รีวิว LiquidPoll: ปลั๊กอิน WordPress Poll พร้อม UX ที่ยอดเยี่ยม

หากคุณต้องการทราบว่าลูกค้าของคุณคิดอะไรอยู่ คุณต้องถามพวกเขา

LiquidPoll เป็นปลั๊กอินการสำรวจความคิดเห็นของ WordPress ที่ช่วยให้คุณรวบรวมข้อเสนอแนะจากลูกค้าของคุณด้วยอินเทอร์เฟซที่ลื่นไหลและใช้งานง่าย

คุณสามารถใช้ความคิดเห็นของผู้ใช้ทั่วไปผ่านการสำรวจความคิดเห็นแบบคำถามเดียว รวมถึงกรณีการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) หรือการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้เพื่อแบ่งส่วนข้อมูลเหล่านั้นใน CRM ของคุณ (รวมถึงการผสานรวม CRM เฉพาะสำหรับเครื่องมือยอดนิยม)

ในแง่ของอินเทอร์เฟซฟรอนต์เอนด์ มันเป็นหนึ่งในประสบการณ์ผู้ใช้นอกกรอบที่ดีกว่าที่ฉันเคยเห็นมา ดังนั้น หากคุณต้องการวิธีง่ายๆ ในการสร้างแบบสำรวจบนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องอ่านต่อไป

ในการตรวจสอบ LiquidPoll เต็มรูปแบบของเรา เราจะแชร์เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของปลั๊กอิน จากนั้นให้คุณดูแบบลงมือปฏิบัติจริงว่าการสร้างและวิเคราะห์โพลด้วย LiquidPoll เป็นอย่างไร

รีวิว LiquidPoll: ปลั๊กอินทำอะไรได้บ้าง?

ในระดับสูง คุณอาจพูดได้ว่า LiquidPoll ช่วยคุณรวบรวมคำติชมและข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

โดยใช้แบบสำรวจคำถามเดียวสั้นๆ และกล่องโต้ตอบ แทนที่จะเป็นแบบสำรวจแบบยาว คุณสามารถลดแรงเสียดทานและทำให้ลูกค้าแบ่งปันรายละเอียดกับคุณได้ง่ายมาก

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณใช้ข้อมูลนี้ในรูปแบบที่น่าสนใจ ให้คุณดูรายงานและแม้แต่รวมเข้ากับ CRM ของคุณเพื่อแท็กผู้ใช้ตามการตอบสนองของพวกเขา

คุณยังสามารถใช้แบบสำรวจของคุณเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายโดยขอให้ผู้เยี่ยมชมป้อนรายละเอียดการติดต่อเพื่อดูผลการสำรวจความคิดเห็น

มาดูฟีเจอร์เด่นๆ กันบ้าง...

แบบสำรวจสามแบบที่แตกต่างกัน (มีอีกแบบหนึ่งอยู่ระหว่างทาง)

ปัจจุบัน LiquidPoll รองรับการสำรวจสามประเภทที่แตกต่างกัน:

• แบบสำรวจทั่วไป – ถามคำถามเดียวกับผู้เข้าชมโดยมีตัวเลือกมากเท่าที่จำเป็น
• คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) – ขอให้ผู้เยี่ยมชมให้คะแนนธุรกิจของคุณโดยใช้รูปแบบ NPS คุณสามารถปรับแต่งการตอบกลับเพื่อใช้สเกล 10 ตัวเลือกใดก็ได้
• ปฏิกิริยา – ให้ผู้ใช้โต้ตอบกับโพสต์หรือเนื้อหาอื่นด้วยอิโมจิ (เช่น ปฏิกิริยาของ Facebook)

ผู้พัฒนากำลังวางแผนที่จะเพิ่มตัวเลือกที่สี่ในเร็วๆ นี้ – บทวิจารณ์

สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ หรือโดยทั่วไปแล้วพวกเขาสามารถตรวจทานเนื้อหาได้ เช่น เขียนรีวิวเกี่ยวกับสูตรอาหารในบล็อกอาหารของคุณ

ส่วนต่อประสานที่ทันสมัยและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น สิ่งหนึ่งที่โดดเด่นสำหรับฉันเกี่ยวกับ LiquidPoll คืออินเทอร์เฟซส่วนหน้า

มันทันสมัยและเป็นมิตรกับผู้ใช้มาก ซึ่งเป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่เหนือปลั๊กอินโพลอื่น ๆ ที่ใช้แบบฟอร์มเว็บธรรมดา ๆ

เพื่อช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์การใช้งานส่วนหน้า ปลั๊กอินจะมอบธีมมากกว่า 12 ธีมสำหรับการสำรวจความคิดเห็นทั่วไป ธีม NPS 5+ ธีม และธีมการโต้ตอบ 3+ ธีม

ต่อไปนี้คือการสำรวจความคิดเห็นแบบปุ่มตัวเลือกพื้นฐาน – คุณจะเห็นว่ามันดีกว่ารูปแบบเว็บพื้นฐานทั่วไปมาก:

คุณยังสามารถสร้างแบบสำรวจประเภทอื่นๆ เช่น ให้ผู้เยี่ยมชมเลือกรูปภาพจากหลายตัวเลือก:

คุณสามารถสร้างแบบสำรวจแบบเลือกครั้งเดียวที่มีสไตล์นี้:

หรือคุณสามารถรวมสองวิธีสุดท้ายเข้าด้วยกันโดยสร้าง "การ์ดรูปภาพ" ที่ผู้คนสามารถเลือกได้:

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว คุณยังได้รับธีมเฉพาะเพื่อช่วยให้คุณรวบรวมคะแนน NPS สิ่งเหล่านี้ดูดีทีเดียว – นี่คือตัวอย่างรายการโปรดของฉัน:

สุดท้าย ต่อไปนี้คือตัวอย่างแบบสำรวจความคิดเห็นซึ่งมีหลากหลายประเด็น:

ตัวเลือกในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้และรวมเข้ากับเครื่องมือ

เพื่อช่วยคุณใช้แบบสำรวจของคุณสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย ปลั๊กอินช่วยให้คุณขอข้อมูลติดต่อของผู้ใช้เพื่อให้พวกเขาเห็นผลลัพธ์ของการสำรวจความคิดเห็นของคุณ

หรือคุณสามารถกำหนดให้ผู้ใช้ลงทะเบียนก่อนที่จะสามารถเข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็นได้

นอกจากนี้ LiquidPoll ยังมีการผสานรวมกับปลั๊กอินและเครื่องมือ CRM ยอดนิยมซึ่งช่วยให้คุณใช้แบบสำรวจเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า และ แบ่งกลุ่มลูกค้าตามการตอบสนองของพวกเขา

ส่วนหลังมีประโยชน์อย่างยิ่งเพราะช่วยให้คุณสร้างแท็กและกลุ่มต่างๆ ใน ​​CRM โดยอัตโนมัติตามวิธีที่ผู้คนตอบสนองต่อการสำรวจความคิดเห็นของคุณ

ปัจจุบัน LiquidPoll ทำงานร่วมกับเครื่องมือต่อไปนี้:

• FluentCRM
• กราวด์ฮ็อก
• อัตโนมัติ (WooFunnels)

ผู้พัฒนายังมีแผนที่จะเพิ่มการผสานรวมต่อไปนี้:

• แปลงชุด
• แคมเปญที่ใช้งานอยู่
• MailerLite

LiquidPoll ยังทำงานร่วมกับ Twilio เพื่อให้คุณส่งการแจ้งเตือนทาง SMS

การวิเคราะห์ผลลัพธ์และการป้องกัน

LiquidPoll ให้คุณดูผลลัพธ์จากแดชบอร์ดของคุณและส่งออกเป็น CSV

คุณยังมีตัวเลือกให้ผู้ตอบดูผลลัพธ์จากส่วนหน้าหลังจากตอบแบบสำรวจ

เพื่อปกป้องความถูกต้องของผลลัพธ์ของคุณ LiquidPoll ยังให้คุณจำกัดการตอบกลับเพื่อให้ผู้ใช้แต่ละคนตอบกลับได้เพียงครั้งเดียว (แม้ว่าพวกเขาจะตอบกลับในฐานะแขกก็ตาม)

หรือคุณสามารถกำหนดให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเพื่อตอบแบบสำรวจ

วิธีสร้างแบบสำรวจที่มีสไตล์โดยใช้ LiquidPoll

ตอนนี้คุณรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ LiquidPoll นำเสนอแล้ว มาเริ่มลงมือปฏิบัติจริงกันเถอะ ฉันจะแสดงวิธีสร้างแบบสำรวจ WordPress ด้วย LiquidPoll

สำหรับรีวิว LiquidPoll ในส่วนนี้ ฉันใช้ปลั๊กอินเวอร์ชันพรีเมียม อย่างไรก็ตาม ยังมีเวอร์ชันฟรีและอินเทอร์เฟซพื้นฐานจะเหมือนกันกับเวอร์ชันฟรี เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดราคาในภายหลัง

1. สร้างแบบสำรวจความคิดเห็น

เมื่อคุณติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว คุณสามารถสร้างแบบสำรวจความคิดเห็นแรกได้โดยไปที่ แบบสำรวจทั้งหมด → เพิ่มแบบสำรวจ

เริ่ม:

• ตั้งชื่อแบบสำรวจของคุณเป็นการภายในเพื่อช่วยให้คุณจำได้
• เลือก ประเภทการสำรวจ ของคุณ - การสำรวจทั่วไป คะแนน NPS หรือการตอบสนอง ผู้พัฒนายังวางแผนที่จะเพิ่มตัวเลือก "ตรวจสอบ" ในเร็วๆ นี้
• เขียนคำอธิบายเพิ่มเติมสำหรับแบบสำรวจความคิดเห็นของคุณ
• กำหนดเส้นตายเพื่อเพิ่มตัวนับเวลาถอยหลัง – หรือปล่อยฟิลด์ เส้นตาย ว่างไว้หากคุณไม่ต้องการให้แบบสำรวจหมดอายุ
• เลือกตำแหน่งที่จะวางตัวจับเวลาถอยหลัง (หากคุณเพิ่มกำหนดเวลา)
• กำหนดการตั้งค่าทั่วไปอื่นๆ เช่น ซ่อนไว้สำหรับผู้ใช้ที่ออกจากระบบหรือไม่ และใครบ้างที่สามารถดูผลลัพธ์ได้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือก หมวดหมู่โพลล์ ในแถบด้านข้างเพื่อกำหนดหมวดหมู่ให้กับโพลล์ของคุณ ซึ่งจะมีประโยชน์หากคุณวางแผนที่จะเผยแพร่โพลล์จำนวนมาก

2. เพิ่มตัวเลือกการสำรวจความคิดเห็น

ถัดไป คุณสามารถคลิกไปที่แท็บ ตัวเลือก เพื่อเพิ่มตัวเลือกการตอบกลับสำหรับแบบสำรวจนี้

เมื่อคุณเพิ่มตัวเลือก คุณสามารถเลือกป้ายกำกับและ เพิ่ม ภาพขนาดย่อที่เกี่ยวข้องกับการตอบกลับนั้น

คุณยังสามารถใช้การลากและวางเพื่อเปลี่ยนลำดับของตัวเลือกโพลล์ได้อย่างง่ายดาย

3. เลือกว่าจะเพิ่มแบบฟอร์มหรือไม่

ถัดไป คุณสามารถไปที่แท็บ แบบฟอร์ม เพื่อเลือกว่าจะเพิ่มคอลเลกชันอีเมลลงในแบบฟอร์มหรือไม่

หากคุณ เลือก ที่จะเพิ่มแบบฟอร์ม คุณสามารถปรับแต่งป้ายกำกับ เนื้อหา และสไตล์ทั้งหมดได้

หรือคุณสามารถทำเครื่องหมายที่ช่อง แบบฟอร์มภายนอก เพื่อใช้แบบฟอร์มจากปลั๊กอินแบบฟอร์มเฉพาะ ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมช่องแบบฟอร์มได้มากขึ้น

หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ ระบบจะซ่อนฟิลด์อื่นๆ และให้คุณป้อนรหัสย่อสำหรับแบบฟอร์มนั้น

4. เลือกธีมและรูปแบบโพลล์ของคุณ

ถัดไป คุณสามารถไปที่แท็บ การตั้งค่าสไตล์ เพื่อเลือกธีมสำหรับการสำรวจความคิดเห็นของคุณและปรับแต่งลักษณะอื่นๆ ของสไตล์

ขั้นแรก ให้ใช้ เมนูแบบเลื่อนลงของธีมโพลล์ เพื่อเลือกธีมระดับสูงที่คุณต้องการใช้ ปัจจุบัน ปลั๊กอินมีธีมฟรี 3 แบบและแบบสำรวจแบบพรีเมียม 9 แบบ (สำหรับแบบสำรวจทั่วไป) แต่ผู้พัฒนามีแผนจะเพิ่มตัวเลือกอื่นๆ อีกในเร็วๆ นี้

เมื่อคุณเลือกธีมหลักแล้ว คุณสามารถเลือกวิธีแสดงผลและปรับสี/รูปแบบตัวอักษรทั้งหมดด้วยตนเองได้หากจำเป็น

5. เผยแพร่และฝังแบบสำรวจความคิดเห็นของคุณ

เมื่อคุณพอใจกับทุกอย่างแล้ว คุณสามารถคลิกปุ่ม เผยแพร่ เพื่อทำให้แบบสำรวจของคุณใช้งานได้

มีสองสามวิธีที่คุณสามารถแสดงแบบสำรวจของคุณได้

ก่อนอื่น ปลั๊กอินจะสร้างหน้าเฉพาะสำหรับการสำรวจแต่ละครั้ง ดังนั้นคุณจึงสามารถส่งผู้เยี่ยมชมไปยังหน้านั้นได้โดยตรง

นอกจากนี้ คุณยังได้รับรหัสย่อสำหรับการสำรวจความคิดเห็นแต่ละรายการ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อฝังเป็นส่วนหนึ่งของหน้าอื่นได้

หากคุณใช้ Elementor ปลั๊กอินนี้ยังมีวิดเจ็ต Elementor เฉพาะอีกด้วย

หรือคุณสามารถรวมรหัสย่อนี้ในปลั๊กอินเช่น Popup Maker หากคุณต้องการแสดงแบบสำรวจในป๊อปอัป (หรือ Elementor Popup Builder หากคุณมี Elementor Pro)

หากคุณต้องการใช้วิธีป๊อปอัป ปลั๊กอินยังมีคุณลักษณะในตัวเพื่อช่วยให้คุณบรรลุผลดังกล่าว แม้ว่าจะไม่ยืดหยุ่นเท่ากับการใช้ปลั๊กอินป๊อปอัปเฉพาะ

ในการตั้งค่านี้ คุณสามารถไปที่ แบบสำรวจทั้งหมด → การตั้งค่า และเลือกแบบสำรวจของคุณโดยใช้ ป๊อปอัพโพลล์บนกล่องเลื่อน :

อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับการตั้งค่าใดๆ เพื่อปรับการกำหนดเป้าหมาย/การออกแบบของป๊อปอัป ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณอาจยังคงต้องการเพิ่มรหัสย่อในปลั๊กอินป๊อปอัปเฉพาะ

โดยรวมแล้ว อาจเป็นเรื่องดีหากมีความยืดหยุ่นเพิ่มขึ้นเล็กน้อยที่นี่ เช่น ความสามารถในการปรับแต่งป๊อปอัปเพิ่มเติมหรือแสดงแบบสำรวจในสไลด์อิน ถึงกระนั้นก็เป็นสิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการเพิ่มรหัสย่อไปยังปลั๊กอินอื่น หากการปรับแต่งป๊อปอัปพิเศษนี้มีความสำคัญต่อกรณีการใช้งานของคุณ

ฉันจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับพื้นที่การตั้งค่าในไม่กี่วินาที แต่ขออ้อมก่อน

6. ดูผลการสำรวจความคิดเห็น

เมื่อคุณเผยแพร่แบบสำรวจและเริ่มได้รับคำตอบ คุณสามารถดูผลลัพธ์ได้โดยคลิก ดู รายงาน ถัดจากแบบสำรวจในรายการ แบบสำรวจทั้งหมด

นี่จะแสดงแผนภูมิวงกลมที่แบ่งการตอบแบบสำรวจความคิดเห็น

สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทั้งแบบสำรวจทั่วไปและแบบสำรวจของ NPS

เนื่องจากปลั๊กอินมีตัวเลือก NPS พิเศษ จะเป็นการดีหากสามารถคำนวณคะแนน NPS ให้คุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม มันง่ายพอที่จะทำด้วยตัวเอง ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร หากคุณรู้สึกไม่สะดวกใจที่จะคิดเลขเอง คุณก็แค่เสียบข้อมูลเข้ากับเครื่องมือเครื่องคิดเลขของ NPS นี้

คุณยังสามารถไปที่ แบบสำรวจทั้งหมด → รายงาน เพื่อดูรายการคำตอบของแบบสำรวจแต่ละรายการ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ตอบหากเป็นไปได้

หากคุณเปิดใช้งานผลลัพธ์ส่วนหน้า ผู้ตอบแบบสำรวจของคุณจะสามารถเห็นผลลัพธ์ได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม หากคุณเปิดใช้งานแบบฟอร์ม พวกเขาจะต้องกรอกแบบฟอร์มก่อนจึงจะสามารถดูผลลัพธ์ได้

เมื่อพวกเขาป้อนข้อมูล พวกเขาจะเห็นอินเทอร์เฟซส่วนหน้าดังนี้:

สำรวจพื้นที่การตั้งค่าและส่วนเสริม

หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่าปลั๊กอิน คุณสามารถไปที่ แบบสำรวจทั้งหมด → การตั้งค่า

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• ตัวเลือก → การตั้งค่าทั่วไป – ตั้งค่าแบบสำรวจป๊อปอัป
• ตัวเลือก → ที่เก็บโพลล์ – ตั้งค่าหน้าเก็บถาวรเพื่อแสดงโพลล์ล่าสุดจากไซต์ของคุณ
• ตัวเลือก → การตั้งค่า SMS – ตั้งค่าการรวม Twilio
• สไตล์ – ปรับแต่งค่าเริ่มต้นสำหรับสีและแบบพิมพ์ในแบบสำรวจ
• ภาษา – ปรับป้ายกำกับสำหรับส่วนพื้นฐานของปลั๊กอิน ซึ่งช่วยให้คุณแปลหรือแปลเป็นภาษาท้องถิ่นได้หากจำเป็น

คุณยังสามารถติดตั้งส่วนเสริมเพื่อช่วยให้คุณผสานรวมกับ CRM และบริการการตลาดผ่านอีเมลอื่นๆ โดยไปที่ แบบสำรวจทั้งหมด → ส่วนเสริม

ราคา LiquidPoll

LiquidPoll มีทั้งเวอร์ชันฟรีที่ WordPress.org และเวอร์ชันพรีเมียมพร้อมคุณสมบัติเพิ่มเติม

เวอร์ชันฟรีประกอบด้วยฟังก์ชันการสำรวจขั้นพื้นฐานทั้งหมด และค่อนข้างใช้งานได้ดีกับสิ่งที่สามารถทำได้

นี่คือรายละเอียดความแตกต่างระหว่าง LiquidPoll ฟรีกับ Pro – ฉันได้เน้นความแตกต่างของคุณสมบัติหลักด้วยสีแดง:

คุณสามารถดูตารางนี้ได้ด้วยตัวเองโดยไปที่หน้าราคาของ LiquidPoll แล้วเลื่อนลง หรือคลิกลิงก์นี้เพื่อพาคุณไปที่นั่น

หากคุณต้องการคุณสมบัติใน LiquidPoll Pro มีแผนราคาที่แตกต่างกันสามแบบ

แผนการกำหนดราคาทั้งสามแบบมีคุณสมบัติเหมือนกัน ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือจำนวนไซต์ที่คุณสามารถใช้ปลั๊กอินได้:

• Solo – $79 สำหรับการใช้งานในเว็บไซต์เดียวและการสนับสนุน/อัปเดตหนึ่งปี
• พรีเมียม – $129 สำหรับการใช้งานบนเว็บไซต์ห้าแห่งและการสนับสนุน/อัปเดตหนึ่งปี
• สุดยอด – $199 สำหรับการใช้งานบนเว็บไซต์ 20 แห่งและการสนับสนุน/อัปเดตหนึ่งปี

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับ LiquidPoll

โดยรวมแล้ว LiquidPoll ช่วยให้คุณสร้างแบบสำรวจคำถามเดียวที่มีสไตล์บนไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างง่ายดาย

อินเทอร์เฟซการตอบกลับแบบสำรวจได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดีและเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของปลั๊กอิน

นอกเหนือจากนั้น คุณจะได้รับคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เช่น เครื่องมือวิเคราะห์คำตอบ ข้อจำกัดและการหมดอายุของการตอบสนอง การผสานรวม CRM เฉพาะ (รวมถึงการติดแท็ก) และอื่นๆ

หากคุณต้องการทดลองใช้ เวอร์ชันฟรีที่ WordPress.org ค่อนข้างกว้างขวาง ดังนั้นคุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้เลย

หากต้องการปลดล็อกฟีเจอร์ทั้งหมด คุณสามารถอัปเกรดเป็นเวอร์ชัน Pro ได้