如何成功管理 WooCommerce 预订 - 完整指南

最后更新 - 2020 年 2 月 24 日

WooCommerce 预订为运行成功的电子商务网站提供了广阔的空间。 旅游和酒店等行业在很大程度上依赖于在线旅行社 (OTA) 的在线业务和持续业务。 分析其中一些 OTA 和预订网站的策略将有助于您获得深刻的见解。 而且，如果您可以在预订策略中采用其中的一些，您可能会获得有利可图的时间。 WooCommerce 有一套很棒的扩展程序，可以帮助您为各种企业制定预订策略。 在本文中，让我们研究一些您在运行 WooCommerce 预订网站时可以尝试的有效策略。

如何创建一个成功的 WooCommerce 预订网站？

如您所知，销售实体商品并不是您管理成功电子商务商店的唯一途径。 如果您为基于预订的网站提出一些创新策略，您可能能够远远领先于您的竞争对手。 您的商业想法可能包括为客户提供预约服务的选项到预订酒店或活动空间。 无论您关注什么基于预订的想法，您都需要确保牢记一些准则。 以下是一些有助于确保客户满意度和转化的基本方面。

单独保留多个产品或选项

当您运行基于预订的网站时，您可能拥有多种产品或服务。 将这些产品与每个页面分开保存非常重要。 您的可预订产品或服务可能会有很大差异。 这些可能是您提供水疗护理的一系列服务。 您可以选择一系列房间作为寄宿家庭的选择。 或者，您可能有一系列长度和内容不同的培训课程。 无论商店中的产品或服务范围如何，您都需要单独展示它们。

专家们坚持这一点的原因有很多。 首先，它为潜在客户提供了必要的清晰度，以区分您网站的各种产品。 此外，您可以更有效地推销优质物业或服务。 独特的文案和视觉元素将为您的所有产品提供个性。 此外，当您的网站因独特的内容而变得更加丰富时，它有助于您的页面排名以及改进的 SEO。

现在，有时并排显示不同的产品可能是一个更好的主意。 这将为客户提供一个选项来比较功能并做出相应的选择。 为此目的，最好创建一个单独的页面，其中包含指向每个单独产品的链接。

用户应该清楚定价

企业主倾向于不公布他们提供的产品或服务的价格。 专家的意见是，这是因为担心竞争对手会通过提供较低的报价来削弱您的价格。 不公布价格可能适用于客户没有太多选择的利基领域。 但是，在大多数其他领域，如果您对隐藏定价信息的方式不满意，您的潜在客户会发现很多选择。

而且，这些天来，客户大多不耐烦。 在做出购买决定之前，他们必须同时考虑多个因素。 价格是购买决定中最重要的决定因素之一，如果不存在，可能会让您的潜在客户失望。 一定比例的用户可能会使用您的联系表格或给您打电话。 但是您将在您的产品页面上错过大量可能的客户。

定价的透明度实际上应该能够描绘出您对业务的某种自信。 只有极少数企业仅靠价格因素而蓬勃发展。 因此，确定您的业务所提供的差异化因素非常重要。 完成后，您可以有效地专注于这些因素，为您的企业创建身份。 价格只是其中的一个组成部分，如果你提供的东西是有价值的，客户会很乐意为它买单。

提供有关产品或服务的准确信息

如果您的客户正在预约服务，您可能必须非常准确地把握时间。 例如，如果客户正在预约水疗护理，他们会希望您留出时间。 应准确维护显示的时间，否则，您的业务将获得坏名声。 如果服务人员正在午休，请注意不要在此时间进行预订。 您绝对不希望愤怒的客户等待人员，然后留下差评。 同样，您可能出于各种原因在预定时间进行更改。 您需要确保相应地更改网站上的时间。

同样，任何不明显的条款和条件都应以客户会注意到的方式呈现。 否则，您可能会产生错误的期望，从而产生冲突。 考虑到您的客户，您将能够确保在您的商店中获得出色的用户体验。

让客户选择他们想要的

当前电子商务环境的客户真的不喜欢来回走动。 他们正在寻找的是能够立即选择他们想要的东西，然后忘记它。 您的预订窗口应该能够让他们这样做。 无论他们需要什么信息来轻松完成预订，都应该以深思熟虑的方式呈现。 有多种工具可以帮助您开发如此出色的界面。 一点点创造力、大量分析和以客户为中心的思维会让你到达那里。

值得庆幸的是，如果您经营的是 WooCommerce 商店，那么有像这样的高效工具可以帮助您设置完美的预订网站。 它可以帮助您根据日期或时间创建预订作为独特的产品类型。 您可以将它用于各种业务选择，包括出租酒店或活动空间、预约或提供服务。 您还可以使用某些其他工具为客户提供更加个性化的整体体验。 WooCommerce 产品附加组件将帮助客户根据需要个性化他们的预订。 同样，额外的结帐字段是您可以尝试使客户体验与众不同的另一种选择。

自动发送电子邮件以确认和提醒

客户在您的网站上进行预订后，发送一封确认预订的电子邮件非常重要。 您可能需要在电子邮件中包含一些基本信息，以便客户随时了解情况。 同样，您可以在预订日期临近时设置提醒电子邮件。 这将帮助客户确保他们的日程安排顺利进行。 此外，如果他们需要在最后一刻做出安排，他们应该能够在提醒邮件之后进行。 WooCommerce 的 MailChimp 集成是您自动化电子邮件策略的最佳选择。

专注于评论

产品评论是转化的一个差异化因素。 潜在客户非常关注评论，绝大多数人表示他们认为评论是做出决定的重要因素。 保持评论的透明度也很重要。 例如，如果您的网站只有正面评价，客户可能不一定信任这些评价。 更重要的是，您网站上的评论听起来有多真实，这将成为转化的决定性因素。 此外，您可以创造性地突出好评或客户推荐，以获得更多关注。 这里有一些选项可以帮助您实现 WooCommerce 产品评论策略。

WooCommerce 预订插件如何工作？

它们的工作方式有点像订阅插件——为预订创建了一种新的产品类型。 您的客户可以在您的网站上预订可用于预约或服务的时间或日期。 该插件可确保客户和企业主都能找到合适的预订时间。 企业主可以更新他/她想要进行预订的所有日期和时间。 并且，客户可以根据自己的方便进行选择。 客户还可以选择参加会议的人数。 您可以选择是立即批准请求还是稍后确认预订。

最佳 WooCommerce 预订插件

有很多很棒的插件可用于在 WooCommerce 商店上设置约会和预订。 这是一些最好的汇编。

WooCommerce 扩展

当然，WooCommerce 自己的预订扩展程序是其类别中最受欢迎的扩展程序之一。 该扩展非常适合处理预订活动、服务和租赁设施的商店。 WooCommerce 预订扩展在您的商店中创建专门的预订产品，让客户可以根据自己的方便进行预订。

使用此插件，您可以选择为预订创建固定时间段或让客户决定他们想要的方式。 您可以从商店的管理员端过滤和更新您网站上的所有预订以及可用的时间段。 它有助于多人预订，这有助于根据人数设置折扣优惠。 当您的客户可以从您网站的前端自动创建预订时，您可以手动执行相同的操作。 例如，如果客户选择致电并请求预订，您可以轻松地从管理员端进行预订。

对店主的出色控制

该插件为您提供了很好的控制权来设计与您的运营蓝图一致的预订策略。 您还可以控制根据预订、时间段、客户数量等确定成本。此外，扩展提供了一个选项，允许即时批准客户预订或稍后从后端批准。 但是，您应该知道，如果您稍后保留批准，插件仅在您确认预订后才会生成发票。 此外，该插件还会发送有关预订请求、确认和提醒的电子邮件通知。

资源和附加组件更方便

您可以为每个可预订产品创建额外资源。 例如，对于酒店房间预订，您可以为客户提供选择单人房还是双人房的选项。 该插件提供了一个选项来创建只能从后端修改的资源。 如果水疗中心和沙龙想要为每次预订指定按摩师或美发师，他们可以有效地利用此功能。 该插件在两个预订之间创建一个缓冲期。 例如，如果您不想在特定时间段允许任何预订，您可以轻松设置缓冲期。 还有一个住宿预订插件，您可以使用它来添加入住/退房时间、周末特价等。

您可以以 249 美元的价格购买单个站点订阅的 WooCommerce Bookings 订阅，分别以 299 美元和 449 美元的价格购买 5 个和 25 个站点。 购买后您将获得一年的更新和支持。

WooCommerce 的 YITH 预订

创建 YITH 预订插件是为了保持简单的预订管理方法。 它将极大地帮助您优化您的预订时间表，从而提高您的业务和运营能力。 它可以毫不费力地与您的 WooCommerce 商店集成，并帮助您为客户提供无忧的预订系统。 您可以使用此插件提供的专业服务范围非常广泛。 您可以为医疗保健专业人员、水疗中心、沙龙、商业顾问、旅行套餐、房地产经纪人等创建预订系统。

根据您客户的选择，该插件将动态创建预订请求，并且可以立即付款。 该插件还在后端提供有效的预订管理，您可以在其中轻松搜索和过滤预订。 您可以使用此插件为您的预订设置最短和最长持续时间。 您可以选择立即批准预订，也可以选择稍后时间让网站管理员确认。

很棒的附加功能

如果你想建立一个酒店预订网站，这个插件与谷歌 API 集成来设置一个位置。 您甚至可以在嵌入式谷歌地图上显示该位置。 它还提供了一个选项，可以根据预订时间或客人数量设置不同的价格。 您实际上可以使用 YITH Booking 插件在全球范围内管理价格。 例如，如果您想在特定日期为所有可预订产品添加额外费用，您可以轻松设置。 您还可以添加选项以输入入住退房时间以及客户需要的任何额外服务。 例如，如果酒店要收取停车费，需要停车的客户可以在预订时选择。

与 WooCommerce 插件类似，这个插件也允许代表客户在管理员端创建预订。 此外，您可以使用日历来组织和计划接受的预订。 如果您的网站上有不同类型的预订，您应该为用户提供一个选项以有效地搜索相关预订。 为此，您可以在您的网站上创建和显示自定义搜索表单。 如果您想允许取消，您可以设置客户可以取消的时间段。

您可以以 179 美元的价格购买此插件以获得单个站点许可证。 如果您正在寻找 5 站点许可证，您可以花 299 美元购买。 对于最多 30 个站点的许可证，您需要支付 499 美元。 您将获得一年的更新和许可证支持。

WooCommerce 的预订和预约插件

这个由 Tyche Softwares 创建的插件有助于在您的网站上创建预订，您的客户无需离开您的网站即可选择。 酒店预订、服务预约、旅游套餐和租赁设施都可以使用此插件进行预订。 基本上，您可以根据日期或时间创建预订。

此插件的一个显着优势是您可以将预订链接到您网站上存在的任何其他 WooCommerce 产品。 这些包括简单的、分组的、可变的、捆绑的和复合的产品。 您可以根据您的业务策略选择动态和特价。 例如，当约会日期与预订日期太接近时，设置更高的费率。 或者，当有一大群人预订时，设置较低的价格。

在整个结账过程中，您的客户可以查看预订详细信息，如果需要，他们可以更改购物车和结账页面上的详细信息。 它还提供与谷歌日历的双向同步——客户和店主。 您可以使用大多数客户喜欢的语言显示预订日历。 这个插件将花费你 119 美元。

WooCommerce 轻松预订

与列表中的大多数其他插件不同，这个插件不会创建专门的预订产品。 相反，它会在产品页面上添加开始日期和可选的结束日期，以便您可以创建预订计划。 价格将根据您提供的服务或设施的性质，基于每日、每周或自定义期间计算。 用于输入日期和时间的日历选项特别简单且用户友好。

该插件可在 WordPress 插件目录中免费下载，并且显然只有基本功能。 但是，如果您想扩展此插件的功能，可以购买几个附加组件。 附加组件可用于库存管理、基于持续时间的折扣、禁用特定日期和特殊定价。 附加定价从 25 欧元起。

示例场景

现在，让我们看一些示例场景，您可以使用 WooCommerce Extension 创建成功的 WooCommerce 预订商店。

如何为您的租赁空间创建预订网站？

该插件的基本用例之一是为租赁空间创建预订。 例如，您有一个房间要出租用于最多可容纳 50 人的活动。 您可能有一组参数来设置此预订。

例如：

• 除周日外，该空间在一周中的所有时间从 10:00 到 22:00 都可用。
• 周日的供应时间仅为 15:00 至 22:00。
• 每次预订的最短持续时间为 4 小时，最长持续时间为 12:00 小时。
• 费用为每小时 5 美元，如果预订 12 小时，则为每小时 4 美元。
• 参加人数上限应为 50 人。
• 客户应该能够选择其他选项，例如视听设备、食品和饮料、花卉装饰等。

首先，您可以将活动空间创建为可预订产品，就像任何其他 WooCommerce 产品一样。 在产品设置中，您将其设置为允许您的客户选择预订持续时间。

在可用性选项中，您可以设置指定空间可用性的时间范围。 例如，周日 10:00 至 15:00 不提供服务。 因此，您可以使该时间段不可预订。 如果您想让任何其他日期不可预订，您可以在设置页面中进行这些操作。

现在，如何添加与活动空间预订相关的附加服务？

为此，您需要获得另一个与 WooCommerce 预订完全兼容的扩展。

产品附加组件

您可以与主要产品一起创建其他产品详细信息。 它为您提供不同的字段，让客户选择他们想要添加的内容。 该插件支持文本输入区域、复选框、单选按钮、选择框等不同的字段。您还可以创建必填字段，或为客户提供将文件作为附件上传的选项。

您可以从 WooCommerce 市场以 49 美元的价格购买单个站点订阅的产品附加组件扩展。 5 个站点订阅和 25 个站点订阅将分别花费 79 美元和 149 美元。

此扩展将帮助您为活动空间添加其他选项，例如视听设备、食品和饮料、花卉装饰等。您可以为每个选项设置特定价格。 当客户选择任何其他产品时，它将被添加到订单中。

如何创建一个提供旅游景点入口的预订网站？

另一个可以使用 WooCommerce Bookings 插件的常见场景是，当您想要创建一个提供旅游景点门票的网站时。 这样做的标准是：

• 该场所将于周二至周日 10:00 至 17:00 开放。 星期一关闭。
• 您想为访客收取不同的费用——成人（10 美元）、老年人（5 美元）、学生（5 美元）、儿童（3 美元）等。
• 周末和公共假期的特别折扣价。
• 当一天的访客人数达到 200 人时，应停止预订。
• 访客应携带带有条形码的预订收据副本进入网站。

您可以创建具有固定天数的可预订产品。 现在，在“可用性”部分，您可以将每天的预订数量限制为 200 个。并且，使星期一不可预订。

然后，您可以在“成本”部分添加周末和公共假期的折扣价。

之后，您可以在“人员”部分下为不同的访问者设置不同的费率。 通过单击“添加人员类型”按钮，您可以创建不同的选项，例如成人、高级、学生、儿童等。

现在，您需要您的访客打印并携带预订收据才能进入会场。 你会怎么做？ 还有另一个插件可以帮助您。

WooCommerce 订单条码

此插件可帮助您为网站上的每个订单生成唯一的条形码。 在您的商店下订单或预订时，条形码将自动生成。 而且，您可以将其发送给客户的订单完成邮件。 您也可以选择要生成的条形码类型。 它包括三种需要标准 USB 条码扫描器的条码类型。 另外两种类型，Data Matrix 和 QR 码，适用于数字扫描仪和移动设备。

您可以从 WooCommerce 市场以 79 美元的价格购买此插件的单站点订阅。 5 站点许可证为 129 美元，25 站点许可证为 179 美元。

当访客在门口时，您可以快速扫描条形码或二维码以验证他们的预订。

如何建立美发沙龙的网站？

现在，让我们看看建立美发沙龙网站的可能性。 假设沙龙每天的营业时间为 09:00 至 20:00。 并且，有 5 种不同的造型师，客户可以根据自己的喜好进行选择。

这是你如何做到的。

您可以使用 WooCommerce Bookings 插件为每个造型师创建五种不同的资源。 资源的可用数量将设置为 1。现在，您可以根据沙龙的营业时间设置沙龙的可用性。 在此示例中，一周中所有日子的营业时间都相同。

在此之后，您可以将约会创建为可预订产品。 预订时间将固定为一小时。 您可以通过单击添加/链接资源按钮在资源部分添加每个造型师。 然后，设置每个资源的可用性和成本。 在前端，您的客户将能够选择特定的造型师和他们选择的时间段。

如何创建会员可以选择的特定活动的健身房会员？

这有点复杂，您将需要多个插件来处理它。 这是标准。

您想出售健身房会员资格，并为会员提供尊巴舞或普拉提等特殊活动。 这是我们如何做到的。

除了 WooCommerce Bookings，您还需要另外两个插件来实现此场景

1. WooCommerce 的群组

此插件将帮助您根据客户购买的产品为客户创建会员资格。 与订阅插件一起使用时，您可以找到它的最佳用途，其中会为会员扣除经常性费用。 只要订阅对他们有效，会员资格就会对客户有效。 该插件在 WooCommerce 市场上的单个站点订阅价格为 79 美元。 5 个站点订阅为 99 美元，25 个站点为 199 美元。

2. WooCommerce 订阅

这是最受欢迎的 WooCommerce 扩展之一。 它可以帮助您在您的网站上创建订阅产品，您可以为此收取经常性费用。 您可以提供免费试用期并收取前期注册费。 它还有助于创建可变订阅，您的客户可以从多个订阅计划中进行选择。 您的客户还可以根据自己的选择自由升级或降级订阅计划。 它有助于在您的网站上创造稳定的经常性收入。 此外，它还可以通过与其他插件的结合帮助您实现创新的商业模式。

WooCommerce 订阅的单个站点许可证将花费您 199 美元。 5 站点许可证为 249 美元，25 站点许可证为 399 美元。

管理健身房会员资格和其他活动

首先，您需要为所有将订阅健身房会员的会员创建一个群组。 这是为了帮助他们为他们选择的其他活动创建受限访问权限。 在 Groups 插件的 Capabilities 部分，您可以创建一个新功能作为“健身房会员”。 您需要通过从导航面板访问组将其添加到您的 WordPress 站点。

现在，您可以创建一个新的订阅产品，并为其设置价格——例如每月 100 美元。 在产品数据元框中，您可以选择为订阅选择相应的组。 您可以选择之前创建的健身房会员组。

因此，现在您购买订阅产品“健身房会员”的任何客户也都可以访问该群组。

当您想将尊巴舞或瑜伽等其他活动纳入健身房会员资格时，WooCommerce 预订插件就会出现。 您可以创建这些可预订产品，并设置预订时长、可用天数和价格。 在“强制读取权限”字段下，您可以选择“健身房会员”组。 这将确保只有订阅了健身房会员资格的会员才能查看由 Bookings 插件创建的这些额外活动。

使用 WooCommerce 预订插件有什么优势？

预订插件实际上解决了多个业务问题。 它们有助于通过在您的网站上进行预订来带来更多收入，同时提供更好地管理它们的选项。 以下是使用 WooCommerce 预订插件的一些明显优势。

方便顾客和店主

如果您基于预订或预约经营业务，传统上您必须创建呼叫中心并接受客户的预订。 但是，对于客户来说，预约总是一件耗时的事情。 很多时候，客户需要打多个电话才能确认一个。 在大多数情况下，客户希望在当天晚些时候或下班后致电预约或服务。 一直在电话上可用并准备好接受预订并不容易。 使用 WooCommerce，您可以轻松创建商店并随时接受预订和预约。 一天中的任何时间。 它为客户和店主提供了极大的便利，因此您可以轻松绕过时间限制和长时间的电话交谈。

更好地组织您的预订的范围

此外，预订延期可以帮助您更好地组织您的业务。 错过约会、重复预订、多个日历条目、放错笔记的机会都已成为过去。 这些插件提供了一个简化的流程，以确保您的业务始终顺利运行。

保持预订策略在您的控制之下

此外，您将更好地控制您处理约会的方式。 在这些插件的帮助下，您可以提前计划好日历并相应地显示可用的时间。 您为会话创建一个时间段，以便客户可以选择一个或多个时间段进行预订。 如果您为可以预订的块数设置最大限制，也可以避免超额预订。

更好地管理休息时间

它还提供了选择在一段时间内不提供服务或设施的灵活性。 例如，如果您的体育设施因装修而关闭两周，您可以轻松地禁用该期间的预订。 这样客户就会清楚地知道这只是暂时的，他们可以预订以后的可用日期。

无忧无虑的工作流程

您可以根据自己的方便使其完全自动化或需要确认。 例如，水疗中心可以允许客户预约在线支付可用时段。 现在，客户可以在可用的时间段毫无麻烦地出现在他们的水疗会议上。 具有讽刺意味的是，客户也可能需要一些时间来适应这种简单的过程。 但是，一旦他们熟悉您的业务和轻松的流程，就有机会与您的客户建立长期联系。

吸引更多客户到您的 WooCommerce 预订网站的一些策略

您可能需要开展大量营销活动才能对您的商店和服务产生兴趣。 为了让您的网站获得初始流量激增，您可能必须同时依赖多个渠道。 对booking.com 在人气高峰期的策略分析显示，多渠道的共同努力促成了他们巨大的流量。 这些渠道包括付费搜索、推荐、电子邮件活动、社交媒体计划等。关于他们的策略的一个有价值的见解是他们在不同的时间段使用了不同的策略。 这甚至包括针对特定城市，因为它们在旅游圈中的受欢迎程度似乎正在增加。 尽管要效仿 booking.com 的巨大成功几乎是不可能的，但您仍然可以通过优化策略获得很多收益。

优化您的网站以获得最大的转化率

你进入 WooCommerce 的任何领域，都会有大量的竞争让你流汗。 您需要确保在您的网站上实现所有最新的优化策略。 要真正在竞争中脱颖而出，您可能需要为客户提供独家优惠和个性化选项。 良好的客户关系管理是您需要关注的另一个重要方面。 在整个预订过程中保持客户参与并利用服务将有助于创造良好的印象。 如果您的客户记得这种体验是顺利的，那么他们很可能会回来。

优化客户体验还意味着您商店的定价模式是现代的。 静态定价已成为过去。 几乎所有行业都在尝试制定动态定价策略的方法。 您可以在此处找到有用的 WooCommerce 动态定价策略列表。 如果您想了解有关一般电子商务定价策略的一些见解，可以在这里找到。

建立您的在线形象

拥有出色的在线形象是任何电子商务企业成功的关键。 这是因为您的绝大多数受众将通过 Google 搜索您的产品或服务。 有趣的是，您的潜在客户从 Google 搜索结果页面登陆您网站的频率在很大程度上决定了您的业务成功。 您可能还必须通过获得对外部资源的一定数量的评论和反馈来建立您的在线形象。 几乎每个域都会有一个权威的评论聚合网站。 例如，酒店预订很大程度上受到 TripAdvisor 评论的影响。 如果您能够在与您的行业相关的外部资源中很好地展示您的商店，它可以确保客户涌入。

您可能必须使用有效的客户关系管理策略来确保您网站上的一致参与。 事实上，这具有真正的潜力，因为大部分满意的客户从来没有真正费心在某处发表评论。 制定策略让他们发布对您的产品或服务的有利、现实的评论将有很大帮助。

在客户参与中保持个性化

个性化在 WooCommerce 中呈巨大趋势。 各种企业都在尝试不同的方式来个性化用户体验以获取和留住客户。 因此，如果您没有使用一些行之有效的策略来个性化您的客户体验，那么您可能真的落后了。 有趣的是，您可以通过发送的电子邮件以各种方式尝试个性化——提供独特的折扣，或发送免费礼物。 根据客户的预订历史提供免费服务自然会让他/她高兴。 一旦您开始在客户参与中获得正确的基调，您就会为您的营销活动找到更好的价值。

结论

在您的 WooCommerce 商店上提供预订是带来收入的好主意。 但是，您必须确保为您的客户提供无缝的预订体验。 此外，您必须为您的服务和品牌找到独特的声音才能脱颖而出。 重要的是要平衡您的策略，以便您实现预期目标。 采用行业领导者的一些行之有效的策略可能会为您建立业务奠定坚实的基础。 但是，随着您的业务增长，恢复业务模式以留住和获得更多客户的能力会产生重大影响。 如果您有 WooCommerce 在线商店，这里有一些有趣的预订插件。