7 options d'abandon de panier pour WooCommerce en 2021

Vous êtes ici… vous êtes donc probablement au courant de la statistique stupéfiante indiquant que près de soixante-dix pour cent de tous les paniers en ligne sont abandonnés. Cela signifie également que vous reconnaissez l'abandon de panier comme l'un des problèmes les plus importants auxquels votre boutique en ligne est confrontée. Pas bon... vous avez besoin d'options d'abandon de panier.

Alors, que devez-vous faire en cas d'abandon de panier ?

Beka Rice, responsable des produits chez Skyverge/Jilt, recommande de combiner les efforts de prévention de l'abandon des chariots avec un processus de récupération des chariots abandonnés .

Vous vous demandez par où commencer vos efforts de prévention des chariots abandonnés ?

Commençons par comprendre les dix principales raisons invoquées par les internautes pour abandonner leur panier d'achat en ligne.

Top 10 des raisons pour lesquelles les gens abandonnent leur panier

1. Frais supplémentaires trop élevés (port, taxes, frais)
2. Le site voulait que je crée un compte
3. Processus de paiement trop long / compliqué
4. Je n'ai pas pu voir/calculer le coût total de la commande à l'avance
5. Le site Web a eu des erreurs / s'est écrasé
6. Je n'ai pas fait confiance au site avec mes informations de carte de crédit
7. La livraison était trop lente
8. La politique de retour n'était pas satisfaisante
9. Il n'y avait pas assez de méthodes de paiement
10. La carte de crédit a été refusée

Comme vous pouvez le voir, tout compte pour les personnes qui essaient de décider si elles font suffisamment confiance à votre magasin pour effectuer un achat ou non. Par exemple, cinquante-neuf pour cent des consommateurs déclarent tenir compte des frais d'expédition dans leur décision de commande.

Regardez cette vidéo ou continuez à lire pour certaines options dont vous disposez pour aider les chariots abandonnés.

7 options d'abandon de panier pour WooCommerce en 20 21

Option d'abandon de panier n° 1 : Panier abandonné Lite pour WooCommerce (plugin gratuit)

Vous pouvez installer Abandoned Cart Lite pour WooCommerce dans votre backend WordPress. L'activation du plugin ajoute un sous-menu supplémentaire sous WooCommerce intitulé à juste titre "Chariots abandonnés".

Ce sous-menu nouvellement créé de WooCommerce est l'endroit où tous vos efforts d'abandon de panier sont conservés lors de l'utilisation de ce plugin, ce qui n'est pas compliqué.

Ce plugin vous permet de modifier la durée qui définit un panier abandonné (c'est-à-dire l'heure limite d'abandon du panier) exprimée en minutes. Vous pouvez également choisir d'envoyer une notification par e-mail à l'administrateur du magasin chaque fois qu'un panier abandonné est récupéré avec succès.

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Le plug-in Abandoned Cart Lite inclut des rapports sur les paniers abandonnés par produit, ainsi que par commande. Et les rapports sur les produits incluent les totaux pour les abandons et les récupérations par produit.

La seule chose à noter à propos de ce plugin est que, même s'il est gratuit, son exécution peut avoir un coût, car il pourrait ralentir les performances de votre boutique en raison de la façon dont il écrit dans la base de données. Et un site lent peut avoir un impact sur votre conversion.

C'est quelque chose que vous devrez tester.

Option d'abandon de panier n° 2 : YITH récupère le panier abandonné pour WooCommerce (plugin gratuit)

La version gratuite du plugin YITH Recover Abandoned Cart for WooCommerce vous permet de déclencher manuellement un e-mail à vos utilisateurs connectés qui abandonnent leur panier.

Et tandis que la version gratuite vous permet également de définir le temps que vous souhaitez passer avant qu'un panier ne soit considéré comme abandonné, c'est l'étendue des paramètres de la version gratuite.

Cette approche simple du plugin gratuit est quelque chose que vous devez soigneusement considérer avant de choisir ce plugin.

La possibilité de suivre les paniers abandonnés des acheteurs non enregistrés n'est possible que dans la version premium.

Option d'abandon de panier n ° 3: Retainful - Courriels de récupération de panier abandonné WooCommerce et coupons de commande suivante (plugin GRATUIT)

Retainful est un plugin de récupération de panier abandonné populaire pour les magasins WooCommerce. Le plug-in gratuit vous permet d'envoyer automatiquement une série de rappels par e-mail de récupération de panier (c'est-à-dire une campagne de goutte à goutte) à intervalles réguliers. Vos clients peuvent récupérer des paniers en un seul clic et finaliser l'achat.

Avec Retainful, vous pouvez capturer tous les paniers, y compris les paniers invités, collecter les e-mails, définir une heure limite pour les paniers abandonnés afin de déclencher des e-mails de récupération. Et vous avez le plein contrôle sur la planification des e-mails. Les e-mails peuvent inclure le récapitulatif du panier et des codes abrégés personnalisés. Il peut arrêter l'envoi des e-mails automatiquement dès que le panier est récupéré.

Plus important encore, vous pouvez également suivre les performances de vos campagnes par e-mail de panier abandonné. Vous pouvez afficher la liste des clients qui ont abandonné les paniers, afficher les paniers en direct (clients utilisant le panier à ce moment-là) et mesurer également les revenus générés par les paniers récupérés.

Et le plus gros avantage avec Retainful est que vous pouvez faire plus que simplement automatiser les notifications par e-mail de récupération de panier. Il vous aide à générer des achats répétés en envoyant des coupons à usage unique pour les prochains achats dans les e-mails de notification de commande eux-mêmes. Cela vous aide à fidéliser vos clients et à les motiver à acheter à nouveau.

Option d'abandon de panier n° 4 : Panier Pro abandonné pour WooCommerce (le plug-in coûte 119 $/an)

Il s'agit de la version commerciale complète de Abandoned Cart Lite, que nous avons décrite ci-dessus. Le plugin se vend 119 $/an/magasin de TYCHE Softwares.

Une chose à considérer avant utilisation, ce plugin utilise WP-Cron pour envoyer des emails. Cela signifie que votre site Web agit comme votre serveur de messagerie et dépend de WP-Cron (qui peut être géré par votre hébergeur). Ce n'est pas toujours la meilleure façon de configurer les choses… et si votre hébergeur désactive automatiquement WP-Cron à chaque installation de WordPress, ce plugin ne fonctionnera pas pour vous.

La bonne nouvelle est que vous saurez assez rapidement si cela ne fonctionnera pas. Et la nouvelle encore meilleure est que vous pouvez le tester sur votre site en utilisant la version Lite, puis passer à cette édition Pro. Cela dit, ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours.

Ma fonctionnalité préférée (et j'aimerais que tous les logiciels de reciblage le fassent) est qu'il arrête d'envoyer des e-mails automatiquement une fois qu'un client effectue un achat ou utilise un lien de récupération de panier.

Option d'abandon de panier n° 5 : suivis pour WooCommerce (le plug-in coûte 99 $/an)

Follow-Ups for WooCommerce est une solution payante, 99 $/an/site, vendue et prise en charge dans la boutique officielle des extensions WooCommerce.

Follow Ups for WooCommerce s'intègre à de nombreux autres plugins WooCommerce.

Par exemple, lorsque vous ajoutez des suivis à une boutique exécutant des abonnements WooCommerce, l'intégration prend en charge l'envoi de suivis à vos abonnés autour de la fin de leur abonnement ainsi que des suivis en fonction de leur prochain paiement dû.

Option d'abandon de panier n° 6 : Carthook - (le SaaS commence à environ 600 $/an)

Carthook est une solution de logiciel en tant que service (SaaS). Cela signifie que le travail qu'il effectue est hors de votre serveur et que vous n'avez pas besoin d'installer des mises à jour chaque fois qu'une nouvelle fonctionnalité arrive.

Les meilleures pratiques de récupération de panier sont intégrées à Carthook. Les trente premiers jours avec tous les clients servent d'essai gratuit. Et le montant des revenus que votre boutique récupère pendant l'essai gratuit détermine le forfait payant que vous choisissez à l'avenir . Les plans commencent à 50 $/mois pour un maximum de 1 000 $ de revenus récupérés chaque mois.

Carthook crée automatiquement des campagnes contenant les trois e-mails sortants par commande manquée. Il n'y a aucune limite au nombre total d'e-mails que vous envoyez chaque mois.

En ce qui concerne la planification des e-mails avec Carthook, vous pouvez choisir parmi une liste de délais prédéfinis pour les e-mails.

Option d'abandon de panier n° 7 : Jilt - (le SaaS commence à environ 600 $/an)

Avec Jilt, les meilleures pratiques de récupération de panier sont également intégrées. Le coût mensuel est déterminé par le nombre de clients que Jilt a engagés pour votre boutique au cours du mois, et non par la quantité d'e-mails envoyés. Ainsi, vous pouvez envoyer 5 ou 50 e-mails au même client engagé et il n'y a aucun coût supplémentaire. Mais si vous ajoutez plus de clients engagés, le coût augmente.

Les 25 premiers MCE sont gratuits. Et 49 $/mois permettent à votre magasin d'enregistrer jusqu'à 100 MCE par mois.

Comme Carthook, Jilt inclut un lien en un clic vers le panier abandonné. Et vous avez un contrôle total sur la planification des e-mails avec Jilt.

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