 Paypal 推出了其在線銀行服務。 eBay 一直是在線市場商業模式的先驅。
它的模式很快被亞馬遜複製，成為 eBay 最大的競爭對手之一。 如今，eBay 是全球最大的在線市場之一，總市值達 300 億美元。
eBay 是如何開始其商業成功之旅的？
1995 年，該公司首次推出在線拍賣，並在全球取得成功。 1999 年，eBay 以 26 億美元收購了 Skype。 這是令人難以置信的增長的開始。 最初是一個小型拍賣網站，現已發展成為一家市值數十億美元的公司，擁有來自全球各個角落的數百萬用戶。
在接下來的幾年裡，eBay 業務的成功使他們能夠收購 Kijiji 和 Paypal 等公司。 eBay 於 2002 年 3 月進行首次公開募股，並開始在紐約證券交易所交易。 eBay 現在的市值為 960 億美元。
eBay 是如何成長起來的？
公司之所以發展如此之快，是因為有兩個主要因素促成了它。 其中之一是網站背後的技術。 他們能夠讓它變得如此易於使用，以至於即使客戶以前從未上網過，他們仍然可以毫不費力地使用它。
第二個原因是拍賣過程。 這是人們能夠對物品進行競標的新體驗。 這不同於去零售店買東西，因為你可以以更便宜的價格買到它。
eBay 是如何成功的？
現在的問題是，eBay 是如何如此迅速地在全球取得成功的？ 好吧，有許多因素促成了 eBay 在過去三十年的成功。 其中最主要的是公司對創新的承諾以及致力於提供出色的用戶體驗。
此外，eBay 是最早認識到互聯網和在線零售潛力的公司之一。 它一直處於該行業許多最重要的技術進步的前沿。 除了技術創新之外，eBay 還成功地發展了一個由對網站充滿熱情的用戶組成的強大社區。
除上述所有因素外，以下因素也幫助 eBay 如此迅速地取得成功：-
- 簡單易用：解決初次網購者的煩惱。
- 信任 eBay 很容易： eBay擁有安全的支付機制。
- 它是一種有效的營銷機器：它已經能夠利用互聯網的發展。
有趣的 eBay 統計數據和有趣的事實
| 易趣統計 | 易趣有趣的事實 |
|---|---|
| 10 年前，如果您在 eBay 上投資 1000 美元，那麼今天價值 4000 美元 | 在 eBay 上售出的第一件商品是一台壞掉的激光打印機 |
| eBay 擁有 20 多個國際網站 | eBay 的原名是 AuctionWeb |
| 該公司目前在全球經營著數十億美元的業務 | 一旦一個加利福尼亞小鎮在網站上被拍賣，並在隨後以 700,000 美元的價格正式售出 |
| eBay 目前在 100 多個國家開展業務 | 在 eBay 上出售的最昂貴的物品是一艘遊艇 |
| eBay 是美國最受歡迎的 10 大網站之一 | eBay 曾標價 460 萬美元與沃倫巴菲特共進午餐 |
| 美國雙引擎公務機灣流 II 以 490 萬美元的價格售出，是 eBay 上第二貴的清單 | 創辦公司後，eBay 的創始人用了 9 個月的時間聘請了他的第一位員工 |
| 1997 年，eBay 獲得了 Benchmark Venture Capital 高達 670 萬美元的投資（獲得 eBay 約 22.1% 的所有權） | eBay 網站對其買家/客戶免費，只有賣家/供應商需要為列出和銷售他們的產品付費 |
| eBay 從其供應商/賣家的每筆銷售中抽取 1.5% 至 14% 的佣金 | 許多人不知道 eBay 的創始人是伊朗裔美國軟件工程師 |
| eBay 在 1996 年僅舉辦了 250,000 場拍賣。然而，僅在 1997 年 1 月，該網站就成功舉辦了 2,000,000 場拍賣。 | 比阿特麗斯公主在威廉和凱特的皇室婚禮上戴的“椒鹽捲餅”形狀的帽子被拍賣並以高達 80,000 英鎊的價格售出 |
| 目前在 eBay 上列出了超過 8 億件商品 | eBay 引領市場，擁有最多的英國賣家 |
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多年來 eBay 業務成功的關鍵
eBay 一直是在線零售行業的先驅。 它是最早提供人們可以買賣商品的平台之一。 eBay 成功的關鍵在於其以客戶為中心的方法，專注於在客戶需要時以他們想要的方式為他們提供他們想要的東西。 導致 eBay 取得巨大成功的其他一些關鍵因素和意識形態是：
作為初創公司的明智投資計劃
經營一家初創公司並不那麼容易。 即使是 eBay 的創業也不是一件容易的事，從一個小團隊開始，在一個車庫裡，公司在獲得大約 400 萬美元的支持後失敗了。 eBay 的想法在紙面上並沒有那麼有效，並且由於資金用完而不得不關閉商店。 這可以歸結為他們無法處理整個行業。
任何初創公司都需要大量資金用於存貨、廣告以及為新行業購買必要的硬件、軟件和服務。 他們開始時是一個低開銷的車庫操作，但在接下來的幾個月裡，隨著忠誠和敬業的團隊成員勤奮工作以維持流程，營業額逐漸增加到盈利能力，情況有所好轉。
確保售出的物品具有最高質量
eBay 始終確保他們出售的商品具有最高質量。 質量保證團隊使用所有必要的工具努力工作，以確保產品是真實的，沒有損壞或假冒。
該團隊可以訪問 eBay 的大量商品目錄，其中包括來自世界各地賣家的清單。 他們還可以訪問 eBay 的客戶服務團隊，這將幫助他們解決有關特定列表或產品的任何疑問。
然後，質量保證團隊會在每個列表上線之前審查每個列表的真實性和準確性。 如果發現列表不准確，創建者將被要求更正並支付平台確定的費用。 如果他們不這樣做，他們的列表將被刪除。 這就是 eBay 多年來始終確保其銷售產品質量以提高客戶滿意度的方式。
能夠為需要的物品提供資源
eBay 能夠通過使用預測人們將要購買什麼的機器學習算法來為需求的物品提供資源。
該算法基於 eBay 客戶過去的購買記錄，並從他們的購買習慣中學習。 然後，它會建議具有相似興趣的其他客戶可能購買的產品。
確保他們提供最好的客戶服務
eBay 的客戶服務是其成功的最重要因素之一。 他們始終確保提供最好的客戶服務，並擁有一支致力於提供此服務的團隊。
eBay 客戶服務團隊由 100 多人組成，他們努力工作以提供最佳的客戶體驗。 他們始終牢記一個目標，那就是讓 eBay 成為客戶信任的來源，並且只為他們購買和銷售所需的一切提供來源。 這種理念及其專門的支持團隊使 eBay 能夠確保提供最佳的企業客戶服務。
保存買賣記錄
商業成功的一個關鍵方面是良好的財務記錄。 跟踪業務利潤和損失很重要。 而 eBay 從一開始就一直在這樣做。
eBay 始終認為，跟踪您進行的所有交易非常重要，這樣您就可以避免重複支付銷售稅，通過保留銷售和購買記錄來了解某些商品的成本。 它通過了解其供應鏈中各個點的利潤率，更重要的是，通過跟踪其業務與特定客戶之間的賬戶活動來實現這一目標。
此外，eBay 妥善保存和記錄購買所得或損失的款項、客戶所欠的債務或向供應商支付的商品和服務款項； 除了對您的業務運營中發生的所有實際費用進行完整的支出核算之外。 這導致 eBay 在年底減少了不必要的成本和債務。
如何開始成功的 eBay 業務
eBay 是一個可以成為創業的好地方的市場。 無論您想出售新物品還是二手物品，eBay 都是您的理想之選。 世界各地的人們都在尋找成功開展 eBay 業務的方法。 因此，讓我們快速了解一下成功建立 eBay 業務所需的條件和步驟。
在開始成功的 eBay 業務之前您需要知道的事情
如果您打算開始 eBay 業務，在開始之前您需要了解一些重要事項：
- 您將需要一個 eBay 和 PayPal 帳戶。
- 您將需要一台高質量的數碼相機，以便您可以為您的產品拍照並將其上傳到您的帳戶。
- 對於通過網站向您購買的客戶，需要安排郵寄服務或以其他方式發送您的產品。
- 您的在線商店需要一個類似 Shopify 的網站。
- 擁有網站開發的一些基本知識是一個加號。
- 您應該知道如何設計自己的產品或在 Canva、Adobe Creative Cloud 或 Illustrator 等網站上創建設計。
開始使用 eBay 商店的步驟
一旦了解了開展 eBay 業務所需的事項，現在就必須知道如何開展業務並以正確的方式使其成功運行。 要考慮的步驟包括：
決定賣什麼
最好的起點是確定您的商店將專注於什麼。一開始，建議您堅持使用狹窄的產品範圍並隨著時間的推移擴展。
例如，如果您打算銷售服裝，您可能希望一開始就專注於一種特定類型的服裝。 您可以從女裝開始，並以銷售該類別的優質產品而聞名。 當您更多地了解客戶的需求和選擇時，您可以根據他們的需求定制您的產品並改變報價。
設置您的 eBay 商店
在 eBay 上開設商店是一個簡單的過程。 您只需創建一個帳戶，然後添加您的產品。 它是免費的，是開始在線銷售產品的第一步。
它的過程會有所不同，具體取決於您經營的業務類型。 您必須創建商店名稱、上傳徽標並設置付款和送貨選項。
命名您的商店
下一步是為您的商店命名。 這將是人們在 eBay 上搜索您時彈出的名稱，因此請務必明智地選擇！
設置庫存管理流程
您列出和管理庫存的能力可能有助於確定您作為賣家的成功程度。 無論您是銷售新電子產品還是二手電子產品，確定庫存的最佳方式是提供照片、高分辨率產品圖片以及詳盡的描述和關鍵詞。
由於潛在客戶無法準確觸摸它，也無法試用您的商品，因此為什麼不使用產品圖片和詳細說明向他們展示它的外觀呢？ 只需確保使用相關關鍵字描述每張照片，以便客戶更容易找到您的商店！
明智地確定產品定價
您需要仔細考慮您打算如何為您的產品定價。 您是否以您認為合適的價位提供優質服務？ 如果你的“驕傲和快樂”代價高昂且平淡無奇，人們會花時間去了解更多讓它如此令人失望的原因嗎？
在確定商品定價時，首先要記住的是，在 eBay 上對商品定價沒有硬性規定。 決定物品價格的因素有很多，例如物品的狀況、使用年限、需求、供應等。
此外，為您的產品定價可能會讓許多企業家陷入困境。 一方面，您需要尋找一個足夠合理的範圍供客戶購買，但另一方面，它必須具有足夠的吸引力，這樣質量才不會受到影響。 在您最終決定產品成本之前，請對提供類似商品的現有供應商進行徹底研究。
考慮到同行業中類似企業的絕對數量，需要聰明的頭腦才能準確地衡量價格，同時仍然保持足夠的競爭力來吸引潛在客戶，而不會顯得太“出類拔萃”。 這將有助於建立一個切合實際的價格範圍，並使您在為商店的產品定價時更輕鬆。
作為可靠的賣家保持商譽
在 eBay 上取得商業成功的關鍵是能夠保持良好的賣家形象。 因此，投資您的個人資料並使其對潛在客戶具有吸引力非常重要。
您可以按照以下步驟維護良好的賣家資料：
- 創建專業且有吸引力的帳戶頁面
- 通過提供高質量的客戶服務來建立您的聲譽
- 使用關鍵字、要點和真實產品圖片優化您的產品列表
如果人們很難找到您的產品，請嘗試添加其他關鍵字以幫助搜索引擎找到它。
您還可以添加圖片和要點，以幫助您的潛在客戶更好地了解他們將獲得什麼。 例如，如果您的公司銷售手工製作的木製手鐲，您可能希望在文本中添加“木製手鐲”、“手工製作”和“工匠”等關鍵字。
建立電子郵件列表以與客戶保持聯繫
建立電子郵件列表的最常見方法是在結帳過程中詢問客戶的電子郵件地址。 如果您在 eBay 商店中銷售產品或服務，收集客戶的電子郵件地址很重要，因為這將確保您在未來的促銷和優惠活動中與他們保持聯繫。
現在，eBay 店主一直在尋找獲得更多顧客的方法。 一種方法是建立電子郵件列表。 此電子郵件列表將是您潛在客戶的第一個聯繫點，因此您花時間和資源在上面很重要。
關於電子郵件列表最重要的事情是讓訂閱者註冊。 您可以通過運行贈品或僅向您的電子郵件訂閱者提供獨家交易或優惠券來做到這一點。 您可能還想提供產品或服務的免費試用，以便人們可以在購買前試用。
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對您的新 eBay 商店有用的提示
現在您知道在開始 eBay 業務之前和期間需要記住和做的事情，並使其成為成功的企業。 但是，您還需要實施和應用其他基本商品和策略，才能期望 eBay 業務從長遠來看取得成功。
如果您正在考慮創業，這裡有一些行之有效的技巧，它們一定會讓您的 eBay 商店達到您想要的和有利可圖的結果。
- 確保 eBay 非常適合您的業務
- 開始時慢慢來，在成長過程中從錯誤中吸取教訓
- 始終選擇盡可能描述性和精確的完美產品標題
- 確保在產品描述中突出顯示功能和優點以及熱門關鍵字
- 提供以客戶為中心的服務，確保對店舖的好評
- 以清晰的方式列出您的商品價格、運輸和處理以及退貨政策
- 培訓您的客戶支持團隊，即使他們粗魯或無理取鬧，也要始終讓客戶滿意
- 始終保持您的店面裝飾精美並根據特殊場合定制，以從其他賣家中脫穎而出
- 偶爾為顧客提供商店優惠券、代金券、免費送貨和折扣。
易趣常見問題解答
– 這個問題不可能給出一個單一的答案。 在 eBay 上銷售的成本將取決於多種因素，例如賣家的位置、商品類別以及是否有任何特別促銷活動。 但一般來說，費用簡單明了，但也有與之相關的費用。 您將需要開設一個帳戶並支付 0.35 美元的月費，外加每個列表最高 15% 的佣金。 您可以在eBay官網查看最新的eBay銷售費用明細。
– 開展 eBay 業務既經濟又簡單。 開辦 eBay 業務的成本遠低於開實體店的成本，但賣家仍應設定預算。 選擇高需求的有利可圖的產品有助於保持低成本。
– 在 eBay 上銷售可以是一種簡單、負擔得起的謀生方式。 它允許企業家出售他們擁有的任何東西，包括傳家寶、他們自己的藝術品和手工製品。 因此，如果您出售需求旺盛的商品，那麼您很有可能不需要從事另一份工作來謀生。 僅供參考，世界各地的人們每個月僅通過在 eBay 上銷售就能賺取數千美元。 因此，有了合適的產品和營銷方式，任何人都可以通過銷售來謀生。
– 開展 eBay 業務比大多數其他在線業務相對容易。 無論您想出售舊東西還是想買新東西，這個網站都能滿足您的需求。 您可以開始在線銷售商品的業務，也可以作為個人賣家銷售商品。 無論哪種方式，您都可以控制自己的業務。
– 關於 eBay 賣家的收入有很多錯誤信息。 您在 eBay 上賺多少錢取決於您銷售的商品、您使用哪個網站列出商品、銷售頻率等等。 賣家可以在不支付任何上市費用的情況下列出待售商品，或者利用賣家活動，這樣他們就不必支付登載費並可以獲得額外的曝光率。
使用 WordPress 做出正確的舉動並在電子商務中享受類似 eBay 的成功
無論如何，電子商務是一個蓬勃發展的行業。 有很多人開始了自己的電子商務業務，並享受著他們所取得的成功。 然而，仍然有一些人沒有採取正確的行動，沒有享受到與其他人同樣的成功。
沒錯，你在愛情或職業生活中可能沒有其他人那麼幸運。 嗯，這並不意味著這是你的錯。 相反，它只是意味著你在這個過程中犯了一些錯誤。 雖然這些錯誤本可以通過您的一點努力來避免，但它們可能無論如何都無法避免。
人們必須了解這樣一個事實，即世界上許多有商業頭腦的人沒有預算或資源來開始像 eBay 這樣的電子商務業務，因此他們選擇了像 WooCommerce 這樣更具成本效益和更容易的選擇，並將其轉變使用 Dokan 多供應商市場插件進入一個成熟的類似 eBay 的市場，無需付出太多努力即可輕鬆獲得收入。
因此，憑藉正確的心態和方法，即使您也可以像所有其他 eBay 的成功企業一樣輕鬆地通過您自己的類似 eBay 的電子商務市場踏上成功之旅。 您所需要的只是保持專注，並在必要時成為願意承擔風險的人。 更重要的是，隨時準備適應電子商務業務的最新趨勢和技術。
我們希望這篇關於 eBay 激動人心的成功之旅的文章能夠激勵您採取正確的行動，並在您的電子商務業務中享受類似 eBay 的成功。
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