Zece pași pentru o experiență sigură de plată WooCommerce

Când vine vorba de rularea unui magazin WooCommerce, un proces de plată securizat este unul dintre elementele cele mai critice. Deși fiecare pas din călătoria cumpărătorului este important, protejarea datelor dvs. și a detaliilor personale ale clienților dvs. este absolut esențială. Păstrarea numerelor cardurilor de credit și a altor informații sensibile ferite de hackeri sau alte încălcări ale datelor ar trebui să fie prioritatea numărul unu a fiecărui proprietar de magazin.

Iată zece moduri de a asigura o experiență de plată WooCommerce sigură și securizată:

1. Alegeți o gazdă sigură

Utilizarea unei platforme de găzduire sigură este o măsură simplă și directă pe care o puteți lua pentru a contribui la siguranța site-ului dvs. O gazdă securizată este un scut împotriva activităților rău intenționate pentru a vă proteja site-ul și vizitatorii săi de atacuri cibernetice folosind firewall-uri și protecție antivirus. Unele gazde oferă planuri de comerț electronic care oferă caracteristici specifice nevoilor comercianților online. Căutați planuri care menționează conformitatea PCI și alegeți VPS, cloud sau găzduire dedicată, dacă este posibil.

2. Instalați un certificat SSL

„SSL” este prescurtarea pentru Secure Socket Layer . Este un strat de protocol de securitate între browser și serverul web care criptează comunicarea dintre cele două. Instalarea unui certificat SSL este importantă deoarece permite criptarea informațiilor despre clienți, cum ar fi numerele de card de credit. Acest lucru face foarte dificil pentru hackeri să intercepteze informațiile sensibile pe măsură ce acestea sunt transferate.

Vă puteți da seama dacă un site web are un certificat SSL valid, deoarece adresa URL va începe cu „https” în loc de „http”, iar bara de browser va afișa o pictogramă de lacăt în gri sau verde. Acești indicatori vizuali le spun vizitatorilor că site-ul este securizat și că identitatea proprietarului a fost verificată. Clienții apreciază confidențialitatea și securitatea, așa că este mult mai probabil să aibă încredere și să facă achiziții de pe site-uri compatibile SSL.

Certificatele SSL sunt, de asemenea, un factor major dacă doriți să vă asigurați un clasament de căutare mai ridicat și să evitați avertismentele „Nesigure” din browsere. Google preferă de fapt magazinele WooCommerce care folosesc https față de cele care nu o fac și l-a adăugat ca semnal de clasare încă din 2014.

În efortul de a încuraja și mai mult site-urile web să utilizeze protocoale securizate de transfer de date, Google Chrome a început să marcheze site-urile care nu sunt compatibile cu SSL ca „Nesigure” încă din 2017. Firefox și Safari au urmat rapid exemplul și acum, când vizitați un site web fără un certificat de securitate , vi se va afișa un avertisment care spune că conexiunea dvs. nu este privată. Acestea pot speria clienții potențiali.

3. Fiți compatibil PCI-DSS

Conformitatea PCI-DSS este cerută de orice comerciant online care se ocupă direct de datele cărților de credit. Acest lucru se aplică indiferent dacă sunteți un startup sau o companie mare. De asemenea, conformitatea dvs. trebuie actualizată anual, conform standardului de securitate a datelor din industria cardurilor de plată.

Conformitatea PCI-DSS asigură securitatea tranzacțiilor cu cardul de credit în industria plăților. Companiile trebuie să respecte anumite standarde tehnice și operaționale, cum ar fi testarea regulată a sistemelor de securitate și procesarea, instalarea și menținerea configurațiilor de firewall, criptarea datelor deținătorilor de card și restricționarea accesului fizic la datele deținătorilor de card.

4. Alegeți o poartă de plată sigură

Un gateway de plată este un serviciu de comerciant utilizat de proprietarii de magazine pentru a accepta în siguranță achizițiile cu cardul de credit sau debit de la clienți. Nu toate gateway-urile sunt la fel, așa că veți dori să-l alegeți pe cel potrivit pentru nevoile dvs.

Lucruri de luat în considerare atunci când alegeți o poartă de plată:

• Ce monede doriți să acceptați
• Cât de mult din comision de tranzacție sunteți dispus să percepeți (sau să absorbiți costul)
• Cât de repede aveți nevoie de banii din tranzacție pentru a vă accesa contul bancar
• Ce metode de plată doriți să oferiți
• Ce metode de plată sunt acceptate în țările în care vinzi
• Cum criptează informațiile sensibile pentru a evita frauda de procesare a plăților

În cele din urmă, veți dori să alegeți între un gateway de plată găzduit sau integrat. Un gateway găzduit este gestionat de o terță parte, astfel încât clientul va părăsi site-ul dvs. pentru a-și face achiziția. Lucrul frumos despre gateway-urile găzduite este că nu ești responsabil pentru conformitatea PCI, iar integrarea este destul de simplă.

Dezavantajul, însă, este că clienții nu au întotdeauna încredere în ei, așa că au potențialul de a vă reduce ratele de conversie. Cu toate acestea, ele pot fi în continuare o opțiune solidă, deoarece unii vizitatori sunt mai confortabili folosind un gateway găzduit cu care sunt familiarizați (cum ar fi PayPal).

Un gateway de plată integrat, cum ar fi WooCommerce Payments, pe de altă parte, nu redirecționează către o terță parte la finalizarea comenzii. Oferă o experiență de utilizator fără întreruperi, este foarte sigur, vă oferă un control mai mare asupra procesului de tranzacție și inspiră încredere clienților.

Cel mai mare dezavantaj este că veți stoca pe serverul dvs. datele de card de credit tokenizate și alte informații sensibile ale clienților, astfel încât veți fi responsabil pentru conformitatea PCI. Integrarea poate fi, de asemenea, puțin mai practică.

Tipul de gateway de plată pe care îl alegeți depinde în cele din urmă de dvs. și care sunt nevoile afacerii dvs. Faceți câteva cercetări și asigurați-vă că orice optați are reputația de a fi sigur.

5. Preveniți atacurile cu forță brută

Atacurile cu forță brută sunt cea mai comună formă de hacking. Se întâmplă atunci când hackerii folosesc rețele bot pentru a încerca diferite combinații de nume de utilizator și parole până când ajung pe site-ul tău. Aceste atacuri nu numai că vă încetinesc magazinul, ci pot permite accesul neautorizat, astfel încât hackerii să modifice codul, să adauge linkuri sau comentarii spam și să vă pună în pericol conținutul și datele clienților.

Pentru a preveni acest lucru, utilizați parole puternice care sunt greu de ghicit. Încercați o combinație de cifre, litere și caractere. De asemenea, nu vă folosiți numele sau ziua de naștere. Generatoarele automate de parole și software-ul de gestionare a parolelor pot ajuta în acest sens.

În cele din urmă, optați pentru un plugin de protecție împotriva atacurilor de forță brută pentru a bloca încercările de conectare nedorite de la rețele bot. Protecția împotriva atacurilor cu forță brută Jetpack folosește tehnologia de ultimă generație pentru a bloca încercările de conectare rău intenționate de la mii de roboți cunoscuți. Cel mai bine, este gratuit pentru toți utilizatorii Jetpack.

6. Identificați și eliminați programele malware

Malware este orice tip de software ostil sau intruziv conceput pentru a vă infiltra site-ul. Costă afacerile de comerț electronic de milioane în venituri pierdute în fiecare an. Fiecare tip de malware are o agendă diferită - deformarea site-ului web, redirecționări rău intenționate și furtul datelor clienților.

Programele malware sunt o veste proastă pentru orice proprietar de site, dar poate fi un coșmar de-a dreptul pentru un comerciant de comerț electronic. Utilizarea instrumentelor de securitate precum prevenirea atacurilor cu forță brută Jetpack va ajuta la împiedicarea hackerilor să obțină acces la site-ul dvs. pentru a injecta programe malware în primul rând. Instrumente suplimentare, cum ar fi Jetpack Scan, vă alertează cu privire la programele malware prezente pe site-ul dvs., identifică fișierele afectate și remediază majoritatea problemelor cu un singur clic.

7. Cunoaște tot ce se întâmplă pe site-ul tău

Dacă aveți o listă cu ceea ce se întâmplă în culise pe site-ul dvs. de comerț electronic, minimizează presupunerile implicate în gestionarea, depanarea și repararea site-ului.

Jurnalul de activitate al Jetpack pentru WordPress vă permite să vedeți imediat dacă cineva a făcut modificări la o pagină de pe site-ul dvs. Și, în cazul unei breșe de securitate, vă ajută să determinați când cineva a obținut acces la site-ul dvs. și ce daune a făcut. În acest fel, puteți opri orice alt rău înainte să se întâmple.

Versiunea gratuită a jurnalului de activitate oferă utilizatorilor acces la cele mai recente 20 de evenimente de pe site, în timp ce planurile plătite Jetpack Security oferă o arhivă de evenimente de până la un an.

8. Instalați un plugin anti-spam

Nimănui nu-i place un spammer, iar spamul poate distruge reputația site-ului tău dacă nu ești atent. Prea multă cantitate poate duce chiar la eliminarea de către Google din rezultatele căutării. De asemenea, vă poate bloca baza de date, încetinind site-ul.

Folosirea unui plugin precum Jetpack Anti-spam vă permite să învingeți spam-ul blocându-l automat din comentarii și formulare de contact. Este alimentat de Akismet, cel mai important serviciu de prevenire a spamului din lume, astfel încât să știți că este demn de încredere și eficient.

9. Preveniți comenzile frauduloase

Comenzile frauduloase sunt o parte nefericită, uneori inevitabilă, a derulării unui magazin online. Dar, există destul de multe moduri de a le opri.

Iată câteva dintre cele mai eficiente metode pentru a evita comenzile frauduloase:

• Adăugați un CAPTCHA. CAPTCHA este un acronim pentru Testare publică complet automatizată și este folosit pentru a determina dacă vizitatorii sunt oameni sau roboți ascunși. Configurarea unui CAPTCHA este ușor de făcut cu reCaptcha pentru WooCommerce.
• Utilizați WooCommerce Antifraud . Acest plugin este conceput pentru a vă ajuta să identificați tranzacțiile frauduloase și să le prindeți în timp ce acestea au loc. Instrumentul folosește reguli avansate pentru a scana și a furniza un scor pentru fiecare tranzacție. Puteți să le utilizați pentru a identifica și bloca automat comenzile frauduloase și pentru a primi notificări pe baza evaluării riscului unei comenzi.
• Limitați cantitățile de achiziție. O formă comună de fraudă este achiziționarea de volume mari de produse de pe site-uri web care nu au limite de cantitate. Infractorii fac acest lucru pentru a extrage rapid cât mai multă valoare posibil dintr-o carte furată înainte ca aceasta să fie descoperită. Extensia Cantități Min/Max WooCommerce vă permite să stabiliți limite pentru produse individuale, precum și pentru comenzi întregi.
• Solicitați un cont pentru ca clienții să își plaseze comenzile (dacă este necesar) . Solicitarea unui cont ajută la prevenirea comenzilor frauduloase, dar pașii suplimentari pot, de asemenea, descuraja clienții legitimi să facă o achiziție.
• Verificați clienții și detaliile clienților înainte de a expedia articolul. Dacă bănuiți o fraudă, contactați mai întâi clientul pentru a vă asigura că este un cumpărător real și legitim. Aceasta este întotdeauna o idee bună dacă ceva pare neplăcut, chiar dacă ați luat toate celelalte măsuri de precauție necesare.

10. Țineți WordPress, temele și pluginurile actualizate

Experții în securitate din întreaga lume studiază mereu codul WordPress și raportează erori și remedieri 24/7. Când este raportată o vulnerabilitate de securitate, dezvoltatorii WordPress, teme și plugin-uri lansează o actualizare pentru a o remedia. Deci, asigurați-vă că țineți totul la zi.

Păstrarea experienței dvs. de plată WooCommerce în siguranță și securizată necesită un pic de diligență și lucru pe backend, dar liniștea pe care o salvează nu poate fi cumpărată. În plus, aveți la îndemână instrumente de securitate WordPress ușor de utilizat și la prețuri accesibile pentru a face întregul proces mai ușor!