Jak rozpocząć segmentację wiadomości e-mail

Segmentacja wiadomości e-mail jest kluczem do skutecznej strategii e-mail marketingu. W rzeczywistości skuteczna sprzedaż kontaktów e-mail lub kontakt z nimi jest niemożliwa bez opracowania strategii segmentacji list. Segmentacja list e-mailowych umożliwia rozbicie kluczowych cech odbiorców, dzięki czemu możesz nawiązać z nimi spersonalizowaną komunikację.

Ta jedna praktyka sprawi, że Twój email marketing będzie wielokrotnie skuteczniejszy. W tym artykule pokażemy, jak wykorzystać segmentację, aby w pełni wykorzystać możliwości marketingu e-mailowego.

Weźmy się za to.

Co to jest segmentacja wiadomości e-mail?

Segmentacja wiadomości e-mail to praktyka zbierania danych w sposób, który pozwala na ultra ukierunkowane kampanie e-mailowe do twoich kontaktów. Jest to dokładne przeciwieństwo „wybuchu” biuletynu wysyłanego do wszystkich kontaktów w jednej obszernej partii. Chociaż biuletyn wysyłany do wszystkich jest łatwy w zarządzaniu, pożądane wyniki znajdują się w szczegółach, zwłaszcza dotyczących odbiorców.

Segmentacja wiadomości e-mail jest zwykle wbudowaną funkcją popularnych platform do e-mail marketingu, które zawierają również narzędzia do automatyzacji, które ułatwiają zarządzanie segmentowanymi kampaniami.

Krótko mówiąc, segmentacja wiadomości e-mail dzieli odbiorców na mniejsze klastry, co pozwala na wysyłanie do nich bardziej odpowiednich wiadomości. To z kolei może znacznie poprawić Twoją strategię marketingową i zwroty.

Korzyści z segmentacji wiadomości e-mail

Jeśli jesteś właścicielem witryny lub firmy, która musi rozwijać swoją firmę, segmentacja wiadomości e-mail jest czymś, na co bezwzględnie powinieneś się przyjrzeć. Marketing e-mailowy zaczyna się jako jeden z najlepszych kanałów marketingowych dla ROI (zwrotu z inwestycji). Obecne dane wskazują, że ROI wynosi 36:1. To 36 dolarów za każdego dolara wydanego na marketing e-mailowy.

Campaign Monitor, wiodąca platforma marketingu e-mailowego, opublikowała statystyki, które powinny skłonić Cię do zatrzymania się i ponownego przemyślenia reszty dnia (i strategii marketingowej). Odkryli, że marketerzy, którzy podzielili swoje kampanie e-mailowe, odnotowali 760% wzrost przychodów. Przychód. Zostawimy cię na chwilę z tym samym.

Zdjęcie autorstwa Photoroyalty / shutterstock.com

Segmentacja nie tylko poprawi Twoje wyniki, ale pozwoli Ci poznać klientów na bardziej szczegółowym poziomie. Znajdziesz nowe persony kupującego/klienta i łatwiej zaspokoisz ich potrzeby. Możesz nawet używać tych segmentów poza e-mailem. Wybrane segmenty mogą pomóc w działaniach remarketingowych, umożliwiając (na przykład) tworzenie podobnych odbiorców w reklamach na Facebooku na podstawie segmentów w porównaniu z każdym z Twoich kontaktów.

60% firm zajmujących się dobrami i usługami konsumenckimi wykorzystuje szczegółowe informacje do tworzenia spersonalizowanych i podzielonych na segmenty treści wiadomości e-mail. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować segmentację list e-mailowych dla swojej firmy.

Jak posegmentować swoje listy e-mailowe

Sposób, w jaki zdecydujesz się na segmentację, będzie zależeć od Twoich potrzeb biznesowych i narzędzi, których używasz do przechwytywania danych użytkowników. Segmentacja sprowadza się do tworzenia danych kategorycznych na temat odbiorców. W szczególności dane te będą musiały być istotne dla Twojej firmy i komunikacji, którą prowadzisz z klientami.

Chcesz zwiększyć skuteczność e-mail marketingu dzięki segmentacji? Czytaj!

1. Powitalne wiadomości e-mail dla nowych subskrybentów

Ten rodzaj segmentu jest najlepszy dla prawie każdej firmy, która wysyła regularne biuletyny. Jest to okazja, aby powiedzieć im, czego mogą oczekiwać od Twoich e-maili, a także ewentualnie zawierać coś, czego chcą. Zazwyczaj firmy używają formularza rejestracyjnego na swoich najlepszych stronach docelowych lub w strategicznej części swojej witryny. Segmentacja pojawia się, gdy mają wiele różnych formularzy rejestracji i kontekstowych ofert rejestracji. Oznacza to, że otrzymany e-mail powitalny jest zgodny z dokładnym formularzem rejestracji (i, co ważniejsze, kontekstem), w którym się zarejestrowali.

Gdy użytkownicy wypełnią formularz rejestracyjny, w tym automatyczny e-mail powitalny, może pomóc nowym subskrybentom szybko zapoznać się z Twoją marką i biuletynem. Bardzo ważne jest, aby ustalić oczekiwaną częstotliwość wysyłania newslettera (tygodniową, miesięczną, dzienną), aby nie męczyły się one w skrzynce odbiorczej. Wyjaśnij również, co będzie obejmować biuletyn. Jeśli temat zmieni się zbytnio, często będziesz się wypisywać. Ustaw te oczekiwania.

Pokaż im również, gdzie się udać, aby zobaczyć niektóre z twoich najlepszych materiałów z przeszłości. Może zarejestrują się w środę, ale biuletyn ukaże się dopiero w następny poniedziałek. W międzyczasie podtrzymuj ich zainteresowanie odpowiednią treścią z poprzednich biuletynów.

Wiadomości e-mail powitalne dla nowych subskrybentów generują 3 razy więcej kliknięć niż regularnie zaplanowane biuletyny. Dlatego ważne jest, aby Twój pierwszy e-mail się liczył!

Pozyskiwanie nowych subskrybentów można wykonać na swojej stronie internetowej za pomocą wtyczki do wyrażania zgody na e-mail i generowania leadów, takiej jak Bloom, która integruje się z platformami takimi jak Campaign Monitor czy GetResponse.

2. Kampania kroplowa / seria zautomatyzowana

Ten rodzaj segmentu najlepiej nadaje się do szybkiego zapoznania nowych subskrybentów z informacjami i/lub przeprowadzenia ich przez lejek sprzedażowy/marketingowy.

Kampanie kroplowe pomagają w generowaniu kwalifikowanych leadów marketingowych (MQL), sprzedaży, pokazów i innych celów biznesowych. Są szczególnie przydatne dla firm o dłuższym cyklu sprzedaży. Kampanie kroplowe zaczynają się powoli. Ważne jest, aby nie iść od razu na sprzedaż lub dużą konwersję, ale powoli pielęgnować nowy kontakt. Zakładając, że zostaną przez całą serię, mogą być bardzo dobrym tropem, do którego warto zwrócić się do sprzedaży.

3. Segmenty wg Lead Magnet Opt-In

Ten typ segmentu najlepiej sprawdza się, gdy oferujesz lead magnet ze strony docelowej. Wiadomość e-mail zazwyczaj zawiera plik do pobrania lub łącze do zasobu.

Ważną rzeczą w tych e-mailach (i oferowanych przez nie magnesach) jest to, że dostarczają towary. Nic tak nie podważa zaufania do marki jak słaba oferta. Spraw, aby było atrakcyjne i łatwe w użyciu! Sam e-mail powinien być jasny (Oto twoja kopia „14 miejsc na narty wodne w The Keys”).

Kiedy już ktoś zdecyduje się na konkretny lead magnet, powinieneś wiedzieć, jakim ogólnym tematem go interesuje. Jeśli oferujesz wiele różnych lead magnetów, zbudowałeś sobie segmenty w oparciu o zainteresowanie, z dość dużym zamiarem zaangażowania się w tę kategorię.

Ponadto strony docelowe, które oferują webinar jako główny magnes, mogą zazwyczaj uzyskać jeszcze wyższy współczynnik konwersji.

4. Podziel według urodzin

Ten rodzaj segmentu służy do tworzenia osobistej okazji do nawiązania kontaktu z odbiorcami.

Urodzinowe e-maile dają firmom kolejną wymówkę, by wślizgnąć się do skrzynki odbiorczej swoich subskrybentów. Jeśli w wiadomości e-mail jest wystarczająco dobra oferta lub uroczystość, może to być ta, na którą czekają przez cały rok. Wiele firm detalicznych stosuje tę strategię segmentową.

E-maile dotyczące urodzin lub miesiąca urodzenia są często uważane za „automatyzację” w platformach e-mail marketingu. Biorąc jednak pod uwagę, że ta automatyzacja wymaga dodatkowych danych, równie dobrze można ją uznać za segment. I segment, którego powinieneś użyć!

Najtrudniejszą częścią automatyzacji urodzin jest zbieranie danych osobowych Twoich kontaktów. Oto kilka wskazówek dotyczących zbierania informacji o urodzinach:

• Pytaj tylko o miesiąc i dzień, kontakt jest mniej ryzykowny.
• Poproś o informacje o urodzinach tylko w kontekście, który ma sens. Lepiej zapytać o to w przepływie pracy tworzenia konta niż w wyskakującym formularzu z prośbą o subskrybowanie.
• Spraw, aby Twoja polityka prywatności i danych była zauważalna i trzymaj się obietnic, które możesz dotrzymać w odniesieniu do danych osób.

W 2014 roku e-maile urodzinowe generowały więcej transakcji przy 481% przeciętnej wiadomości e-mail. Ta liczba jest prawdopodobnie znacznie niższa, ale podstawy personalizacji działają.

5. Segmenty zachowania w witrynie

Ten rodzaj segmentu jest używany dla produktów SaaS i firm o stromych cyklach sprzedaży lub znajdujących się w wysoce konkurencyjnych niszach.

Czy nie byłoby idealnie, gdybyś wiedział, że potencjalny klient odwiedził Twoją stronę cenową 4 razy w ciągu ostatnich 17 dni? Możesz poprosić przedstawiciela ds. rozwoju biznesu (BDR), aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i pomóc w sprzedaży.

To jest dokładnie ten scenariusz, w którym pojawiają się segmenty zachowania witryny. Niektóre platformy e-mail marketingu zostały zbudowane wokół tego całego pomysłu (np. ActiveCampaign). Funkcje tego gromadzenia zachowań są zwykle nazywane Lead Scoring, ale chodzi o to, że możesz tworzyć automatyzację poczty e-mail na podstawie typowych działań wykonywanych we właściwościach sieci i aplikacji.

Można śmiało powiedzieć, że większość (więcej niż 98%) odwiedzających witrynę w danym dniu nie jest gotowa do zakupu u Ciebie. Tak więc próba zbyt wczesnego skonwertowania sprzedaży może zepsuć relacje. Konfiguracja segmentów Zachowanie w witrynie wymaga czasu, ale jeśli Twoja firma polega na zespole sprzedaży do zawierania transakcji, jest to idealny sposób na utworzenie wielu segmentów.

6. Segmenty zaangażowania poczty e-mail

Ten rodzaj segmentu najlepiej nadaje się do ponownego angażowania bezinteresownych kontaktów i utrzymywania zainteresowania najlepszymi kontaktami.

Wiele platform może podzielić całą listę kontaktów na segmenty w oparciu o zaangażowanie w kampanie e-mailowe. Im więcej otwartych wiadomości e-mail, kliknięć i ponownych otwarć, tym wyższy wskaźnik zaangażowania tego kontaktu. Mniejsze zaangażowanie z czasem obniża ich wynik zaangażowania.

Możesz wykorzystać te segmenty zaangażowania e-maili na swoją korzyść. Możesz wysyłać e-maile do zaangażowanych kontaktów, aby mieć na uwadze. W przypadku niezainteresowanych kontaktów możesz wypróbować pilną ofertę (50% zniżki na roczną subskrypcję, tylko dzisiaj), aby zachęcić ich do podjęcia działań. Sztuczka polega na tym, aby nie nadmiernie zachęcać swoich kontaktów. Oferowanie 37% zniżki najbardziej zaangażowanym kontaktom prawdopodobnie z czasem straciłoby pieniądze, ponieważ ich szanse na zakup są znacznie wyższe – zwłaszcza bez zachęt.

Ostatecznie możesz spróbować ponownie zaangażować kontakty o najniższych wynikach i ostatecznie usunąć je z listy. Nie chcesz wysyłać do (lub płacić za!) kontaktów, które mają bardzo, bardzo małą szansę na przyniesienie Twojej wartości biznesowej.

7. Segmentuj użytkowników mobilnych i stacjonarnych

Ten typ segmentu jest używany przez marketerów do optymalizacji każdej kampanii pod kątem maksymalnego CTR. Zwłaszcza jeśli zauważą w swoich e-mailach zbyt niskie wyniki dla niektórych typów urządzeń.

Układy i obrazy mogą działać bardzo różnie w zależności od urządzenia. Niektóre układy nie renderują się dobrze na urządzeniach mobilnych i mogą kosztować cenne wyniki. Większość platform e-mail marketingu oferuje podstawowe raporty dotyczące współczynnika otwarć i współczynnika klikalności w oparciu o urządzenia mobilne/komputery stacjonarne. Jeśli zauważysz ogromną rozbieżność między tymi dwoma, warto podzielić tych odbiorców i stworzyć e-maile dostosowane do typu urządzenia.

Aby tego uniknąć (w miarę możliwości), ważne jest, aby upewnić się, że wiadomości e-mail są responsywne (skalują się w górę i w dół w zależności od rozdzielczości ekranu urządzenia) oraz że testujesz, jak różne zmienne wpływają na wydajność na każdym z nich. Z tego powodu niektóre z najlepszych usług e-mail marketingu zapewnią testy podzielone (lub testy a/b). Najważniejszymi rzeczami, na które należy zwrócić uwagę, są proporcje obrazu i rozmiary tekstu, ponieważ mogą one powodować największe różnice.

8. Zachowanie zakupowe w handlu elektronicznym

Ten rodzaj segmentu najlepiej nadaje się do wykorzystania danych eCommerce w marketingu e-mailowym w celu zwiększenia sprzedaży i tworzenia stałych klientów.

Zachowanie zakupowe w handlu elektronicznym jest złotym standardem segmentacji wiadomości e-mail opartej na zachowaniu. Firmy handlu elektronicznego i platformy, na których są zbudowane, są bogate w dane. Wiele z tych platform ma bezpośrednią integrację z wiodącymi rozwiązaniami e-mail marketingu na rynku, co czyni ją jednym z najłatwiejszych sposobów zaawansowanej segmentacji.

Wszyscy słyszeliśmy o e-mailach o porzuconym koszyku. Istnieje jednak wiele segmentów, które mogą opierać się na częstotliwości zakupów, kwocie zakupu, kategorii produktu i innych szczegółach dokonanych w przepływie zakupów.

Na przykład Constant Contact łączy się z WooCommerce, aby tworzyć (automatycznie synchronizować) segmenty dla najlepszych klientów, klientów do sprzedaży dodatkowej, kupujących duże bilety, a nawet potencjalnych klientów, którzy nie byli gotowi do zakupu podczas ostatniej wizyty.

Sztuczna inteligencja jest tutaj również mieszana, a firmy zajmujące się marketingiem e-mailowym, takie jak Retention Science (ReSci), stale pobierają stronę internetową użytkowników i dane dotyczące zakupów, aby wysyłać najbardziej aktualne i trafne e-maile w celu dokonania sprzedaży.

Według Statista.com e-maile e-commerce napędzały 24% całej sprzedaży online w 2019 roku. Przewiduje się, że do 2040 roku 95% wszystkich zakupów będzie dokonywanych za pośrednictwem kanałów eCommerce.

9. Segmenty lokalizacji

Następnie ten typ segmentu jest najlepszy dla firm internetowych lub firm o szerokim zasięgu, które mają kontakty z wielu różnych lokalizacji geograficznych.

W nieruchomościach chodzi o lokalizację, lokalizację, lokalizację. To samo może dotyczyć segmentacji wiadomości e-mail.

Budowanie segmentów w oparciu o lokalizację często może zbliżyć Cię do klienta. Pomyśl o linii lotniczej, która może spróbować sprzedać bilety lotnicze każdemu w kraju. Wiedza, czy są w ciepłym lub zimnym klimacie, może mieć ogromne znaczenie w obrazach i kopiach użytych w wiadomości e-mail na zimowe wakacje. Są szanse, że ludzie w zimnym klimacie marzą o wakacjach na plaży bardziej niż o domku w górach w środku zimy.

10. Segmentuj według pól niestandardowych

Ten rodzaj segmentu jest najlepszy dla każdej firmy zajmującej się marketingiem e-mailowym.

Segmenty według pól niestandardowych są potężne. To dlatego, że są dostosowane do Twojej osobistej strategii marketingowej. Ty decydujesz, jakie informacje zbierać i jak dostosować marketing e-mailowy do tych punktów danych. Zwróć uwagę, jak przykładowy e-mail od GasBuddy pobiera śr. prędkość jazdy i średnia długość podróży? To są niestandardowe figurki, unikalne dla tej osoby.

Sztuczka polega na tym, aby zachować jednolitość danych podczas zbierania niestandardowych danych pola. Najlepiej, jeśli tworzysz automatyzację opartą na różnych interakcjach (przesyłanie formularzy, ankiety, segmentacja kliknięć w wiadomości e-mail itp.), aby wypełnić niestandardowe pola. W ten sposób te pola są automatycznie wypełniane, gdy dane stają się dostępne.

Jakie pola niestandardowe powinieneś utworzyć? Niebo jest granica, ale możesz zacząć od: płci, języka, kategorii biznesowej, wielkości firmy, stanowiska/poziomu stanowiska, preferencji częstotliwości e-maili, formatu treści (wideo, infografika, pisemna), preferencji nabywcy/klienta, psychografii, poziomu wykształcenia , i wiele więcej.

Najważniejszą rzeczą jest wybieranie tylko rzeczy, które faktycznie poruszają tarczą. Internetowy sprzedawca ciasteczek prawdopodobnie nie ma żadnego interesu pytającego o przynależność polityczną, podczas gdy oddolna sprawa i twórca zmian może ujść na sucho.

Zadaj sobie dwa pytania: Czy to niestandardowe pole ma dla mnie sens biznesowy? i Czy to pole niestandardowe (w formie pytania, które chcesz zadać) ma sens dla moich klientów?

Gdy to zrobisz, możesz testować i eksperymentować. Uważnie obserwuj skuteczność swoich segmentów. Czy segmenty mają lepsze lub gorsze wyniki w porównaniu ze średnimi z listy głównej? Jeśli osiągają gorsze wyniki, możesz najpierw poprawić swój przekaz, ale także pozbyć się tego niestandardowego segmentu pola, jeśli nie zapewnia on nikomu wartości.

Najlepsze narzędzia do segmentacji wiadomości e-mail

W rzeczywistości istnieje kilka różnych rodzajów narzędzi, którym możemy się przyjrzeć. Niektóre platformy zawierają wiele zestawów narzędzi, a inne specjalizują się i robią jedną rzecz szczególnie dobrze. Oto podstawowe rodzaje narzędzi, których potrzebujesz, aby odnieść sukces w segmentacji:

Oprogramowanie do e-mail marketingu – platformy te umożliwiają tworzenie i wysyłanie wiadomości e-mail, a także zarządzanie listami kontaktów. Upewnij się, że wybierasz dostawcę, który odpowiada Twojemu budżetowi i potrzebom funkcji oraz integruje się z Twoim oprogramowaniem CRM (jeśli sam nie oferuje CRM). Drugą kwestią jest to, czy integruje się z wtyczką formularza WordPress. Na szczęście dla projektantów Divi, Divi integruje się ze wszystkimi dużymi odtwarzaczami poczty e-mail, dzięki czemu Twoje życie jest znacznie prostsze. Niektórzy dostawcy hostingu, tacy jak Cloudways, ułatwiają również tworzenie kampanii e-mail marketingowych.

Oprogramowanie do rejestracji/ formularzy rejestracji – Twój wybór formularza zgody będzie miał ogromny wpływ na konwersje na stronie. Będziesz chciał poszukać czegoś, co jest 1) łatwe w użyciu, 2) integracje i 3) dostosowywanie projektu. Oto niektóre z najlepszych wtyczek opcji biuletynu e-mail dla WordPress.

Oprogramowanie do przechwytywania zachowań — poza zachowaniem wbudowanym przez dostawcę e-mail marketingu, możesz chcieć przechwycić zachowanie witryny jako opcję segmentacji wiadomości e-mail. Aby to zrobić, potrzebujesz czegoś, co może „nasłuchiwać” określonych wydarzeń i automatycznie aktualizować kontakty e-mail o najbardziej aktualne informacje.

Oto najlepsze narzędzia do segmentacji wiadomości e-mail, które zawierają niektóre lub wszystkie powyższe kategorie.

1. Rozkwit

Bloom jest wtyczką umożliwiającą wysyłanie e-maili Opt-in dla tysięcy właścicieli witryn WordPress. Daje możliwość tworzenia pięknych i wysoce funkcjonalnych formularzy zgody, aby przechwycić informacje kontaktowe odwiedzającego. Od szczegółowego targetowania i wyzwalaczy po integrację ze wszystkimi wiodącymi platformami e-mail marketingu, Bloom przenosi Twój marketing na wyższy poziom. Oferuje pełne dostosowanie projektu i setki szablonów na początek — bez zamieszania.

Bloom Kluczowe cechy

• 6 różnych typów wyświetlania (popup, fly-in, obszar widżetów itp.)
• Wyzwalacze do przechwytywania osób po określonych wydarzeniach (opóźnienie czasowe, po komentarzach odwiedzających itp.)
• Solidny pulpit nawigacyjny do zarządzania wszystkimi formularzami zgody
• Formularze testu A/B, aby dowiedzieć się, co działa
• 19 integracji, dzięki którym uzyskasz potężną funkcję Bloom z dowolną platformą marketingową

Bloom jest dla Ciebie, jeśli posiadasz lub pracujesz nad witryną WordPress i zbierasz zapisy e-mail.

2. Właściwa wiadomość

RightMessage to platforma monitorująca zachowanie witryny, która sprawdza, w jaki sposób ludzie wchodzą na Twoją witrynę, jakie treści przeglądali, i przesyła ankiety — wszystko po to, aby segmentować listy e-mailowe, a nawet spersonalizować strony docelowe dla tych samych odwiedzających witrynę. Oferuje kilka potężnych integracji, które łączą się z wybranym dostawcą marketingowych usług e-mail.

Najważniejsze funkcje RightMessage

• Segmentacja list e-mail z integracją z dostawcami poczty e-mail
• Personalizacja witryny (zwiększenie optymalizacji szybkości konwersacji)
• Ankieta/Quizs, które informują o Twoich działaniach segmentacyjnych w sposób nieuciążliwy

RightMessage jest przeznaczony dla właścicieli witryn i firm, którzy chcą spersonalizować swoją witrynę, jednocześnie wprowadzając ją do oprogramowania do e-mail marketingu. Zaawansowane funkcje, choć intuicyjne, wymagają trochę konfiguracji, więc to narzędzie jest przeznaczone dla firm z zespołem marketingowym, w którym jedna osoba może stale optymalizować ustawienia.

3. Aktywna kampania

ActiveCampaign to kompleksowa platforma CRM, e-mail, marketingu i automatyzacji sprzedaży. Oferuje potężne możliwości e-mail marketingu, SMS-ów i transakcyjnej poczty e-mail. Wszystkie te funkcje są połączone z AcitveCampaign CRM (nie jest potrzebny zewnętrzny CRM) w celu zapewnienia silnej integralności danych. Wyjątkową cechą ActiveCampaign jest to, że wbudowane są w nią narzędzia sprzedażowe, które obejmują Lead Scores na podstawie zachowania witryny, zachowania wiadomości e-mail i wbudowanych przepływów pracy automatyzacji.

Kluczowe funkcje ActiveCampaign

• Wbudowany CRM łączy się bezpośrednio z Twoją maszyną marketingową
• Automatyzacje dla e-maili, SMS-ów i postępów segmentu leadów
• Integruje się z WooCommerce
• Możliwość obsługi e-maili transakcyjnych oraz e-maili marketingowych

ActiveCampaign jest dla Ciebie, jeśli potrzebujesz jednej potężnej platformy do obsługi własnych działań marketingowych. Jeśli nie masz personelu, który mógłby oszczędzić ekspansywnej platformy z niekończącą się personalizacją (i konfiguracją), może to nie przynieść korzyści.

4. Nauka o retencji

Retention Science (ReSci) to wiodący system automatyzacji marketingu e-maili i SMS-ów AI dla dużych marek eCommerce. Wspierają niektóre z największych marek detalicznych, skalując personalizację i segmentację e-mail marketingu w oparciu o ich platformę AI. Ich sztuczna inteligencja pobiera dane w czasie rzeczywistym od potencjalnych klientów, aby zaoferować im najlepszy marketing, aby skłonić ich do sprzedaży. Wykracza to daleko poza e-maile o porzuconym koszyku.

Kluczowe cechy nauki o retencji

• Segmenty oparte na zachowaniu użytkowników z wykorzystaniem wskaźników rezygnacji i wskaźników LTV
• Przewiduje zamiar wysłania przez kupującego odpowiednich wiadomości
• Integruje się ze sklepami WooCommerce
• Bierze te nauki AI i umieszcza je w Facebook Custom Audiences dla ukierunkowanych reklam poza skrzynką odbiorczą.

Retention Science jest dla Ciebie, jeśli prowadzisz eCommerce o ugruntowanej pozycji z ugruntowaną bazą klientów i chcesz skalować swoje operacje eCommerce. Mniejsze marki nie będą w stanie poradzić sobie z konfiguracją i ceną.

5. HubSpot

HubSpot jest wszechobecny dzięki automatyzacji sprzedaży/marketingu. Jest najbardziej podobny do ActiveCampaign na tej liście, ponieważ ma wbudowany CRM i zawiera funkcje specyficzne dla zespołu sprzedaży, a jednocześnie obsługuje firmy niezorientowane na sprzedaż. Ma duży i zdrowy ekosystem połączonych aplikacji i oferuje hojny pakiet CRM i marketingowy za darmo.

Najważniejsze funkcje HubSpot

• Oprogramowanie marketingowe jest zbudowane na bazie CRM HubSpot w celu zapewnienia maksymalnej integralności danych
• Świetny zestaw narzędzi do oceny leadów dla zespołów sprzedażowych
• Wiele połączonych aplikacji, w tym chatboty i strony docelowe
• Segmentacja list, nawet z bezpłatnym pakietem CRM

Hubspot jest dla Ciebie, jeśli Twoja firma potrzebuje zaawansowanych narzędzi. W związku z tym możesz zacząć od bezpłatnych narzędzi, przechodząc do bardziej zaawansowanych płatnych funkcji. Oferują również światowej klasy wsparcie, które pomoże Ci po drodze. (Jeśli chcesz rozwijać swoją karierę i umiejętności w zakresie marketingu cyfrowego, polecamy również kursy i certyfikaty HubSpot, które są bezpłatne i stanowią zasób najwyższego poziomu).

6. Szympans pocztowy

Mailchimp to pierwsza platforma do marketingu e-mailowego, do której dąży wielu właścicieli małych firm. W rzeczywistości oferują pełny zestaw narzędzi marketingu cyfrowego, dzięki którym marketing cyfrowy jest dostępny dla zapracowanych właścicieli firm i ich pracowników. Są znani z darmowego planu dla kont z mniej niż 2000 kontaktami. Oferują segmentację i integracje eCommerce, które wykonują zadanie.

Kluczowe funkcje Mailchimp

• Landing Pages, automatyzacja e-maili/SMS-ów i segmentacja.
• Bezpośrednia integracja z witrynami WooCommerce
• Darmowy plan na dobry początek. Płatne plany zawierają więcej funkcji i wyższe limity.
• Jedna z najbardziej zintegrowanych platform e-mail marketingowych na rynku. Prawdopodobnie łączą się z nim wszystkie Twoje narzędzia CRM i marketingowe.

Mailchimp jest prawdopodobnie dla Ciebie, jeśli potrzebujesz niedrogiej usługi e-mail marketingu, która ma miejsce na rozwój.

7. Pomocnik formularza kontaktowego Divi

Divi Contact Form Helper to rozszerzenie społeczności na naszym Divi Marketplace, które dodaje więcej funkcji do formularzy kontaktowych Divi. Dodatkowe funkcje mogą okazać się pomocne w wysiłkach segmentacji.

Divi Formularz kontaktowy Pomocnik Kluczowe funkcje

• Dołącz selektor dat formularzy. Może służyć do segmentacji urodzin i rocznic.
• Wyślij e-maile potwierdzające (double opt-in), co jest najlepszą praktyką w e-mail marketingu
• Tagi wzorca wiadomości
• Zapisz wpisy w swojej bazie danych WordPress jako kopię zapasową

Pomocnik formularza kontaktowego Divi jest dla Ciebie, jeśli chcesz mieć kilka dodatkowych funkcji do natywnych formularzy kontaktowych Divi, ale nie chcesz ich zastępować.

8. Uzyskuj

Yieldify to pełnowymiarowa platforma do personalizacji stron internetowych z zaawansowanym ukierunkowaniem formularzy i wiadomości e-mail. Zamienia strony internetowe eCommerce w maszyny do generowania przychodów. Zaawansowane reguły uruchamiają spersonalizowane i kontekstowe formularze. Klientom, którzy wypełnili formularz lead gen, wyśle ​​e-maile remarketingowe w oparciu o zachowanie użytkownika na stronie.

Uzyskuj kluczowe cechy

• Zaawansowana personalizacja na stronach internetowych
• Uruchom e-maile remarketingowe, aby zwiększyć liczbę konwersji
• Łatwa instalacja za pomocą jednego tagu (fragment kodu)

Yieldify jest przeznaczony dla tych, którzy prowadzą działalność eCommerce na większą skalę, którzy chcą zwiększyć personalizację na stronie, aby zwiększyć konwersje lub segmentację wiadomości e-mail poza stroną za pomocą reguł i sztucznej inteligencji.

9. Zautomatyzuj Woo

Ostatnią na naszej liście jest AutomateWoo to zaawansowany menedżer przepływu pracy dla sklepów WooCommerce na WordPress. Obsługuje wiele różnych rodzajów automatyzacji — nazywają je przepływami pracy. Istnieją zautomatyzowane przepływy pracy e-mail oparte na zachowaniu, które możesz skonfigurować, aby zwiększyć liczbę konwersji w swoim sklepie.

AutomateWoo Kluczowe funkcje

• Zaawansowane przepływy pracy dla e-maili oparte na zachowaniach zakupowych
• Pełna kontrola nad automatyzacją (nie jest potrzebny zewnętrzny dostawca poczty e-mail)
• Śledzenie sesji w celu dokładnego przypisywania działań użytkownika za pomocą e-maili użytkownika
• Nieograniczone wysyłanie e-maili
• Niezbędna analityka poczty e-mail wbudowana w pulpit nawigacyjny

AutomateWoo jest przeznaczony dla właścicieli sklepów WooCommerce szukających rozwiązania „wszystko WordPress” do rozwijania swojego sklepu. Koszt użycia to jednorazowa płatność zamiast płatności cyklicznych. Dodatkowo jest idealny dla tych, którzy nie chcą uczyć się innego interfejsu użytkownika i lubią atmosferę WooCommerce.

Wniosek

Kiedy kończymy i wysyłamy Cię do samodzielnego zbadania segmentacji, weź ze sobą te fakty. Segmentacja kontaktów i wysyłanie e-maili z cateringiem do tych segmentów przewyższa „wybuchami” e-maili o 760% przychodów. To takie ważne .

Segmentacja polega na gromadzeniu danych. Ustal strategię, gdzie i jak możesz prosić o dane i je zbierać. Te dane to konkretne dane, a nie dane losowe. Wykorzystując te konkretne dane do tworzenia segmentów, przetestuj segmentowane wiadomości, aby zobaczyć, co trafi w gusta odbiorców. Jeśli to nie działa; przerób go lub pozbądź się go i przejdź do następnego pomysłu.

Większość nowoczesnych platform e-mail marketingu ma wbudowane funkcje segmentacji (niektóre z mieszanym poziomem automatyzacji), więc wykorzystaj te narzędzia w pełni.

Podsumowując, Twoja firma osiąga lepsze wyniki, gdy segmentujesz listy i dopasowujesz treści do swoich odbiorców. Wracaj często do tego artykułu, gdy zaczynasz budować swoją strategię segmentacji. Zawsze jest więcej do zrobienia, ale przynajmniej wiesz, że to jest na szczycie twojej listy.

Czy wdrożyłeś segmentację list e-mailowych jako część swojej strategii e-mail marketingowej? Podziel się swoimi przemyśleniami i pytaniami w komentarzach poniżej!

Polecane zdjęcie za pośrednictwem magicznych zdjęć / shutterstock.com