PushEngage vs. Braze: Qual é o melhor?

PushEngage vs. Braze: Qual desses serviços é a escolha certa para campanhas de notificação por push para expandir seus negócios?

O Braze é uma solução popular de engajamento do cliente que oferece vários produtos para engajar e reter seu público. Se você está procurando promoções cross-channel, o Braze parece ser uma opção muito legal.

Mas quão bom é o produto deles para enviar notificações push da web?

Neste artigo, vamos detalhar o software de notificações push da Web do Braze. Acreditamos que o PushEngage é uma escolha muito melhor para enviar campanhas de notificação por push. Para ser justo, o Braze não é um serviço especializado de notificação por push e estamos apenas comparando as notificações por push da Web neste artigo.

PushEngage é o melhor software de notificação por push do mundo. Portanto, o fato de o PushEngage fazer um trabalho melhor ao servir notificações push não tira nada do conjunto de software do Braze como um todo.

Dito isto, vamos dar uma olhada em por que o PushEngage é mais adequado para enviar notificações push.

As campanhas de notificação por push da Web são boas?

Braze envia 2,3 bilhões de notificações push na Black Friday. PushEngage envia mais de 15 bilhões de mensagens push direcionadas a cada mês. E há várias razões para essa diferença. Um dos maiores motivos é que o PushEngage oferece uma experiência muito melhor na criação e envio de notificações push.

Fácil de usar

Na superfície, o Braze oferece campanhas de notificação por push da web muito legais. Você pode usar o Braze para engajar, reter e vender diretamente para seus assinantes. Mas as ofertas são mais voltadas para desenvolvedores do que para pequenas empresas.

Por exemplo, a documentação e as visualizações do Braze são bastante limitadas. Portanto, pode ser difícil para alguém sem experiência com notificações push entender como uma mensagem será exibida em diferentes navegadores antes de enviá-la.

Com o PushEngage, você obtém uma visualização ao vivo de todas as notificações que cria.

Mas e as opções de campanha?

Tipos de campanha de notificação por push

Pelo que parece, você pode configurar notificações push personalizadas usando atributos personalizados e a API Braze. Mas você também pode usar a plataforma deles para criar:

• Notificações push direcionadas
• Campanhas de notificação push de boas-vindas
• Campanhas de notificações push de reengajamento

Isso parece muito. Mas a realidade é que você precisa de uma experiência séria na criação de campanhas de notificação por push para poder usar qualquer uma dessas campanhas de forma eficaz. Com o PushEngage, você obtém modelos de campanha de notificação por push pré-projetados que podem ser usados ​​imediatamente.

Aqui está a melhor parte: você obtém modelos de campanha para notificações automáticas por push de gotejamento.

Com o PushEngage, você pode criar campanhas acionadas como:

• Procurar abandono
• Abandono de carrinho
• Alertas de queda de preço
• Alertas de volta ao estoque

E você pode configurar essas campanhas a partir de um painel fácil de usar, em vez de criar campanhas personalizadas usando código. Claro, se você deseja criar uma campanha personalizada usando o PushEngage, não há nada que o impeça de fazê-lo. Você pode conferir a API PushEngage para criar campanhas avançadas.

Opções de notificação push

É fácil coletar assinantes de notificações push usando o Braze?

Resposta curta: Não! É o mesmo problema das campanhas. Você precisa codificar manualmente a lógica para mostrar as opções de notificação por push que coletam assinantes.

O PushEngage torna super fácil criar e estilizar várias opções de notificação por push a partir de um painel simples.

O PushEngage tem uma clara vantagem sobre o Braze se você deseja começar rapidamente e criar campanhas de notificação por push sem experiência em codificação.

Você obtém análises avançadas e acompanhamento de conversões?

Tanto o PushEngage quanto o Braze vêm com um conjunto de análises integrado que inclui rastreamento de conversão. Mas há uma clara diferença na maneira como esses softwares abordam a análise.

Braze é uma ferramenta de engajamento entre canais. Portanto, as métricas fornecidas em seu painel de análise geralmente são métricas personalizadas com base em metas muito específicas e limitadas para todos os tipos de campanhas. Em termos mais simples, as métricas que você obtém com o Braze são usadas para e-mails, notificações push da Web, notificações push do aplicativo, campanhas SMS e cartões de conteúdo no aplicativo ao mesmo tempo.

Portanto, não há um módulo de análise dedicado que atenda apenas às notificações push da Web.

Por outro lado, com o PushEngage, você obtém um conjunto de análises dedicado dentro do painel.

Você também pode conferir a análise de optin para otimizar seus modais pop-up e coletar mais assinantes de notificações push.

Se desejar, você pode até ver o desempenho de cada notificação por push.

A melhor parte é que você também pode configurar o PushEngage para rastrear notificações push no Google Analytics. É uma maneira muito elegante de usar uma ferramenta de relatório de análise comum para também rastrear metas específicas para suas campanhas de notificação por push.

Como é a satisfação do cliente?

O PushEngage supera o Braze em termos de pontuação de satisfação do cliente devido à interface simples e fácil de usar que você obtém com o PushEngage. Se você verificar o relatório completo, verá que o PushEngage é melhor em:

• Ajuste do produto ao mercado: 98% dos revisores consideraram o PushEngage a solução certa para enviar notificações push
• Facilidade de uso: o PushEngage permite que você crie poderosas campanhas de notificação por push a partir de um painel fácil de usar
• Facilidade de configuração: você pode configurar o PushEngage muito facilmente com alguns cliques guiados para a maioria dos sites
• Facilidade de administração: é super fácil de usar o PushEngage em toda a equipe de marketing
• Qualidade de suporte: PushEngage oferece uma excelente equipe de profissionais de sucesso do cliente
• Direção do produto: 96% dos usuários acham que o PushEngage está desenvolvendo recursos que são genuinamente úteis para eles

O Braze tem algumas opções de personalização cross-channel super avançadas, mas o produto também é complexo. Portanto, você precisará de treinamento e suporte real para usá-lo de maneira eficaz. Com o PushEngage, esse desafio não existe. Na verdade, o painel foi projetado para ajudá-lo a começar rapidamente e aproveitar ao máximo o software.

A primeira vez que você faz login no painel do PushEngage, recebe um desafio de boas-vindas.

O desafio de boas-vindas foi desenvolvido para ensiná-lo a usar o software em menos de 10 minutos. Então, é claro, o PushEngage tem pontuações realmente altas de satisfação do cliente!

Quão boa é a API de notificações push?

Ao contrário do Braze, o PushEngage oferece acesso flexível à API, mesmo para o plano gratuito. Assim, você pode criar campanhas personalizadas de notificação por push sem investir muito dinheiro. Mas há muito mais detalhes sobre o uso da API.

A API Braze é muito limitada em termos de envio de mensagens push. Não há limitação técnica sobre o tipo de notificação que você pode enviar. Você também pode criar notificações push avançadas livremente. Mas o Braze exclui as estatísticas de notificação por push da API 14 dias após o envio.

Com PushEngage, este não é o caso. Você obtém análises detalhadas para notificações push da API e pode criar qualquer tipo de notificação push que desejar. É super fácil criar notificações personalizadas usando a API PushEngage e usar os dados de análise para otimizar suas mensagens.

Você também não pode criar ou modificar segmentos de clientes usando a API Braze. Na melhor das hipóteses, você pode criar “grupos de assinantes” no painel deles. Por outro lado, o PushEngage permite visualizar, modificar e criar novos segmentos dinâmicos a partir do painel também usando a API.

A pior coisa sobre o Braze é que eles cobram bastante por sua API. Visto que quase tudo no Braze tem que ser feito usando sua API, e mesmo isso é bastante limitado, os preços altos são um pouco preocupantes.

Preços Braze vs. PushEngage

Braze não divulga abertamente seus preços. Eles usam um modelo de preço sob consulta que faz sentido para eles porque oferecem MUITOS canais de engajamento além de notificações push. Mas não é assim que fazemos as coisas. Acreditamos que um modelo de precificação aberto e transparente é uma experiência muito melhor para novos clientes.

Tanto o Braze quanto o PushEngage oferecem preços dinâmicos. Mas a diferença é que com o PushEngage você pode realmente ver os custos antecipadamente. Assim, não há surpresas mais tarde.

Além disso, você obtém uma visão clara do valor mínimo que terá que gastar para obter acesso a determinados recursos no PushEngage. Você também obtém uma análise detalhada das limitações de uso em cada plano:

Você também pode começar com o plano gratuito para experimentar o software se não tiver certeza se é o ajuste certo para você. PushEngage é o melhor serviço de notificações push gratuito. Assim, você pode começar com poderosas campanhas de notificação por push, mesmo se estiver com um orçamento limitado.

Braze vs. PushEngage: Quem ganha?

Sem dúvida, o PushEngage é o melhor software de notificação por push do mundo.

Você obtém uma variedade de recursos para dar suporte a pequenas empresas e softwares corporativos. O PushEngage foi projetado para capacitar pequenas empresas a competir com grandes marcas. E é uma boa opção em todas as fases de crescimento, quer pretenda iniciar, crescer ou escalar o seu negócio.

Se você é novo em notificações push, você também deve conferir estes outros ótimos recursos:

• Como adicionar notificações push da Web ao seu site WordPress
• O que são notificações push? Um guia simples para resultados épicos
• Custo de notificação push: é realmente gratuito? (Análise de preços)

E se você ainda não o fez, comece a usar o PushEngage hoje para chegar ao próximo nível!