Как определить цену на услуги веб-разработки: подробное руководство

Как вы оцениваете свои услуги по разработке WordPress? Как избежать ценообразования себя из бизнеса? Мы опросили наших работающих веб-разработчиков, чтобы получить сенсацию и помочь вам преодолеть распространенную дилемму ценообразования.

Должны ли вы брать почасовую оплату или за проект? Как придумать цитату? Может быть, вы предложили клиенту оценку и не получили ответа?

Независимо от того, являетесь ли вы фрилансером или начинаете свой собственный бизнес по веб-разработке, если клиенты когда-либо находили ваши цены завышенными, вы, вероятно, слышали следующее, когда спрашивали совета:

«Нет такой вещи, как рыночная ставка. Только ты можешь решить, чего ты стоишь».

Или, может быть, вы не знаете, как оценить свои услуги, и решили, что «бартер» — отличный способ начать свой бизнес…

«Когда я начал этот (WordPress) бизнес, я обменял веб-сайт на 6-футовый забор вокруг моей собственности. Стоимость забора составляла 3000 долларов, вот что я получил в обмен на их веб-сайт». – Фил, член WPMU DEV

Да, это все правда, но обычно это не относится к абсолютным новичкам или фрилансерам среднего уровня или веб-разработчикам, ведущим свой собственный бизнес.

Конечно, если у вас есть блестящее портфолио или если ваш календарь расписан на несколько месяцев вперед (потому что вы так хороши), то, конечно же, вам не нужно думать о текущих ставках или о том, что другие люди берут.

Суть в том, что никто не хочет работать за гроши. При построении модели ценообразования необходимо учитывать многое.

К счастью, у нас есть доступ к более чем 50 000 участников сообщества веб-разработчиков, и мы собрали информацию, представленную в этой статье, посредством опросов и обсуждений.

Вместо того, чтобы говорить о конкретных ценах и о том, что взимать (о чем мы рассказываем в других статьях — см. ссылки в конце этой статьи), в этой статье мы углубимся в то, как установить цены на ваши услуги, чтобы вы могли подать заявку. эти идеи и предложить модель ценообразования, которая работает для вашего бизнеса.

И так в этом посте:

• Мы покажем вам верный способ оценить ваши проекты, чтобы вам никогда не заплатили меньше.
• Если вы не уверены, какой должна быть ваша почасовая ставка, мы рассмотрим отзывы, которые мы получили от наших членов веб-разработчиков, а также посмотрим на краудсорсинговые данные и текущие ставки на популярных биржах фриланса.
• Мы также увидим некоторые инструменты, которые помогут вам проверить оценку вашего проекта и убедиться, что она соответствует действительности.
• И, наконец, мы увидим, как вы можете достичь своих годовых денежных целей, используя несколько классных калькуляторов ставок для фрилансеров.

Примечание. Это руководство не для вас, если вы достигли точки в своей карьере, когда вы можете брать столько, сколько хотите. Это руководство для вас, если вы являетесь внештатным веб-разработчиком или начинаете свой собственный бизнес в области веб-разработки.

Продолжить чтение или перейти вперед по этим ссылкам:

• Фиксированные и регулируемые цены
• Почасовые ставки
• Помимо ежечасного Vs. Дебаты о фиксированной плате: оценка снизу вверх
• Невежественный о вашей справедливой почасовой ставке?
• Похожа ли на вас оценка «снизу вверх» на почасовую модель ценообразования?
• Как убедиться, что вы не занижаете котировки
• Расчет цены – что говорят эксперты
• Цитирование программного обеспечения
• Некоторые вопросы о ценах, которые у вас могут возникнуть
• Выбор ценообразования в зависимости от ваших целей по доходам
• Повышение ставок

Фиксированные и регулируемые цены

Недавно мы обратились к нашей аудитории веб-разработчиков и задали вопрос: как вы в настоящее время взимаете плату с клиентов, занимающихся веб-разработкой?

Это не вырезано и не высушено. Ответы выявили некоторые интересные результаты и закономерности.

Фиксированный или регулируемый? Лучше иметь установленную цену, чтобы вы знали, что вы будете делать? Или вы соответствующим образом корректируете - изменяя конечный платеж?

Вот некоторые идеи, которые помогут прояснить ситуацию…

Во-первых, положительный фактор фиксированной цены в том, что она понятна и вам, и клиенту.

Не будет никаких предположений о том, сколько проект будет стоить в конце дня. В то время как регулируемая цена — или почасовая ставка — может вызвать шок.

Или, наоборот, это может быть серьезная недозарядка.

«Если вы точно разберете, что вы делаете и сколько времени вы на это тратите, вы, вероятно, поймете, что действительно тратите много времени на долгосрочных клиентов, за что вы должны получать компенсацию. Если нет, вы обречены на эту радость от первоначальной продажи и оплаты, хорошего обеда и денег за аренду, за которыми следуют угрызения совести из-за требовательных клиентов и просроченных счетов». Член WPMU DEV — Тони Г.

Сценарий с фиксированной суммой будет состоять в том, что разработчик взимает минимум 740 долларов за веб-сайт на основе блога и 1000 долларов за электронную коммерцию.

Однако клиент выходит за пределы фиксированной суммы, поэтому разработчик взимает плату за надстройки (например, Google Search Console, обслуживание, безопасность и т. д.).

Или несколько участников упомянули, что это зависит от сложности проекта. Он может варьироваться от 1000 до 10 000 долларов. Здесь вы переходите к цитированию (которое мы рассмотрим далее).

Выбираете ли вы фиксированную или регулируемую цену, убедитесь, что это имеет смысл с финансовой точки зрения, и вы довольны своим решением.

В конце концов, нет ничего хуже, чем заниматься проектом разработки, когда вы чувствуете, что вам сильно недоплачивают.

Это подводит нас к другой структуре ценообразования, которая…

Почасовые ставки

Почасовые ставки гарантируют, что вам будут платить за любое время, которое вы потратите на свою работу. Это включает в себя все, от переписки до фактической работы над сайтом WordPress.

Преимущество заключается в том, что вы сэкономите свое время, если проект займет больше времени, чем ожидалось. При этом недостатком почасовой ставки является то, что если задача занимает меньше времени, вы не заработаете столько, сколько изначально ожидали.

Вот несколько мыслей по этому поводу…

«Для большинства проектов я устанавливаю цены на основе стоимости каждого проекта. Я использую только ежечасно для мелких вещей или текущих работ по техническому обслуживанию. Обычно это просто заканчивается тем, что я чувствую, имеет смысл – думать о таких вещах, как ценность, сколько мне нужно платить, чтобы достаточно заботиться об этом, сколько они могут себе позволить, сколько я готов заплатить. упростить, если они не могут позволить себе многого, внесет ли это что-то в мое портфолио, нужно ли им вообще то, что я предлагаю, приведет ли это к увеличению объема работы, понравится ли мне работать с ними и будет ли это приятным проектом, достаточно ли качества активы (фотографии, хорошая копия, удобный логотип и т. д.) доступны, или мне придется читать им лекции о том, почему нам нужны лучшие активы, какие инструменты я смогу использовать для их создания и сколько пользовательского кода мне потребуется для делать и т. д. и т. д. В конце концов, я просто вытаскиваю число из ниоткуда, которое, как мне кажется, имеет смысл. Очевидно, я знаю, что это не сверхнаучно, но если мы оба считаем, что цена приемлемая и справедливая, то не имеет значения, сколько она стоит». Член WPMU DEV - Грег

«Установить цену заранее — это здорово, но будьте осторожны с этим ходом мыслей: если ваш клиент просит вас обосновать ваши расходы, а вы говорите им, что ваша почасовая оплата составляет 20 долларов, потому что это то, на что рассчитан ваш авансовый счет, это все, что вам нужно. когда-нибудь смогу их зарядить». Член WPMU DEV - Фил

Также вы можете включить сразу несколько услуг в пакет. Пакеты — отличный способ взимать более высокую плату и не гоняться за дополнительными надстройками в будущем.

Несколько отличных примеров пакетных пакетов можно найти в нашей статье о дополнительных услугах.

Есть способ включить фиксированные, переменные и почасовые ставки на веб-сайте вашего сервиса. Суть в том, что вашему клиенту ясно, что он ищет, когда дело доходит до затрат.

Помимо ежечасного Vs. Дебаты о фиксированной плате: оценка снизу вверх

Далее давайте рассмотрим полезный метод оценки проекта, который легко применим ко всем видам проектов WordPress — «оценка снизу вверх».

Что именно?

Дик Биллоуз с 16:00 объясняет:

«Когда оценки объема работы, продолжительности и стоимости установлены на уровне задачи, вы можете агрегировать их вверх в оценки результатов более высокого уровня и проекта в целом».

По сути, при восходящей оценке вы перечисляете все задачи, которые вы ожидаете выполнить в рамках реализации проекта, и оцениваете каждую из этих задач отдельно.

Затем вы складываете эти числа, чтобы получить окончательную смету проекта.

Например, для проекта разработки сайта WordPress типичные этапы включают:

• Планирование
• Реализация
• Тестирование
• Обзор
• Обучение клиентов
• Загрузка контента
• Мягкий запуск (и запуск)
• Поддержка и обслуживание после запуска

Если бы нам пришлось применить к этому метод восходящей оценки, мы бы разбили эти этапы на фактические задачи для каждого.

На уровне задачи вот как может выглядеть этот проект:

Планирование

• План ИА
• Набросайте карту сайта
• Определить стек технологий
• Понимание функциональности пользовательского кода
• Понять функциональность, которую нужно доказать с помощью плагинов (с настройкой или без нее)

Реализация

• Создайте веб-сайт
• Установите и настройте плагины

Тестирование

• Проверить общую функциональность
• Проверить наличие битых ссылок
• Проверить карту сайта
• Проверить доступ
• Проверить показатели производительности

Обзор

• Показ сайта клиенту
• Сделайте один раунд ревизии
• Отправить на повторную проверку

Обучение клиентов

• Покажите клиенту путь по сайту
• Расскажите об обновлениях и способах загрузки контента

И так далее.

После того, как вы разбили подобный проект на отдельные задачи, начинается оценка.

А поскольку этот метод оценки учитывает каждую задачу проекта, он гарантирует, что вы оплатили всю проделанную работу. Простой.

Чтобы применить метод оценки «снизу вверх» для расчета котировок вашего проекта, выполните этот простой трехэтапный процесс:

Шаг № 1. Перечислите все задачи, которые вам предстоит выполнить в рамках проекта.

Не пропускайте даже самую маленькую из всех задач. Вы удивитесь, когда поймете, сколько работы вы на самом деле проделали.

Шаг № 2. Определите, сколько времени займет выполнение каждой из этих задач.

Не объединяйте задачи вместе; добавьте метку времени к каждому.

Как вы можете заметить, определение правильного количества времени для различных задач имеет решающее значение для успеха этой техники, а это означает, что эта техника будет работать только в том случае, если вы знаете, сколько времени вам потребуется для выполнения различных шагов.

Но что, если вы не знаете, сколько времени уходит на различные задачи проекта?

Что ж, если это так, все, что вы можете сделать, это угадать временные требования для всех задач. И составить смету на основе догадок.

Делая такие «догадки», можно быть чрезмерно амбициозным. Вы можете подумать, что выберете стек технологий за пять часов, но в итоге у вас может уйти целый день.

Так что не соглашайтесь со своей первой оценкой. Рассмотрим эти три вещи:

1. Наилучшая оценка (а)
2. Наиболее вероятная оценка (м)
3. Оценка для наихудшего случая (b)

И ваша окончательная оценка (E) станет: (a + m + b) / 3.

(Это тип трехбалльной оценки.)

Помните: задачи всегда будут занимать больше времени, чем вы думаете!

Кроме того, весь этот процесс предположений будет работать для вас на данный момент, но если вы хотите давать оценки, которые никогда не подведут, вам нужно знать, какой объем работы вы можете выполнить за определенный период времени.

Чтобы узнать это, используйте инструмент отслеживания времени. Toggl — отличный вариант для рассмотрения.

У него есть приложения для всех основных платформ, поэтому вы можете отслеживать время, даже если работаете локально. Вы также можете настроить запуск Toggl при включении ноутбука.

Таким образом, вы не забудете записать свое рабочее время. Кроме того, с неограниченным количеством клиентов и проектов бесплатный план Toggl полностью покроет вас.

Шаг № 3: Сложите все оценки времени и умножьте на свою почасовую ставку.

Результат – смета вашего проекта. Добавьте к этой оценке время, затрачиваемое на общение и совместную работу с вашим клиентом — не сбрасывайте со счетов это время, потому что оно может быстро возрасти, если это большой проект, требующий большого количества обсуждений.

Некоторые фрилансеры также рекомендуют на всякий случай дополнить такую ​​смету несколькими дополнительными часами.

Таким образом, если вы можете только сделать почти точные расчеты времени и установить правильную почасовую ставку, метод ценообразования снизу вверх никогда не оставит вас недоплаченным.

Невежественный о вашей справедливой почасовой ставке?

Если вы не представляете, какой будет справедливая ставка с вашими навыками и опытом, попробуйте воспользоваться калькулятором почасовой ставки веб-разработчика Bonsai.

Калькулятор ставок бонсай использует информацию из более чем 30 000 контрактов, чтобы предлагать примерные почасовые ставки для разработчиков в зависимости от их ролей, навыков, опыта и местоположения .

Бонсай заявляет:

«Многие факторы влияют на ценообразование, и этот [калькулятор ставок] должен быть одним из нескольких, которые вы используете. Это может быть полезно в качестве индикатора направления: вы выше, ниже или в пределах среднего? Эти данные также можно использовать для обоснования ваших ставок перед клиентами».

Имейте в виду, что калькулятор — это всего лишь инструмент — вы будете лучшим человеком, чтобы определить, какова справедливая ставка за ваши услуги.

Похожа ли на вас оценка «снизу вверх» на почасовую модель ценообразования?

Может быть, вы возразите, что метод ценообразования, который мы видели выше, на самом деле является модулем почасовой оплаты. И, конечно же, вы не ошибаетесь и не одиноки в своих мыслях.

Некоторым разработчикам WordPress не нравится этот метод оценки. Они рекомендуют предлагать фиксированную ставку для проекта на основе таких факторов, как:

• ROI, который клиент получит от найма ваших услуг — например, как ваш наем принесет клиенту дополнительные XX долларов каждый месяц).
• Рынок или ниша клиента. Например, «корректировка» стоимости в зависимости от клиента с учетом того, является ли клиент индивидуальным предпринимателем или руководителем высшего звена в ведущей компании. По сути, одна и та же услуга будет предлагаться по двум ценам.
• Доступность — это означает более высокую цену, если вы забронированы, иногда скидки, если вам нужна работа).

Все это здорово, но, как я упоминал ранее в этой статье, это вряд ли применимо к начинающим или средним фрилансерам, особенно к тем, кто еще не научился ценообразованию.

Как убедиться, что вы не занижаете котировки

Следующие инструменты помогут в некоторой степени проверить ваше предложение по проекту. Они не на 100% точны, но если вы сильно недооцениваете эти инструменты, это должно указывать на это.

# 1: Калькулятор стоимости проекта от WebPageFX

Калькулятор стоимости проекта предлагает ставки на основе характеристик сайта, таких как количество страниц, такие функции, как отзывчивость, функциональность и многое другое.

Если вы предлагаете дополнительные услуги, такие как дизайн, разработка, копирайтинг и SEO-пакеты, этот инструмент даст вам разумное представление о том, сколько брать за различные пакеты.

# 2: Инструмент для составления бюджета экипажа

Расчет цены – что говорят эксперты

При расчете цен для клиентов нужно многое учитывать. В игру вступает все, от вашего времени, сложностей, инструментов и многого другого.

«Если проект не требует каких-либо специальных навыков, я ставлю 50 долларов в час. Но если для этого потребуется 3D или видео, или какой-то специальный javascript, то я буду брать от 75 до 100 долларов в час. Я также учитываю, кто клиент, что он может себе позволить и насколько раздражающим может быть общение с ним». Член WPMU DEV — Kahnfusion

Любой клиент, не знающий о сроках или сложностях, может беспокоиться о найме разработчика с почасовой оплатой. В конце концов, насколько им известно, проект может занять тысячи часов и выйти далеко за рамки их бюджета.

«Вот как я продаю свои проекты: я оцениваю проект вашего веб-сайта в 6000 долларов. Я указываю свои проекты в виде единовременной суммы, потому что я дотошный и регулярно трачу более 100 часов на создание веб-сайта, следя за тем, чтобы все детали были учтены. При моей почасовой ставке в 100 долларов было бы несправедливо по отношению к вам брать почасовую оплату, поэтому я указываю единовременную стоимость веб-сайта. Любые дополнительные услуги или настройки, которые вы хотели бы сделать позже, будут оплачиваться почасово. Таким образом, я просто сказал им, что потенциально собираюсь потратить 100 часов на их проект, и при почасовой ставке в 100 долларов это 10 000 долларов, которые они получают за единовременную выплату в 6 000 долларов. Надеюсь, они увидят в этом ценность, и это также подготовит их к тому, чтобы платить 100 долларов в час за дополнительные услуги в будущем». Член WPMU DEV - Фил

Хорошее эмпирическое правило состоит в том, чтобы получить хорошую оценку потребностей вашего клиента. Получите как можно больше деталей перед началом проекта. Сузьте свое предложение и укажите общую оценку времени на своем веб-сайте.

Вот отличный пример от Upwork:

Наши члены упомянули несколько вещей, которые следует учитывать при цитировании.

• Помните о расходах с вашей стороны: интернет, телефонные счета, хостинг, домен, WPMU DEV, подписки, аутсорсинг и человеко-часы.
• Цените немного меньше (5-8 тысяч долларов вместо 18,5 тысяч долларов), чтобы ваше агентство могло зарабатывать больше денег на переходах от обновлений, обслуживания и т. д.
• Сравните стоимость базовой установки (WordPress, плагинов и т. д.) со стоимостью нового бизнес-сайта с полностью настраиваемым шаблоном и встроенными функциями.
• Заранее установите цену проекта, рассчитав количество часов, которые он займет.
• Основание многих котировок на размере компании. Крупные компании платят больше.
• Рассмотрите количество страниц или количество продуктов для веб-сайтов электронной коммерции.

Как только у вас появится четкое представление о масштабах проекта, вам останется только сложить цифры и выяснить, сколько нужно цитировать.

Один из наших участников, Эд из GETSET2G, составил отличную таблицу для расчета затрат в Google Таблицах. Вы можете изменить валюту, добавить информацию и многое другое.

Быстро и легко разработайте электронную таблицу или аналогичный метод с помощью Google Docs, Microsoft Excel или другого источника электронных таблиц. Это очень упрощенный способ точно определить цитату.

Но, скажем, вы хотите немного оживить ситуацию. К счастью, есть…

Цитирование программного обеспечения

Помимо электронных таблиц, есть программное обеспечение, которое может помочь с котировками. Некоторые компании могут помочь организовать и реализовать предложения для вас и ваших клиентов.

Конечно, у нас есть наши клиенты и инструмент для выставления счетов. Это упрощает настройку и выставление счетов клиенту, а затем оплату онлайн. Мы говорили об этом в предыдущих статьях, таких как «Как получить максимальную отдачу от выставления счетов клиентам».

При этом эти компании немного отличаются тем, что сосредоточены на котировках и выставлении счетов. Например, они помогают сосредоточиться на фактическом представлении цитаты и эффекте «вау».

Вот краткий обзор трех сервисов цитирования. (И обратите внимание, что эти компании никоим образом не связаны с WPMU DEV. У них солидная репутация, они зарекомендовали себя, и мы считаем, что они предлагают хорошие варианты.)

Скоро

Scoro уникален во многих отношениях. У них есть предварительно разработанные шаблоны для предложений, где вы можете быстро превратить это предложение в заказ на покупку, контракт или счет.

Другие аспекты включают отслеживание результатов в режиме реального времени, варианты частичной оплаты и организацию по командам.

На их веб-сайте нет демо-версии, но вы можете быстро запросить демоверсию, указав свой адрес электронной почты.

Квилр

Цель Qwilr — произвести впечатление на потенциального клиента своими шаблонами предложений. У них есть варианты для встроенных изображений, видео, веб-сайтов и многого другого, чтобы показать вашим потенциальным клиентам.

Кроме того, у них есть интерактивные цитаты. Это позволяет вам показать вашему клиенту, какие затраты будут при добавлении дополнительных услуг или проектов.

У них есть пример шаблона, который доступен для просмотра. Он показывает все детали и профессионализм, которые вы можете включить в свое предложение, чтобы выделиться.

Нусий

Nusii — еще один вариант, который может выделить вас на фоне конкурентов. В нем есть шаблоны, которые можно изменить в несколько кликов, уведомления о предложениях и возможность сохранения и вставки вашего контента, чтобы вы могли исключить переписывание.

Он также имеет интеграцию с такими компаниями, как Zapier, Slack, HubSpot, Stripe и другими.

Посмотрите их пример шаблона, и вы увидите, насколько сногсшибательным может быть ваше предложение с их помощью.

Некоторые вопросы о ценах, которые у вас могут возникнуть…

1. «Сколько средний разработчик WordPress берет за час своих услуг?»

Или: «Какова почасовая ставка для разработчиков WordPress?»

Большинство разработчиков WordPress не отображают свои почасовые ставки в своих портфолио. Тем не менее, вот некоторая информация о текущей ставке для лучших талантов на различных биржах фриланса. Все почасовые ставки, указанные ниже, указаны в долларах США:

• Веб-разработчики Upwork с самым высоким рейтингом берут от 20 до 100 долларов.
• На Freelancer.com самые нанятые разработчики берут от 15 до 49 долларов.
• На PPH лучшие таланты берут от 15 до 60 долларов.
• Разработчики Guru с самым высоким рейтингом берут от 15 до 35 долларов.
• Почасовые ставки для разработчиков на Codeable варьируются от 70 до 120 долларов.

3. «Сколько я должен брать за разработку сайта WordPress?»

Воспользуйтесь подходом «снизу вверх», который мы описали выше. Если вы не уверены во времени, угадайте. Если вы ничего не знаете о возможной почасовой ставке, используйте калькулятор почасовой ставки Bonsai, чтобы получить представление.

4. Дополнительная информация о ценах

В других статьях мы рассказываем о ценах на такие услуги, как:

• Хостинг
• Услуги веб-обслуживания
• Услуги по дизайну
• Дополнительные услуги

Выбор ценообразования в зависимости от ваших целей по доходам

Теперь вы не стали фрилансером или начали бизнес по веб-разработке, чтобы жить от проекта к проекту или из месяца в месяц.

Вы сделали это, чтобы вести жизнь свободы! Который нуждается в финансовой безопасности. И вы можете легко получить это, если вы взимаете плату за свои услуги таким образом, который поддерживает ваши цели дохода.

Посмотрите этот калькулятор ставок для фрилансеров. Это поможет вам определить, какими должны быть ваши ставки для достижения желаемого годового дохода.

Просто введите желаемую годовую зарплату и детали того, что вы в настоящее время берете. Калькулятор ставки фрилансера даст вам анализ того, как вы можете достичь своей цели.

Повышение ставок

В отличие от типичного 9-5, который гарантирует регулярную зарплату, то, что вы приносите, определяется установленными вами ставками.

И если говорить о постоянной работе, хотели бы вы работать там, где ваша зарплата никогда не повышается? То же самое касается работы разработчиком.

Вы должны повышать свои ставки по мере того, как ваша ценность увеличивается с вашими клиентами, и время идет.

В конце концов, ваши клиенты знают, что заменить вас было бы нехорошо (и больно), и вам нужно платить столько, сколько вы стоите.

Ваши клиенты «понимают» вас, а вы их. Повышать ставки естественно, и вас может удивить, что обычно это не пугает клиентов (и они с радостью заплатят вам новую сумму).

Мы рассмотрим, как это сделать, используя идеи членов WPMU DEV и дополнительную информацию из других источников.

Как повысить ставки

Итак, как это делается?

Повышение ставок — это искусство. Вы не можете просто отправить счет с повышенной ставкой и ожидать, что ваши клиенты будут платить без колебаний.

Вы можете сделать несколько вещей, чтобы обеспечить плавный переход на более высокую скорость.

Разрешить много времени

Начнем с того, что самое важное, что вы можете сделать, это дать клиенту время привыкнуть к более высокой ставке. Клиенты не слишком позитивно отреагируют на неожиданное увеличение ставок.

Убедитесь, что ваше повышение ставки в письменном виде. Вы можете добавить предстоящее повышение ставки в недавний счет (выделенный, если возможно) и в отдельное электронное письмо.

Должна быть достаточна строка темы «Уведомление о повышении ставки» или «Изменение ставки».

Точных сроков нет, но хорошее уведомление за 2-4 месяца — это хороший срок, чтобы сообщить своим клиентам. Это дает им месяцы, чтобы скорректировать свой бюджет и подготовиться. Если вы можете сообщить им еще раньше (например, через 6-8 месяцев), это не проблема. Чем раньше, тем лучше, чтобы им не грозило повышение ставки.

Кроме того, когда у вас появится новый клиент, сообщите ему, что вы можете (или будете) периодически повышать свои ставки. Таким образом, неудивительно, когда в будущем появится уведомление об увеличении скорости.

Кроме того, не повышайте ставки для новых клиентов слишком рано. Хорошей практикой является сохранение их на одном уровне в течение года, а не повышение ставки, даже если ставка повышена для существующих клиентов.

Хорошие рабочие отношения с вашими клиентами важны, прежде чем повышать цену. Максимально прозрачная ставка повышает доверие к вашему бизнесу и к вам как к личности.

Предельная сумма увеличения

Большой вопрос: насколько мне поднять ставки?

Это хороший вопрос, чтобы задать себе, потому что на кону много всего. Вы не хотите поднимать их слишком высоко, потому что тогда ваши клиенты могут уйти (например, более 50%).

Итак, существует ли магическое число?

Ограничение увеличения ставки между 5% и 10% является хорошим практическим правилом. Это не огромный процент; тем не менее, он может быстро накапливаться и не станет огромным финансовым бременем для ваших клиентов.

Как ответить клиентам на вопрос, почему вы повышаете ставки

Это та часть, которая может принести некоторую тревогу и нервозность. Нелегко отправить электронное письмо с упоминанием о повышении цен. А реальность такова, что вы можете потерять клиентов после повышения ставок.

Однако клиенты, которые доверяют вам и знают, чего вы стоите, не будут против повышения цены, если вы объясните, почему это происходит.

Общим фактором, оправдывающим повышение ставки, являются скрытые расходы . Вещи, за которые вы, как разработчик, должны платить, часто меняются со временем.

Например, вам может потребоваться оплатить хостинг или аутсорсинг вашей дизайнерской работы. Может быть, вам нужна новая компьютерная система, чтобы справиться с рабочей нагрузкой, потому что ваша старая система устарела. Или стоимость хостинга увеличилась, и вы должны платить за покрытие увеличения.

В конце концов, у вас все еще может быть недовольный клиент. В этот момент вы можете подумать о самой работе.

Довольны ли они тем, что вы сделали до этого момента? Если да, то стоит ли им продолжать работать с вами? Задайте им эти вопросы.

Как мы уже упоминали, большинство хороших клиентов согласятся и останутся на вашей стороне, если вы будете следовать тому, что мы обсуждали (например, не резко повышать ставку в короткие сроки).

Вы можете потерять некоторых клиентов или иметь несколько клиентов, которые не решаются платить, но, скорее всего, это будут клиенты, которые не являются для вас самыми ценными, и их будет немного.

Как сообщить клиентам о повышении ставок

Простое электронное письмо может помочь. Или телефонный звонок. Все, что проще для вас и ваших клиентов. Вы лучше всех знаете, как правильно общаться с конкретными клиентами.

Если вы выбрали маршрут электронной почты, вот пример того, что вы можете включить:

Здравствуйте (имя клиента):

Когда мы начали работать с вами, я упоминал о ежегодном повышении ставок. Я делаю это, чтобы покрыть растущие расходы и убедиться, что я могу полностью предоставить вам наилучшее обслуживание.

(Дата) я увеличу свои ставки на 5%. Это будет отражено в следующих счетах-фактурах.

Я не могу отблагодарить вас в достаточной степени за ваш постоянный бизнес. Мне нравится работа, которую я делаю с вами, и я надеюсь предоставить вам лучший сервис в будущем.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь со мной в любое время.

Конечно, это можно отредактировать соответствующим образом. Тем не менее, в двух словах, лучше всего включить краткое объяснение того, почему вы повышаете свои ставки, на сколько это будет, когда это произойдет, и «спасибо».

Как другие разработчики повышают свои ставки

Вот несколько цитат других разработчиков (участников) о том, как они справляются с повышением ставок:

«Если какая-либо из моих затрат на проданные Товары увеличивается, мне нужно постоянно корректировать свои цены. И когда я осваиваю новый навык или получаю больше опыта, я повышаю минимальную начальную стоимость проекта для новых клиентов, но незначительно увеличиваю ее для существующего клиента, выигрывая тот факт, что я обновляю их технологию и их пользовательский опыт и заставляю их чувствовать себя постоянно обновляю их». Раджив - член WPMU DEV

«Время требует изменений в ценах, и по мере того, как мы становимся лучше, мы склонны взимать более высокую плату». Фабио – член WPMU DEV

«Рынок растет и падает? Нет. Мои собственные постоянно улучшающиеся навыки и уровень опыта? 1000000000% Это основная и единственная причина, по которой я повышаю ставки. Я делаю это только для того, чтобы заработать дополнительные средства, поэтому я каждый раз инвестирую в выполнение качественной работы и использую это, чтобы повышать свои ставки в будущем». Фил - член WPMU DEV

«Мы не корректировали цены в связи с изменением навыков. Мы были устоявшейся и опытной фирмой, когда приобрели веб-группу. Мы повышали цены на протяжении многих лет в ответ на текущие рыночные тенденции в нашей области и справедливую заработную плату и льготы, которые мы предоставляем нашим профессиональным сотрудникам. Наша текущая почасовая ставка за выполнение работ по модификации существующего сайта составляет 102 доллара в час». Джим В. - член WPMU DEV

«По мере того, как мой бизнес рос, и я становился все более востребованным, я увеличивал стоимость своих предложений в долларах. У меня не было никакого отката. Я также увеличил ежемесячную плату за хостинг для нескольких моих первых клиентов на 10 долларов в месяц, но никакой реакции». Брэд - член WPMU DEV

«Курс всегда увеличивался соразмерно стоимости и всегда отставал от рынка. Мы всегда стараемся поддерживать те же тарифы для существующих клиентов и просто запускаем новых клиентов с новыми тарифами. Они ценят это, и это является частью «привлекательных» долгосрочных обязательств, которые у нас есть друг с другом. Когда мы повысили ставку для существующего клиента, это было сделано со значительным предварительным уведомлением, что дает им возможность покупать различные ресурсы для следующего проекта. Они признают, что мы даем им такую ​​возможность, опять же, потому что мы сотрудничаем с ними, чтобы помочь снизить их затраты, используя при этом качественные решения. Поскольку мы продолжаем предоставлять качественные решения, они не чувствуют необходимости искать что-то еще. Это работает для всех». Тони Джи - член WPMU DEV

«Я медленно повышал свои ставки, пока не начал получать отказы, когда начал. Я хотел добраться до точки, где я мог бы брать то, что мне нужно и чего я заслуживаю, в то же время не выходя за рамки бюджета моих целевых клиентов и предоставляя им то, что им нужно. Я также поднял свои ставки, поскольку я построил для своей конкретной ниши. Что я сделал, так это предложил отсрочку платежа постоянным клиентам, у которых был тяжелый месяц или в чрезвычайных обстоятельствах. Я также предложил планы с раздельной оплатой для проектов с более высокими инвестициями. Это помогает клиенту получить то, что ему нужно, а мне помогает получать постоянный доход в течение нескольких месяцев, что я предпочитаю единовременной выплате, за которой следует небольшой доход или его отсутствие». Кейт - член WPMU DEV

Цена правильная: подсчитываем ваши цифры

Зная, как цена чувствует себя хорошо!

Надеюсь, эта статья дала вам идеи о том, как установить цены для вашего бизнеса по разработке WordPress, чтобы вы не занижали свои услуги и не брали с клиентов то, что вы стоите.

В этом посте мы рассмотрели довольно много цифр, от почасовых ставок до котировок проектов и цен на темы/плагины. Помните, что все они субъективны, потому что цены различаются от проекта к проекту и от бизнеса к бизнесу.

For additional resources that will help you advance your web development business success, be sure to read our articles on eight ways to get new clients and our guide on the secrets to getting freelance work.

And if you're not a WPMU DEV member yet, try our risk-free plan to implement these pricing ideas into your business with our complete all-in-one WordPress platform.

How do you price your services? Дайте нам знать об этом в комментариях!