ค่าใช้จ่ายของการละเมิดความปลอดภัยของเว็บไซต์ WordPress

การละเมิดความปลอดภัยอาจมีราคาแพง การศึกษาและสถิติจำนวนมากทำให้ค่าเฉลี่ยของการละเมิดความปลอดภัยเป็นเงินหลายล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้ไม่ได้มีความหมายมากนักหากไม่มีบริบท อันที่จริง การหาต้นทุนเฉลี่ยสำหรับการละเมิดความปลอดภัยอาจเป็นเรื่องยาก ภาวะแทรกซ้อนเกิดจากปัจจัยหลายอย่างเข้ามาเกี่ยวข้อง ปัจจัยรวมถึงสถานการณ์ของการละเมิด ขอบเขต และข้อมูลประเภทใดที่ผู้โจมตีขโมย

ผู้ดูแลระบบ WordPress และเจ้าของเว็บไซต์อาจรู้สึกว่ามองข้ามความเสี่ยงของการละเมิดความปลอดภัย ท้ายที่สุดแล้ว มีเพียงเว็บไซต์เดียวที่จะปกป้อง และนั่นก็ง่ายพอด้วยรหัสผ่านที่คาดเดายากใช่ไหม

ในความเป็นจริง สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนกว่าเล็กน้อย WordPress ไม่ทำงานในสภาวะสุญญากาศและต้องพึ่งพาระบบอื่นในการทำงาน จำนวนระบบที่อยู่ในขอบเขตของคุณนั้นขึ้นอยู่กับแผนโฮสติ้งของคุณเป็นส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด นับว่าฉลาดที่จะรู้ว่าระบบต่างๆ มีอยู่และมีความเสี่ยงอยู่บ้าง ไม่ว่าจะเล็กน้อยเพียงใด แม้แต่ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มีชื่อเสียงก็ยังประสบปัญหาการละเมิด

บทความนี้จะแสดงรายการค่าใช้จ่ายที่สำคัญที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดความปลอดภัย โดยเน้นที่เว็บไซต์ WordPress และผู้ดูแลระบบโดยเฉพาะ นอกจากนี้ เราจะพิจารณาปัจจัยต่างๆ ที่มักจะส่งผลต่อต้นทุนเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าความเสี่ยงและระดับความเสี่ยงของคุณเป็นอย่างไร หากคุณประสบกับการละเมิดความปลอดภัย

หมายเหตุ: เผื่อในกรณีที่ อ่านคู่มือนี้เพื่อตรวจสอบว่าเว็บไซต์ WordPress ของคุณถูกแฮ็กหรือไม่

ปัจจัย

นี่คือปัจจัยสำคัญบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อประเมินต้นทุนของการละเมิดความปลอดภัย ตามส่วนด้านล่างจะแสดง แต่ละปัจจัยอาจมีตัวแปรมากมาย ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงต้นทุนจริงได้อย่างกว้างขวาง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สิ่งเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ข้อมูลประเภทใดที่ถูกบุกรุก?

ปัจจัยแรกที่เราต้องพิจารณาคือประเภทของข้อมูลที่ถูกบุกรุก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล หากข้อมูลส่วนบุคคลถูกขโมย คุณจะต้องพิจารณาด้วยว่าข้อมูลนี้เป็นของพนักงาน ลูกค้า หรือทั้งสองอย่าง เนื่องจากสิ่งนี้จะส่งผลต่อต้นทุน

สิ่งต่อไปที่คุณต้องดูคือข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดที่ถูกขโมย ตัวอย่างเช่น หากคุณมีร้านอีคอมเมิร์ซและข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลด้านสุขภาพถูกบุกรุก ค่าใช้จ่ายก็จะพุ่งสูงขึ้น ข้อมูลนี้มีความเป็นส่วนตัวสูงและอาจส่งผลกระทบในทางลบต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการละเมิดความปลอดภัย

มีกี่คนที่ได้รับผลกระทบ?

จำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการละเมิดจะส่งผลต่อต้นทุนด้วย ภาระผูกพันทางกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนดบางอย่างจะเริ่มมีผลเมื่อเกินเกณฑ์ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้แตกต่างกันไปในแต่ละเขตอำนาจศาล

การละเมิดเกิดขึ้นได้อย่างไร?

การทำความเข้าใจว่าการละเมิดเกิดขึ้นได้อย่างไรเป็นปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่สามารถนำไปสู่ต้นทุนได้ ซึ่งจะช่วยตรวจสอบว่าการละเมิดนั้นเกิดจากความประมาทเลินเล่อหรือไม่ หากความประมาทเลินเล่อมีส่วนในการละเมิด ค่าใช้จ่ายก็มีแนวโน้มสูงขึ้น

นี่เป็นเหตุการณ์แรกหรือไม่?

เหตุการณ์ที่ตามมามักจะมีป้ายราคาสูงกว่าการละเมิดครั้งแรก ตัวขับเคลื่อนต้นทุนหลักสองประการในที่นี้คือค่าปรับและค่าชื่อเสียง

จะทำข่าวไหม?

หากการละเมิดความปลอดภัยมีแนวโน้มที่จะสร้างข่าว คุณสามารถคาดหวังค่าใช้จ่ายได้ขึ้นอยู่กับว่ามันจะกระทบกับข่าวระดับภูมิภาค ท้องถิ่น ระดับประเทศ หรือระดับนานาชาติ

คุณอยู่ที่ไหน

ในกรณีที่บริษัทหรือนิติบุคคลที่จัดการเว็บไซต์ตั้งอยู่ก็จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อต้นทุนด้วย สาเหตุหลักมาจากข้อกำหนดทางกฎหมายและ/หรือภาระผูกพันที่กฎหมายภายในเขตอำนาจศาลกำหนดในกรณีดังกล่าว

ค่าใช้จ่าย

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมปัจจัยต่างๆ แล้ว เราสามารถดูค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูล

ถูกกฎหมาย

ทนายความและในบางกรณี ผู้ฝึกสอนการละเมิดคือผู้มีบทบาทสำคัญที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ และผู้ดูแลระบบ WordPress นำทางไปสู่การแตกสาขาของการละเมิดข้อมูลที่ซับซ้อนบ่อยครั้ง นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในด้านค่าปรับ การดำเนินการทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูล

นิติเวช

ทีมนิติเวชช่วยกำหนดเส้นทางข้างหน้า หากคุณมีร้านอีคอมเมิร์ซเช่น WooCommerce คุณสามารถคาดหวังให้ผู้ให้บริการบัตรร้องขอทีมนิติเวชเฉพาะเพื่อประเมินสิ่งที่เกิดขึ้น ค่าใช้จ่ายมักจะตกเป็นภาระของบริษัทที่ได้รับความเดือดร้อนจากการฝ่าฝืน

การประชาสัมพันธ์และการจัดการภาวะวิกฤต

ทีมจัดการวิกฤตและบุคคลหรือทีมประชาสัมพันธ์อาจช่วยยับยั้งผลกระทบได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของการละเมิด ความจริงก็คือการละเมิดอาจนำไปสู่ความเสียหายต่อชื่อเสียงและการสูญเสียรายได้ในอนาคต ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องควบคุม

การแจ้งเตือนการละเมิด

การแจ้งเตือนการละเมิดเป็นข้อกำหนดของกฎหมายในสหรัฐอเมริกา กฎจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรัฐและขอบเขตของการละเมิด

สนับสนุนลูกค้า

ในหลายกรณี บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องให้หมายเลขโทรศัพท์ฟรี/โทรฟรีแก่ลูกค้าเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการละเมิด ในที่นี้ คุณต้องพิจารณาว่าคุณมีศักยภาพเพียงพอสำหรับการโทรดังกล่าวหรือไม่ หรือคุณจำเป็นต้องจ้างภายนอกหรือไม่

การตรวจสอบเครดิต

ในเขตอำนาจศาลบางแห่ง บริษัทจำเป็นต้องให้บริการลูกค้าที่ถูกขโมยข้อมูลด้วยบริการตรวจสอบเครดิต เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ถูกฉ้อโกง ถึงกระนั้น ก็ยังเป็นแนวปฏิบัติที่ดีเสมอที่จะนำเสนอบริการดังกล่าวและสามารถลดความเสียหายด้านชื่อเสียงที่ได้รับจากการละเมิดได้

ค่าปรับ

ค่าปรับมาในรูปทรงและขนาดทั้งหมด ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่ ขอบเขตของการละเมิด ประเภทของข้อมูลที่ถูกบุกรุก และภาคส่วนที่คุณดำเนินการ ตัวอย่างเช่น การละเมิดข้อมูลในสหภาพยุโรปอาจถูกปรับ GDPR ซึ่งอาจสูงถึง 4% ของรายได้ ในสหรัฐอเมริกา การละเมิด HIPAA จะถูกดำเนินคดีโดยอัยการสูงสุดแห่งรัฐและ OCR ค่าปรับ PCI สามารถเรียกเก็บได้ในกรณีที่ข้อมูลบัตรเครดิตถูกขโมย

คดีความ

ประมาณ 5% ของการละเมิดที่รายงานจะจบลงในรูปแบบการดำเนินคดี อย่างไรก็ตาม ต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการที่นี่ แน่นอน นักกฎหมายเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดในการให้คำแนะนำที่นี่ อย่างไรก็ตามควรคำนึงถึง

ป้องกันดีกว่าแก้

การละเมิดข้อมูลมีค่าใช้จ่ายสูง ค่าใช้จ่ายบางอย่างเกิดขึ้นทันทีและโดยตรง อื่นๆ เป็นระยะยาวและยากต่อการประเมิน เช่น การสูญเสียรายได้เนื่องจากความเสียหายต่อชื่อเสียง ในหลายกรณี ค่าใช้จ่ายของการละเมิดข้อมูลอาจสูงพอที่จะล้างข้อมูลธุรกิจได้ โชคดีที่มีทางออกที่ง่ายกว่า

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีมักจะซับซ้อน และสามารถเริ่มต้นการละเมิดได้จากจุดใดก็ได้ - บางครั้งแม้แต่จากภายใน ดังนั้น นโยบายความปลอดภัย WordPress ที่ครอบคลุมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งรวมถึงการประเมินและการบรรเทาความเสี่ยง ตลอดจนแผนการจัดการการละเมิด

นอกจากนี้ แม้ว่าจะไม่ใช่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงิน แต่การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยก็ใกล้เคียงกันมาก พิจารณาสิ่งนี้. 81% ของการละเมิดเกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูลประจำตัวที่ถูกขโมย MFA หยุดการโจมตีดังกล่าวได้ 99.9% ซึ่งช่วยให้คุณขจัดความเสี่ยงได้เป็นจำนวนมากด้วยเทคโนโลยีเดียว

บริษัทใหญ่ๆ ซึ่งรวมถึง Google และ Microsoft ต่างก็อยู่เบื้องหลัง 2FA โดยตระหนักว่ามีประสิทธิภาพในการลดความเสี่ยง ในฐานะผู้ดูแลระบบ WordPress หรือเจ้าของเว็บไซต์ คุณสามารถใช้ 2FA เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของคุณด้วย WP 2FA ซึ่งเป็นปลั๊กอิน 2FA ที่ติดตั้งง่ายและจัดการซึ่งมาพร้อมกับชุดคุณสมบัติขั้นสูงและครอบคลุมบางส่วน

เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ที่ไม่มีความเสี่ยง 14 วันวันนี้