L'elenco di controllo dei contenuti del sito Web definitivo

Pubblicato: 2022-07-12

Se stai avviando o riprogettando un sito Web aziendale, probabilmente ti senti un po' sopraffatto dal numero di attività coinvolte. Dalla configurazione dei plugin alla scelta di una combinazione di colori, creare un sito che risuoni con il tuo pubblico non è mai facile. Sebbene tu possa esternalizzare considerazioni estetiche e problemi relativi alle funzionalità a sviluppatori professionisti, c'è un compito importante che non puoi trascurare: la scrittura dei contenuti del sito web. Hai bisogno di un elenco di controllo del contenuto del sito web.

Nessun sito web di successo è completo senza contenuti informativi che guidano il traffico organico e coinvolgono il pubblico. Secondo statistiche recenti, il content marketing di alta qualità attira oltre il triplo dei contatti rispetto alle strategie di marketing in uscita e costa il 62% in meno. Per garantire una sana crescita aziendale, devi riempire il tuo sito con contenuti pertinenti ottimizzati per i motori di ricerca.

Se tutto questo suona un po' scoraggiante, non preoccuparti. Abbiamo messo insieme un elenco di controllo del contenuto del sito Web a prova di errore che descrive in dettaglio tutti gli articoli e le pagine di destinazione che devi scrivere prima del grande lancio. Che tu possieda una piccola organizzazione no-profit o un'impresa di e-commerce emergente, ti abbiamo coperto.

L'elenco di controllo del contenuto del sito Web non negoziabile

Per prima cosa, devi scrivere le tue pagine non negoziabili. Si tratta di pagine che ogni sito dovrebbe contenere indipendentemente dal settore o dal tipo di organizzazione e includono:

1. Pagina iniziale

Non dovrebbe sorprendere sapere che il tuo sito web richiede una home page. In quanto centro nevralgico del tuo sito, la home page deve contenere contenuti accattivanti che coinvolgano i visitatori e generino lead. Deve anche essere altamente informativo, convertire rapidamente i visitatori pronti ad acquistare i tuoi beni e servizi e indirizzare i visitatori occasionali verso altre pagine che potrebbero interessarli.

Raggiungere questi obiettivi è più facile di quanto sembri se segui alcune regole. Ecco quattro componenti chiave da includere nella tua home page:

  • La tua proposta di valore: questa è una dichiarazione che descrive esattamente quali sono i tuoi beni e servizi e in che modo avvantaggiano gli utenti. Cerca di essere breve e dolce per evitare visitatori noiosi e non aver paura di includere alcune parole tecniche se operi in un mercato di nicchia.
  • I tuoi punti di vendita unici (USP): i potenziali clienti vorranno sapere perché dovrebbero selezionare la tua organizzazione rispetto ai concorrenti. Forse offri un eccellente rapporto qualità-prezzo, un servizio clienti impeccabile o tecnologie all'avanguardia non disponibili altrove? Qualunque siano i tuoi USP, evidenziali con contenuti accattivanti e concisi progettati per attirare l'attenzione dei visitatori.
  • Prova dell'eccellenza aziendale: l' aggiunta di prove della tua legittimità e dei successi commerciali passati potrebbe spingere i potenziali clienti ad acquistare i tuoi beni e servizi. Le prove potrebbero includere qualsiasi cosa, dai loghi dei partner aziendali a brevi testimonianze. Cerca solo di non sovraccaricare la tua home page con troppi contenuti: puoi caricare studi di casi estesi e informazioni su accordi aziendali altrove.
  • Call to action (CTA): le CTA sono brevi messaggi e collegamenti che guidano gli utenti attraverso il processo di conversione. Gli esempi possono includere i pulsanti "Acquista ora", i moduli di iscrizione alla newsletter via e-mail o le informazioni sulla registrazione per una prova gratuita. Prova a incorporare più CTA sulla tua home page e assicurati che siano visivamente audaci e accattivanti.

2. Informazioni sulla pagina

Informazioni sulle pagine raccontano ai visitatori tutto ciò che devono sapere sul tuo marchio. Rappresentano un'eccellente opportunità per raccontare la tua storia, creare fiducia nei clienti ed evidenziare i tuoi punti di forza chiave. Potresti anche voler elaborare il tuo modello di business unico o aggiungere contenuti esplicativi che non puoi inserire nella tua home page.

Allora, qual è il segreto per scrivere una pagina Kill About? Ecco alcuni suggerimenti per vendere il tuo marchio:

  • Aggiungi un retroscena: tutti amano una storia di origine unica. Includere informazioni come come hai inventato il nome dell'azienda o eventuali incontri casuali che ne hanno facilitato il lancio renderanno il tuo pubblico accattivante per il tuo marchio.
  • Descrivi il problema che stai risolvendo: i consumatori amano investire in marchi con uno scopo positivo. Forse sei desideroso di rendere un settore particolare più ecologico o di cambiare alcuni aspetti della vita delle persone.
  • Guarda al futuro: includi una dichiarazione di intenti, comprese le informazioni su come intendi raggiungere i tuoi obiettivi. È più probabile che i potenziali clienti si fidino di un'azienda con una chiara strategia di crescita.

3. Pagina della squadra

Dietro ogni azienda fiorente c'è un team di individui creativi e di bell'aspetto. Se vuoi rafforzare la fiducia nel tuo marchio e incoraggiare le persone di talento a candidarsi per le tue posizioni vacanti, una pagina del team avvincente è fondamentale.

Oltre ad aggiungere scatti alla testa dei membri del tuo staff, dovresti includere brevi profili dei dipendenti che contengano dettagli come nome, titolo di lavoro, numero di anni trascorsi con l'azienda, risultati e premi chiave e alcuni fatti divertenti.

4. Pagina dei contatti

La tua pagina di contatto è incredibilmente preziosa, aiuta a convertire i lead in vendite e assicura che i canali di comunicazione con le parti interessate rimangano aperti. Cerca di incorporare solo le informazioni necessarie come:

  • Un breve modulo di contatto per l'invio di richieste rapide.
  • I tuoi indirizzi e-mail, numero di telefono e indirizzo/i dell'ufficio.
  • Collegamenti ai tuoi account sui social media.
  • Un breve paragrafo che spiega come i visitatori dovrebbero contattarti e come lo aiuterai.

Anche se la pagina dovrebbe essere altamente informativa, sentiti libero di iniettarla con un tono giocoso se appropriato per il tuo marchio, in quanto ciò potrebbe favorire il coinvolgimento.

5. Domande frequenti

L'inclusione di una pagina delle domande frequenti potrebbe ridurre significativamente il numero di richieste dei clienti che devi affrontare, risparmiando tempo e fatica ai tuoi visitatori. Una pagina di domande frequenti completa arricchita con parole chiave farà miracoli anche per la tua strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Ecco alcune best practice per trovare utili domande frequenti:

  • Guarda i siti web dei concorrenti: che tipo di domande includono nelle loro pagine delle FAQ? Puoi basarti sulle loro risposte o rendere le domande più pertinenti?
  • Ottieni il massimo dalla funzione Autosuggest di Google: scopri a quali domande le persone cercano spesso risposte.
  • Usa le tue esperienze specifiche del settore per trovare utili domande frequenti: quali dubbi possono avere i clienti? Quali sono gli ostacoli più comuni all'acquisto? Ci sono località in cui non puoi spedire?

Una volta che hai creato un elenco completo di domande chiave, scrivi alcune risposte brevi e prive di gergo che forniscono un valore reale ai lettori.

6. Informativa sulla privacy

La maggior parte delle organizzazioni è legalmente obbligata a includere una pagina sulla politica sulla privacy sul proprio sito web. Lo scopo di tale politica è informare i visitatori del sito sul tipo di informazioni personali che gestisci, su come le raccogli e su come le utilizzi.

Quando scrivi la polizza, dovrai tenere conto di tutte le leggi applicabili alle località in cui il tuo sito sarà disponibile. Le regole più importanti da considerare sono quelle stabilite nel GDPR dell'UE, nel CalOPPA negli Stati Uniti e nel PIPEDA in Canada.

Anche se può sembrare complesso, non deve esserlo. Finché raccogli solo i dati di cui hai veramente bisogno, proteggi i dati degli utenti con adeguate misure di sicurezza informatica e offri informazioni trasparenti su come utilizzi le informazioni, non dovresti avere problemi. Uno dei modi più rapidi e semplici per redigere un'Informativa sulla privacy è controllare i siti Web della concorrenza ed emulare i loro principi sulla privacy.

7. Termini e condizioni

La tua pagina dei termini e condizioni rappresenta un importante documento contrattuale che stabilisce il rapporto tra la tua attività e le parti che interagiscono con le tue offerte. La durata e la natura dei tuoi termini e condizioni dipenderanno molto dal settore in cui operi. Alcuni punti generali da includere sono:

  • Una dichiarazione che chiarisce che i lettori devono accettare i tuoi termini e condizioni se desiderano interagire con il tuo sito.
  • Definizioni dei termini chiave.
  • Termini di pagamento, compreso ciò che accade in caso di ritardato pagamento.
  • Le responsabilità di tutte le parti rispetto ai processi di vendita.
  • Dettagli della procedura di reclamo.
  • Eventuali garanzie o garanzie pertinenti.
  • Quali leggi regolano i tuoi contratti.
  • Come intendi risolvere potenziali controversie.
  • Termini di consegna, comprese le spese di spedizione.

8. Messaggio di errore 404

Anche i siti Web più intuitivi riscontrano errori del server. Se qualcuno commette un errore di battitura nel tuo URL o tenta di accedere a una pagina che non esiste più, devi fargli sapere che qualcosa è andato storto. È qui che entra in gioco il classico messaggio di errore 404. Una pagina 404 utile dovrebbe includere i seguenti elementi:

  • Una dichiarazione chiara che informa gli utenti che la pagina richiesta non è disponibile.
  • Consigli per aiutare gli utenti a correggere possibili problemi con gli URL.
  • Collegamenti alle pagine principali del sito Web che saranno sempre disponibili.
  • Informazioni su cosa fare se desiderano maggiori informazioni.

L'elenco di controllo del contenuto del sito Web opzionale (ma comunque importante).

Quindi, ora che i tuoi elementi di base sono a posto, è tempo di considerare cos'altro ha bisogno del tuo sito web. Questo elenco di controllo include un elenco di sezioni del sito che potrebbero non essere negoziabili per alcune organizzazioni e non così rilevanti per altre (un rivenditore di abbigliamento potrebbe non essere molto utile per un calendario di eventi, ad esempio). L'inclusione delle seguenti sezioni dipenderà, quindi, dal tuo pubblico e dalle offerte chiave.

1. Una sezione blog

Ok, quindi questo si trova da qualche parte tra la lista di controllo non negoziabile e quella facoltativa. Una volta che il tuo sito è attivo e funzionante e stai iniziando a sviluppare una strategia di marketing digitale, devi iniziare a bloggare per rafforzare le tue credenziali SEO, aumentare la visibilità del sito e aumentare la fiducia nel tuo marchio. Una sezione di blog decente dovrebbe includere una pagina di ancoraggio che si collega ai tuoi post più recenti, nonché uno strumento di ricerca per aiutare gli utenti a trovare contenuti meno recenti.

Per assicurarti che il tuo blog ottenga la trazione che merita, ti consigliamo quanto segue:

  • Pubblicazione almeno una volta alla settimana: ciò assicurerà che i clienti esistenti rimangano coinvolti e ti forniscano materiale da pubblicare sui social media.
  • Conduci una ricerca per parole chiave prima di scrivere un blog: i post SEO devono contenere almeno tre o quattro parole chiave pertinenti. Utilizza uno strumento per le parole chiave come WordStream o SEMRush per trovare frasi che soddisfino gli algoritmi di Google.
  • Assicurati che gli articoli siano facili da leggere: i motori di ricerca tendono a favorire i siti con paragrafi facilmente digeribili e un linguaggio semplice.
  • Scrivi contenuti rilevanti per il tuo pubblico: non guadagnerai nuovi fan se scrivi contenuti asciutti di cui i visitatori non si sentono appassionati. Cerca di stare al passo con le tendenze del tuo settore e scrivi articoli con il potenziale per migliorare davvero la vita delle persone.
  • Includi link interni ed esterni: i motori di ricerca prediligono i post con alcuni link interni ed esterni di valore, quindi prova a collegare ogni articolo a fatti e cifre convincenti o a siti che potrebbero suscitare l'interesse del tuo pubblico. Cerca solo di evitare di collegarti a troppi concorrenti.
  • Aggiungi una CTA alla fine di ogni post: una CTA non deve essere eccessivamente commerciale. Ricorda semplicemente ai lettori come la tua azienda può migliorare positivamente la loro vita e includi un link o dettagli di contatto pertinenti.

2. Bios dell'autore

Se il tuo blog è vasto e contiene il lavoro di una vasta gamma di persone, potrebbe valere la pena includere le biografie degli autori della pagina. Questo è particolarmente importante se hai collaborato con nomi influenti nel tuo campo. Il BIOS potrebbe anche incrociarsi con la pagina della tua squadra.

3. Testimonianze

Se la tua azienda opera da diversi mesi o anni, è un'ottima idea aggiungere una pagina di testimonianze. Le recensioni positive nella vita reale aiuteranno a guadagnare fiducia nel tuo marchio e potrebbero rappresentare la differenza tra un acquisto e un carrello abbandonato.

Puoi trarre testimonianze da una vasta gamma di fonti, tra cui recensioni di Google, post sui social media, recensioni di TripAdvisor, sondaggi sui clienti, e-mail e altro ancora. Ecco alcuni suggerimenti per la cura di contenuti testimonial eccellenti:

  • Ottieni il permesso dai clienti prima di utilizzare le loro testimonianze: questa è una cortesia comune e potrebbe salvarti da un disastro di pubbliche relazioni più avanti.
  • Elimina gli errori grammaticali e di ortografia: errori di battitura ed errori sono molto comuni nelle testimonianze dei clienti. Finché non modifichi il messaggio principale di un post di un cliente, sentiti libero di ripulire eventuali problemi. Renderà il tuo sito molto più ordinato e professionale!
  • Non scrivere mai una recensione falsa: non dovremmo menzionarlo, ma saresti sorpreso dal numero di testimonianze esagerate o false che circolano sul web!
  • Usa testimonianze con statistiche e prove: fatti, cifre o prove fotografiche dimostreranno l'efficacia dei tuoi beni e servizi!

4. Pagine di destinazione per la generazione di lead

Le pagine di lead generation possono assumere tutti i tipi di forme diverse a seconda del settore e della motivazione alla base della pagina. Tuttavia, hanno tutti una cosa in comune: raccogliere preziose informazioni sugli utenti che possono essere sfruttate per scopi di marketing.

Alcune aziende B2B pubblicano white paper ogni pochi mesi, ad esempio, consentendo ai clienti di visualizzare i contenuti in cambio di dettagli di contatto. Altri generatori di lead decenti potrebbero includere offerte promozionali speciali o demo di prodotti per nuovi clienti.

Il segreto per assicurarsi un numero elevato di contatti è mantenere le pagine molto corte. Lo scopo della pagina è stuzzicare gli utenti offrendo un piccolo assaggio dei vantaggi di cui potrebbero godere iscrivendosi al tuo marchio. Ricorda solo di rendere il CTA il più convincente e visibile possibile.

5. Pagine di servizio

Le pagine di servizio sono di vitale importanza per le organizzazioni che offrono una gamma di servizi diversi. Per garantire che le pagine generino il maggior coinvolgimento possibile, dovresti includere i seguenti elementi:

  • Descrizioni delle caratteristiche chiave del servizio: cosa possono aspettarsi i clienti dai singoli servizi? Offrite una gamma di pacchetti diversi? Supponiamo, ad esempio, di offrire servizi SEO B2B. Le tue offerte includono la ricerca di parole chiave, il web design, l'acquisizione di immagini o altre attività pertinenti?
  • I vantaggi dei vostri servizi: cosa possono guadagnare i clienti dalla vostra azienda? Forse offri un servizio clienti insolitamente attento, prezzi altamente competitivi o utilizzi tecnologie all'avanguardia. Sii esplicito su ciò che rende speciali i servizi della tua organizzazione.
  • Informazioni prive di gergo: i clienti desiderano informazioni prive di gergo adatte alla loro fascia demografica. Utilizzare il linguaggio tecnico solo ove necessario.
  • Prezzi (o informazioni su come ottenere un preventivo): sii trasparente sui tuoi prezzi e includi un listino prezzi, se possibile. Se i prezzi variano tra un lavoro e l'altro, aggiungi un CTA che offra ai potenziali clienti l'opportunità di ottenere un preventivo gratuito e senza impegno.

6. Pagina del portafoglio

Le pagine del portfolio rappresentano un'opportunità per mostrare il miglior lavoro della tua azienda. Supponiamo, ad esempio, di possedere un'impresa edile. La pagina del tuo portfolio dovrebbe includere bellissime foto dei tuoi progetti passati, comprese brevi descrizioni contestuali.

7. Pagina del negozio di e-commerce

Se il tuo sito include una sezione e-commerce, hai bisogno di una pagina di navigazione centrale che presenti elementi simili a una home page. Questi potrebbero comportare:

  • Una dichiarazione sulla tua proposta di valore
  • Una sezione che descrive i tuoi migliori prodotti
  • Una sezione di vendita
  • Un semplice pannello di navigazione

A differenza delle home page tradizionali, le pagine dei negozi di e-commerce tendono a cambiare molto frequentemente. In questo modo, puoi permetterti di rendere i contenuti brevi, dolci e sensibili al tempo.

8. Pagine dei prodotti

Le pagine dei prodotti sono simili alle pagine dei servizi e informano gli utenti del sito sulle caratteristiche principali e sui vantaggi dei tuoi prodotti. A differenza delle pagine dei servizi, tuttavia, le pagine dei prodotti sono spesso molto brevi e, se le tue offerte cambiano su base stagionale, potrebbero avere una data di scadenza. Ecco alcuni elementi da includere per aumentare l'efficacia delle pagine dei tuoi prodotti:

  • Parole chiave a coda lunga e meta descrizioni per migliorare la tua strategia SEO.
  • Punti elenco per rendere il contenuto facile e veloce da leggere.
  • Caratteristiche chiave del design e USP.
  • Collegamenti ad altri prodotti di cui i clienti possono godere.

È anche importante evitare di duplicare i contenuti su prodotti diversi, poiché ciò potrebbe danneggiare il posizionamento nei motori di ricerca.

9. Calendario degli eventi

Hai in programma di organizzare eventi online e di persona durante tutto l'anno? In tal caso, vale la pena creare una pagina eventi in modo che i clienti non perdano mai interessanti opportunità. Il contenuto dei tuoi eventi dovrebbe, ovviamente, essere formattato cronologicamente e includere tutte le informazioni rilevanti come:

  • Data e ora dell'evento
  • Eventuali restrizioni sui partecipanti
  • Come iscriversi all'evento
  • Posizione
  • Costo

Per un plug-in in grado di creare calendari e gestire facilmente gli eventi, dai un'occhiata a The Events Calendar. Le loro soluzioni rendono la gestione degli eventi un gioco da ragazzi.

Il calendario degli eventi

10. Sezione video

I contenuti video sono ottimi per attirare nuovi clienti, in particolare se il tuo pubblico chiave è più giovane e più esperto di Internet. Una sezione video dovrebbe contenere un testo minimo, con un breve paragrafo che spiega come navigare nel contenuto video incorporato.

11. Politiche di spedizione

È fondamentale stabilire aspettative realistiche dei clienti in merito alle tue capacità di spedizione. In caso contrario, potrebbero verificarsi livelli ingestibili di reclami e richieste dei clienti, il che non è particolarmente utile quando hai un'attività in crescita da gestire! Come regola generale, la tua politica di spedizione dovrebbe includere informazioni su:

  • Tempi di elaborazione degli ordini: quanto tempo impiegano gli ordini per la spedizione? I tempi di attesa includono i fine settimana/festivi? Sei particolarmente impegnato in determinati periodi dell'anno?
  • Costi di spedizione: annotare dettagli come la soglia di spedizione gratuita, se applicabile, e il costo del giorno successivo/consegne rapide.
  • Informazioni sul ritiro in negozio: se offri opzioni in negozio, includi informazioni come orari di ritiro e posizioni disponibili.
  • Spedizione internazionale: l' invio di merci all'estero richiede più tempo rispetto alla consegna nazionale e tende ad essere più costoso.

Come garantire che i tuoi contenuti oscillino in ogni pagina

A questo punto, dovresti avere un'idea precisa dei tipi di pagine che dovrai includere nel tuo sito web. Prima di immergerti, tuttavia, vale la pena ricordare a te stesso alcune regole d'oro per i contenuti da seguire in ogni pagina:

  • Includi un titolo accattivante: un titolo può creare o distruggere il successo di una pagina web. Cerca di essere breve e invoglia il tuo pubblico a fare clic!
  • Aggiungi meta informazioni: i meta titoli e le meta descrizioni sono vitali se vuoi che il tuo sito soddisfi gli algoritmi dei motori di ricerca. Ricorda solo di mantenerli brevi e arricchirli con parole chiave.
  • Suddividi il tuo testo: frasi e paragrafi lunghi sono difficili da leggere e disattivano i lettori che hanno poco tempo. Cerca di suddividere il tuo testo in blocchi facilmente digeribili ed evitare la lanugine a tutti i costi!
  • Aggiungi un'immagine in primo piano: prova ad assegnare almeno un'immagine in primo piano per pagina per assicurarti che il tuo sito appaia attraente e professionale. Dovresti anche aggiungere meta tag all'immagine per scopi SEO.
  • Includi CTA: le tue pagine web sono tutti potenziali generatori di lead, quindi devi includere almeno un CTA chiaro su ciascuna.

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