WordPress'te Müşteri Destek Formu Nasıl Oluşturulur?

Yayınlanan: 2022-10-24

WordPress'te nasıl müşteri destek formu oluşturulacağını öğrenmek ister misiniz? WordPress web siteniz için bir tane oluşturmanıza yardımcı olacak adım adım kolay bir kılavuzla size yardımcı olalım.

Müşteriler, herhangi bir işletmenin en önemli parçasıdır. Bu nedenle, müşterileri mutlu ve memnun etmek için daha iyi müşteri hizmeti sunmak çok önemlidir.

Bir müşteriye daha iyi destek sağlamanın pek çok yolu vardır. Web sitelerinizdeki en modern müşteri destek formları.

Ancak konuya girmeden önce, neden bir WordPress destek formuna ihtiyacınız olduğuna dair kısa bir açıklama yapalım.

İçindekiler

WordPress'te Neden Müşteri Destek Formu Oluşturmalısınız?

Daha önce de belirtildiği gibi, müşterilerinizi web siteniz aracılığıyla desteklemek istiyorsanız, bir müşteri destek formu olmazsa olmaz bir bileşendir. WordPress web sitenize bir müşteri destek formu eklemenin pek çok avantajı vardır, örneğin:

  • Bir müşteri destek formu, her müşteriyle her kanalda anlamlı konuşmalar yapmanızı sağlar.
  • Kullanıcı deneyimini basitleştirir ve müşterilere kendi seçtikleri alanda beklenen desteği sunarak kontrolü tekrar ele alır.
  • E-posta pazarlama listenizi oluşturmanıza yardımcı olur.

Bu yüzden işletme sahibi olarak bir destek formuna ihtiyacınız var. Ve bir form oluşturmaya gelince, Everest Forms, şimdiye kadar karşılaşabileceğiniz en iyi form oluşturucu eklentisidir.

Everest Forms WordPress Destek Formu

Eklenti, form oluşturma sürecinizi çok daha kolay ve hızlı hale getiren çok çeşitli ücretsiz önceden oluşturulmuş şablonlar sunar. Aynı şekilde, müşteri destek formu şablonunu kullanabilir ve hemen özelleştirebilirsiniz.

Öyleyse, daha fazla gecikmeden, Everest Forms kullanarak WordPress'te bir destek formu oluşturalım.


WordPress'te Müşteri Destek Formu Nasıl Oluşturulur?

Adım 1: Everest Formlarını Kurun ve Etkinleştirin

Başlamak için WordPress kontrol panelinize giriş yapın ve Eklentiler >> Yeni Ekle seçeneğine gidin.

Everest Formlarını Yükleyin

Arama çubuğuna Everest Forms yazın. Arama sonuçlarında Everest Forms'u bulduktan sonra Şimdi Kur düğmesine tıklayın ve Etkinleştirin .

Everest Formları Etkinleştir

Everest Forms'un ücretsiz sürümü artık başarıyla yüklendi.


2. Adım: WordPress'te Müşteri Destek Formu Oluşturun

Everest Forms'u kurup etkinleştirdikten sonra Everest Forms >> Yeni ekle'ye gidin.

Yeni Navigasyon Eklemek İçin Everest Formları

Yeni Form Ekle sayfasında, önceden oluşturulmuş form şablonlarından oluşan bir koleksiyonun yanı sıra sıfırdan başlama seçeneği bulacaksınız.

Sıfırdan Müşteri Destek Formu Oluşturma

Sıfırdan bir müşteri destek formu oluşturmak zaman alabilir ve gerekli tüm alanları kendi başınıza ekleyeceğiniz için ekstra çaba gerektirebilir. Ancak, zamanınız varsa, bu o kadar da zor olmamalı.

Bunun için WordPress panonuzdan Everest Forms >> Yeni Ekle'ye gidin. Ardından, Sıfırdan Başlat'a tıklayın.

Sıfırdan Yeni Başlangıç

Bundan sonra, Sürükle ve Bırak yöntemini kullanarak Çoktan Seçmeli , Tek Satırlı Metin vb. gerekli alanları eklemeye başlayın. Formu ihtiyaçlarınıza göre daha da özelleştirebilirsiniz.

Sıfırdan Başlama Alanları

Önceden Oluşturulmuş Şablonu Kullanarak Müşteri Destek Formu Oluşturma

Yeni Ekle sayfasında, “ Basit Destek Formu ” şablonunu arayın. Müşteri destek formunuz için ihtiyaç duyacağınız tüm önemli alanlara sahiptir.

Şimdi, sadece destek formunuzu adlandırın. Burada “Müşteri Destek formu” adını vereceğiz ve Devam'a basacağız .

Açılır Ad

Gördüğünüz gibi basit bir destek formu için gerekli olan tüm alanlar forma eklenmiş durumda.

Müşteri Destek Formu

Daha fazla alan eklemek isterseniz, istediğiniz alanı sürükleyip formunuza bırakabilirsiniz.


3. Adım: Müşteri WordPress Destek Formunuzu Özelleştirme

Formu oluşturmak için hangi yöntemi seçerseniz seçin, formu herhangi bir güçlük çekmeden özelleştirebileceksiniz. Sadece Alana tıklamanız yeterlidir ve Alan Seçenekleri solda görünecektir.

Burada, aşağıda açıklandığı gibi alan seçeneklerinde değişiklik yapabilirsiniz:

  • Etiket : Etiketinizin ne olmasını istediğinizi girerek alanın etiketini değiştirebilirsiniz.
  • Meta Anahtar : Meta anahtar, alan verilerini veritabanınızda saklar ve gerektiğinde geri alır.
  • Açıklama : Form alanı açıklaması için buraya metin girebilirsiniz.

Ardından, alan zorunluysa Gerekli onay kutusunu işaretleyebilirsiniz. Bununla birlikte bir Zorunlu Alan Mesajı da ekleyebilirsiniz.

Alan Seçenekleri

Şimdi, bulacağınız Gelişmiş Seçenekler için aşağı kaydırın:

  • Yer Tutucu Metni : Form alanı yer tutucusu için metin girebilirsiniz. Örneğin, “Mesajınızı buraya yazın” yazdık.
  • Varsayılan Değer : Burada, varsayılan form alanı değeri için metin girebilir veya <> düğmesine tıklayarak gerekli alanı seçebilirsiniz.
  • CSS Sınıfları : Daha fazla özelleştirme için özel CSS sınıfları da ekleyebilirsiniz.
Gelişmiş Alan Seçeneği

Ancak her alan için özelleştirme seçeneklerinin farklı olduğunu unutmayın. Bu nedenle, formdaki her alanı gerektiği gibi özelleştirin. Son olarak, Kaydet düğmesine basabilirsiniz.


Adım 4: WordPress Destek Formu Ayarlarınızı Yapılandırın

Müşteri destek formunuz hazır olduktan sonra, ayarlarını yapılandırmak için formun Ayarlar sekmesini açın. Burada, çeşitli özelleştirme seçeneklerine sahip 2 bölüm bulacaksınız.

  • Genel: Genel ayarlarla, Form Adı , Form açıklaması , Form devre dışı mesajı , Başarılı form gönderimi mesajı vb. öğeleri düzenleyebilirsiniz.
Genel Ayarlar
  • E-posta: E-posta ayarları, yönetici ve kullanıcı e-posta bildirim şablonları oluşturmanıza olanak tanır.
e mail ayarları

Adım 4: WordPress Destek Formunuzu Web Sitesinde Görüntüleyin

Müşteri destek formu oluşturmak için Everest Forms'u kullanarak formunuzu başarıyla oluşturdunuz. Ancak, formunuzu WordPress web sitenizde göstermediğiniz sürece kullanıcılarınız tarafından görülmeyecektir.

Formu görüntülemenin ilk yolu, kısa kodunu kullanmaktır. Bunun için form oluşturucunun üst kısmındaki kısa kodu kopyalayın.

Kısa Kodu Kopyala

Ardından, yeni bir sayfa veya gönderi oluşturun ve Gutenberg editörüne gideceksiniz.

Blok Ekle (+) simgesine basın ve Kısa Kod bloğunu arayın. Sayfaya veya gönderiye eklemek için bloğa tıklamanız yeterlidir.

Kısa Kod Düğmesi

Son olarak, az önce kopyaladığınız kısa kodu bloğa yapıştırın ve Yayınla düğmesine tıklayın.

Kısa Kodu Yapıştır

Bu kadar! Formunuz sitenizde görüntülenecektir.

Basit Destek Formu

Alternatif olarak, formunuzu görüntülemek için Everest Forms bloğunu kullanabilirsiniz. Blok Ekle (+) düğmesine tıklayın ve Everest Forms bloğunu arayın.

Everest Formları Bloğu

Sayfaya ekleyin ve açılır menüden WordPress müşteri destek formunuzu seçin.

Açılır Destek Formu

Son olarak, üstteki Yayınla düğmesine basabilirsiniz.


Tamamlanıyor!

Ve bu, WordPress'te bir müşteri destek formunun nasıl oluşturulacağına ilişkin kılavuzumuzun özetidir. Everest Forms, WordPress siteniz için müşteri destek formlarını kolayca oluşturmanıza ve özelleştirmenize olanak tanır. Sunduğu önceden oluşturulmuş form şablonuyla daha da hızlı.

Everest Forms'un ücretsiz sürümü tek başına çok şey yapabilir. Ancak, daha fazla özellik ve eklentinin kilidini açmak istiyorsanız, Everest Forms Pro ile başlayın.

Bu güçlü eklentiyi WordPress formlarına WYSIWYG alanı eklemek, çok parçalı formlarda giriş önizlemesini etkinleştirmek ve daha fazlası için kullanabilirsiniz.

Eğer ilgileniyorsanız, blogumuzda Everest Formları hakkında daha fazla bilgi edinin. Kolay video eğitimleri için YouTube kanalımızı bile kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca, gelecekteki güncellemeler için bizi Facebook ve Twitter'da takip etmeyi unutmayın.