I migliori plugin di base di conoscenza su WordPress | 2022

I plugin della Knowledge Base ti faciliteranno la vita e miglioreranno l'esperienza personale dei visitatori del tuo sito. Pertanto, al fine di garantire l'alta qualità della tua attività, diamo un'occhiata ai migliori plugin di knowledge base su WordPress.

Quindi, se sei pronto, iniziamo!

Cosa sono i plugin della Knowledge Base?

Qualunque sia la ragione del tuo sito web, probabilmente hai o hai bisogno di una sezione per articoli di istruzioni o documentazione di prodotti (helpdesk). O forse vuoi solo includere alcune informazioni aggiuntive sulla tua imprenditorialità. Questo tipo di contenuto è molto utile per il visitatore del tuo sito web, ma è difficile tenerne traccia se la documentazione è pubblicata in un post del blog o su una pagina del sito web casuale. Interferisce con i tuoi contenuti normali o semplicemente si perde.

Un plug-in di knowledge base ti aiuterà a eliminare questo problema. Ti consente di pubblicare tutorial e documentazione in un modo che non interferisce con tutti gli altri contenuti del tuo sito Web o pagine di destinazione e di vendita. Organizza le tue pagine di knowledge base in bundle separati per la comodità del tuo cliente.

Come scegliere il miglior plug-in della Knowledge Base?

Quando stai per prendere una decisione su un plug-in di knowledge base, devi considerare diversi criteri:

• Facilità d'uso. L'interfaccia del plugin deve essere facile da usare in modo da risparmiare tempo ed energia.
• Ricco di funzionalità. Quando scegli un plug-in, assicurati che offra funzionalità sufficienti che puoi utilizzare e che ne trarranno davvero vantaggio.
• Fascia di prezzo. Inoltre, il plug-in di tua scelta dovrebbe rientrare in una fascia di prezzo accessibile, poiché questo non è l'unico plug-in che installerai sul tuo sito web.

I migliori plugin della Knowledge Base su WordPress

Infine, ora è il momento di rivedere i migliori plugin della Knowledge Base di WP .

1. Base di conoscenza per documentazione e domande frequenti

Il primo plugin che esamineremo è la Knowledge Base per la documentazione e le domande frequenti di Echo Plugins. È una delle basi di conoscenza di WordPress e dei plugin per le FAQ più popolari. Fornendo un'interfaccia intuitiva per la creazione e design integrativi che consente ai creatori di organizzare gli articoli in livelli, il plug-in ha più di 10.000 installazioni attive e valutazioni complessive di 5 stelle sulla pagina del plug-in di WordPress.

Caratteristiche principali

Quindi, le caratteristiche principali del plugin della Knowledge Base di Echo includono:

• Casella di ricerca. La casella di ricerca viene fornita con risultati analitici predittivi sulle pagine del tuo sito Web e mostra il conteggio delle ricerche o il risultato "nessun risultato".
• Gerarchia. Il plugin ti consente di organizzare i tuoi articoli in cinque livelli gerarchici con categorie e sottocategorie per una documentazione più compatta e strutturata.
• Layout. Con i layout di base che mostrano i tuoi articoli in bundle, puoi utilizzare i filtri delle schede per organizzare i layout in base a determinate funzionalità, come prodotto, servizio o team.
• Articoli e Categorie. Puoi scegliere di visualizzare i tuoi articoli in ordine casuale, alfabetico, cronologico o come preferisci.
• Pagine di archivio. Le pagine di archivio possono essere organizzate in cinque diversi modelli predefiniti e puoi prima controllare le demo per vedere se un design ti si addice o meno.
• Costruttori di pagine. Il plug-in si integra con Elementor Page Builder e anche con Beaver, Divi, Visual Composer e altri.

Versione Pro

Diamo un'occhiata alle funzionalità più avanzate. Per creare un design unico, puoi utilizzare questi:

• Icone di caratteri e immagini. Usa 500 icone predefinite per le categorie o scegli le tue immagini per quello.
• Editor di frontend. L'editor di stile frontend ti offre una rapida personalizzazione del tema della knowledge base: aggiorna colori, caratteri, stili ed etichette.
• Modelli . Oltre a cinque layout, ti vengono offerti 26 design prefabbricati che puoi personalizzare ulteriormente in base ai tuoi gusti.
• Tipografia. Il carattere è completamente personalizzabile per diverse categorie come corpo dell'articolo, titolo, sommario, ecc.

Funzionalità per migliorare l'efficienza

• Ordine. Non solo puoi organizzare i tuoi articoli per data di creazione e nome, ma puoi anche utilizzare l'editor drag-and-drop per ordinare gli articoli in un ordine specifico.
• Sommario. Crea automaticamente un sommario tramite le intestazioni degli articoli e scegli dove inserirlo: all'inizio dell'articolo, in movimento o accanto all'articolo.
• Barra laterale. Puoi personalizzare una barra laterale che può essere mostrata a sinistra, in bici o su entrambi i lati. Esso, secondo il tuo desiderio, può visualizzare la navigazione, il sommario e widget specifici.
• Briciole di pane. Affinché il tuo utente mantenga il suo posto nell'articolo e navighi più facilmente, puoi visualizzare i breadcrumb nelle pagine degli articoli.
• Navigazione indietro. Mostra il pulsante di navigazione "indietro" alla fine dell'articolo per consentire un facile accesso alla pagina principale del tuo sito web.
• Pulsante Stampa. Metti il ​​pulsante di stampa in modo che il tuo utente possa stampare facilmente l'articolo come documento (e non come sito Web!).
• Commenti. Aggiungi il campo per i commenti agli articoli per visualizzare il feedback e migliorare ulteriormente l'assistenza clienti. Puoi decidere se mostrare o meno i commenti.
• Informazione. Puoi visualizzare le informazioni sull'articolo nella parte superiore (o inferiore) dell'articolo, incluso quando l'articolo è stato creato o pubblicato, chi è l'autore, quando è stato aggiornato, ecc./ (Creazione / Ultimo aggiornamento / Autore articolo)
• Glossario dell'indice. Utilizzando uno shortcode, puoi aggiungere un glossario alla pagina della knowledge base per elencare tutti gli articoli. Gli articoli verranno visualizzati in tre colonne in ordine alfabetico.
• Precedente Successivo. Aggiungi i pulsanti Precedente / Successivo per una navigazione più rapida tra gli articoli.
• E tante altre funzioni!

Benefici

• Facile da usare. Il plugin è facile da usare per creare i tuoi progetti unici per la tua knowledge base. Non richiede abilità e conoscenze di programmazione poiché utilizza un editor visivo non complicato.
• Da caratteristica a valore di prezzo. Sebbene il plugin abbia una versione Pro che deve essere acquistata, puoi anche usarlo senza pagare. Ancora più importante, la versione gratuita è sufficiente per creare una base di conoscenza o FAQ forte ed efficace. La versione Pro aggiunge solo funzionalità per una finitura più lucida,
• Disegni. La knowledge base di Echo ti offre 26 bellissimi design in stili diversi e cinque tipi di layout che puoi utilizzare come base per la tua pagina della knowledge base. Oltre a ciò, puoi personalizzare ogni design per aggiungere qualcosa di tuo.

Prezzo

Il prezzo è diviso in tre categorie: per un sito Web, per tre e per dieci. La base di conoscenza di base è gratuita per qualsiasi numero di siti Web ed è sufficiente per creare una base di conoscenza decente. Una licenza per componenti aggiuntivi di base per 1 sito Web costa $ 46 per un anno e il rinnovo annuale costa $ 23. Una licenza professionale con funzionalità più avanzate costa $ 89 per l'acquisto e $ 45 per il rinnovo. Il piano di controllo degli accessi costa $ 170 per il primo anno e $ 85 per il rinnovo e include ancora più funzionalità.

Il prezzo dei componenti aggiuntivi di base cambia a $ 110 per tre siti Web ($ 55 di rinnovo) e $ 345 per dieci ($ 173 di rinnovo). Professional ti costerà $ 214 con $ 108 di rinnovo per tre siti Web e $ 668 con $ 337 di rinnovo per dieci siti Web. La licenza di controllo accessi per tre siti Web costa $ 408 ($ 204 rinnovo) e $ 1275 per dieci siti Web ($ 638 rinnovo).

2. BetterDocs: il miglior plug-in di documentazione e base di conoscenza

BetterDocs – Best Documentation & Knowledge Base Plugin è un plug-in che ti aiuta a creare una knowledge base per i tuoi clienti al fine di ridurre il volume delle richieste di supporto richieste dai tuoi clienti.

Caratteristiche principali

• Modelli predefiniti. I creatori di plugin ti forniscono modelli già pronti per la progettazione della tua knowledge base.
• Personalizzazione del tema. Sei libero di personalizzare il tema della tua pagina di documentazione sia che utilizzi shortcode o widget builder.
• Sommario. Inserisci un sommario per una navigazione più semplice nella base di conoscenza.
• Ricerca diretta. Un'altra cosa per una navigazione più efficace è la ricerca live integrata.
• Visualizzazione elenco. La versione gratuita del plugin consente ai tuoi utenti di visualizzare i contenuti come un elenco.
• Accedi ai ruoli. Puoi assegnare ruoli a determinate persone e dare loro l'accesso alla pagina della documentazione di conseguenza (editore, lettore, autore, ecc.)
• Integrazione analitica. L'integrazione di Analytics ti consente di vedere se la pagina contribuisce effettivamente al tuo successo.
• Generatore di pagine di Elementor. Il plugin è completamente compatibile con Elementor Page Builder.

Versione Pro

La versione Pro ti offre alcune funzionalità aggiuntive, come ad esempio:

• Vista a griglia. Puoi utilizzare i modelli di griglia per mostrare i tuoi contenuti all'utente.
• Database separati. Crea database separati per prodotti diversi per descriverli in modo più dettagliato.
• Ricerca avanzata e documenti popolari. Per migliorare ulteriormente l'esperienza dell'utente, puoi implementare le opzioni di ricerca avanzata e documenti popolari come campo di tipo FAQ.

Benefici

• Risparmio di tempo per te, con modelli predefiniti e per il tuo utente con un sommario e l'opzione di ricerca.
• Si integra con Analytics, Elementor e Gutenberg.
• Accessibile : il plug-in non costa troppo.

Prezzo

Il piano individuale costa $ 69 all'anno e un abbonamento Small Business $ 149 all'anno. Il piano dell'agenzia ti offre l'accesso a vita senza bisogno di rinnovo per $ 299 e il pacchetto WPDeveloper Agency per $ 639.

3. Base di conoscenza

Knowledge Base è un plug-in che ti fornisce i mezzi per creare una knowledge base o un campo FAQ per il tuo sito Web WordPress.

Caratteristiche principali

• Base di conoscenza gerarchica. Il plugin permette di creare un numero illimitato di basi di conoscenza con diverse sezioni che possono essere organizzate per livello.
• Blocco Gutenberg. Il plug-in si integra con il blocco Gutenberg in modo da poterlo utilizzare per creare campi nella tua knowledge base.
• Briciole di pane. Puoi utilizzare modelli breadcrumb o shortcode predefiniti.
• Widget. Gli articoli WZKB, le sezioni WZKB e i breadcrumb WZKB sono disponibili su questo plugin.
• Cache integrata. La cache velocizza la tua knowledge base o le pagine delle domande frequenti.

Benefici

• veloce. Con la cache integrata, il plug-in non rallenterà il tuo sito Web e accelererà ulteriormente la tua pagina di knowledge base.
• Di facile utilizzo. Con la presenza dell'editor e dei widget Gutenberg, è facile lavorare con il plugin.
• Gratuito. Il plugin è completamente gratuito.

4. ChatBot dell'helpdesk della KnowledgeBase

KnowledgeBase HelpDesk ChatBot è un plug-in che combina le funzionalità di una knowledge base tradizionale e di un chatbot per fornire ai tuoi clienti il ​​servizio di risoluzione dei problemi più efficiente. Ti consente di creare un database che può essere navigato con l'aiuto di un chatbot AI.

Caratteristiche principali

• Chatbot. Il plug-in fornisce un chatbot AI live che è integrato con Google DialogFLOW AI e supporta qualsiasi lingua. Puoi implementarlo come helpdesk frontend nella pagina della tua knowledge base.
• Banca dati sezionale. Il database delle conoscenze ha diverse sezioni organizzate in livelli.
• Filtri. I filtri consentono ai visitatori del tuo sito Web di ordinare le sezioni o gli articoli in ordine alfabetico, in base alla popolarità o alle visualizzazioni.
• Visualizza conteggio. In qualità di editor, puoi mostrare quante visualizzazioni ha un articolo.
• Glossario. Aggiungi un glossario alfabetico con i tuoi articoli e sezioni.
• Ricerca. La ricerca si basa su AJAX, è veloce e fornisce all'utente una ricerca predittiva.

Versione Pro

• Articoli di base di conoscenza
• Barra laterale per le categorie
• Supporto per il formato delle domande frequenti
• Esporta la funzione di base di conoscenza
• Trascina e rilascia il meccanismo di riordino dell'ordinamento
• E altro ancora

Benefici

• Multifunzionale
• Potente
• Accessibile

Prezzo

Puoi acquistare una licenza personale per un anno per $ 39. La licenza Master costa $ 95 e la Ultimate per $ 249 ti offre accesso a vita alle funzioni Pro.

5. WDV One Page Docs – Plugin di documentazione per WordPress

WDV One Page Docs – Documentation Plugin per WordPress è un altro plugin che fornisce una knowledge base separata o una sezione FAQ.

Caratteristiche principali

Il plug-in WDV funziona con qualsiasi tema WordPress e ti consente di implementare un'interfaccia ben fatta per la documentazione. Le caratteristiche principali includono:

• Documenti. Utilizzando Documenti nella dashboard, puoi creare un nuovo documento, sezione o articolo. In qualità di amministratore, crei, modifichi o elimini un documento.
• codici brevi. Utilizzando gli shortcode, puoi nascondere i documenti di tua scelta, modificare il numero di colonne o aggiungere documentazione per un elemento specifico. L'elenco degli shortcode è disponibile nella prima tabella della dashboard del plug-in.
• Barra laterale. I visitatori del tuo sito Web potranno utilizzare una barra laterale per navigare nel menu.

Benefici

• Semplice nell'uso. Il plugin è semplice da usare per creare la documentazione, ma è anche semplice da usare come cliente per trovare risposte a domande specifiche.
• codici brevi. Il plug-in fornisce una tabella di codici brevi per un'ulteriore personalizzazione della pagina della tua knowledge base.

Gratuito. Il plugin è assolutamente gratuito!

Riepilogo

Indipendentemente dal plug-in della knowledge base che sceglierai, puoi essere sicuro della tua scelta. In questo elenco, hai conosciuto i migliori sul mercato e ognuno di essi funziona perfettamente pur rimanendo accessibile. Quindi, scegli quello che funziona meglio per il tuo sito web!

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