4 Lehren aus berühmten Designfehlern

Als Designer können wir brillantes Design in einer Sekunde und schlechtes Design in einer halben Sekunde hervorheben. Tatsächlich ist schlechtes Design so auffällig, dass ihm ganze Subreddits gewidmet sind. Wir sind nur darauf trainiert, intuitive Lösungen zu durchdenken, die auch optisch ansprechend sind. Wenn wir also etwas sehen, bei dem es Raum für Verbesserungen gibt, fällt es auf.

Von defekten Schaltflächen über fehlerhafte Formulare bis hin zu lästigen Navigationsmustern – schlechtes Design ist überall um uns herum. Das kann manchmal amüsant sein, aber auch sehr ernst.

Aber egal was passiert, man kann immer etwas aus Designfehlern lernen, damit man sie in Zukunft nicht wiederholt. Lassen Sie uns also in einige berühmte Designfehler eintauchen, von denen Sie eine Lektion lernen können!

Lektion 1: Benutzertests sind der Schlüssel zur Schaffung außergewöhnlicher Erfahrungen

Ein klassischer Designfehler ist als normannische Tür bekannt. Wenn Sie noch nie davon gehört haben, fragen Sie sich: Haben Sie jemals versucht, eine Schiebetür zu ziehen oder eine Schiebetür zu drücken? Herzlichen Glückwunsch, Sie sind auf eine normannische Tür gestoßen!

Das Problem mit diesen lästigen Türen ist, dass das Design Ihre Intuition in die Irre führt. Entweder Sie wissen gar nicht, wie Sie die Tür öffnen sollen, oder wie auch immer Sie annehmen, dass die Tür geöffnet werden soll, sollte eigentlich das Gegenteil sein.

Normannische Türen sind nicht nur äußerst verwirrend und peinlich anzutreffen (ich bekomme sie beim ersten Versuch nie richtig hin!), sondern sie sind so verbreitet, dass sie zu einem weithin bekannten Phänomen geworden sind. Sie würden denken, dass dies zu einer besseren Lösung und einem besseren Design führen würde, aber dies ist nach wie vor ein Problem, von dem fast jeder sagen würde, dass er es irgendwann einmal erlebt hat.

Imbiss:

Die Lektion, die Sie hier lernen müssen, ist, dass Benutzererfahrung und Benutzertests äußerst wichtig sind! Wenn die Leute, für die Sie entwerfen, nicht verstehen, wie sie Ihr Design verwenden oder navigieren sollen, was ist der Sinn?

Gerade für das Webdesign ist Ihre Web-UI extrem wichtig. Nur weil es schön gestaltet ist, bedeutet das noch lange nicht, dass jeder weiß, wo er die benötigten Informationen auf Ihrer Website finden kann. Sie müssen es also so gestalten, dass er weiß, was als Nächstes zu tun ist.

Die Lösung zum „Überprüfen Ihrer Arbeit“ ist einfacher als Sie vielleicht denken: Führen Sie einige Usability-Tests durch, um Feedback von jemandem aus Ihrer Zielgruppe zu erhalten. Fordern Sie sie nicht mit zu vielen Informationen auf; Beobachten Sie einfach, wie sie auf Ihrer Website navigieren, um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, wie sie sie voraussichtlich verwenden werden. Lassen Sie sie Fragen stellen und stellen Sie selbst Fragen!

Lektion 2: Schutz vor menschlichem Versagen

Egal wie gut etwas gestaltet ist, am Ende des Tages machen Menschen Fehler. Wir wählen die falschen Dinge aus, klicken die falschen Tasten und drücken die falschen Knöpfe. Die Frage lautet dann: Kann Design uns helfen, menschliche Fehler zu überwinden? Ein Beispiel dafür sind die Anfang 2018 verschickten Hawaii-Raketenalarme. Der Alarm wurde ausgelöst, indem der falsche Knopf gedrückt wurde, was viele Designer zu der Frage veranlasste, ob ein besseres Design dies hätte verhindern können.

Wenn Sie nicht zufällig für die Leute arbeiten, die den Knopf drücken, gibt es wirklich keine Gewissheit darüber, wie dieser genaue Prozess funktioniert. Die Leute fingen jedoch an, einige wichtige Fragen zu stellen und sich Gedanken darüber zu machen, wie das Design dazu beitragen kann, Schutzmaßnahmen gegen menschliches Versagen zu schaffen. Wenn zum Beispiel die Schaltflächen „Das ist eine Übung“ und „Das ist echt“ etwas einzigartiger oder nicht im selben Menü verfügbar wären, hätte die ganze Situation verhindert werden können.

Dieses Ereignis war ein großer Schock für die Welt, da es von größter Bedeutung ist, menschliches Versagen zu verhindern. Selbst bei kleinen Dingen wie Online-Einkäufen kann ein kleiner menschlicher Fehler große Probleme für Zahlungen und Ihr Unternehmen verursachen. Wie sie sagen, ist eine gute Verteidigung die beste Offensive.

Imbiss:

Wann war es jemals eine schlechte Idee, bei wichtigen Änderungen ein Bestätigungs-Popup auszuführen? Ich sage nur, wenn Ihre Datenbank-Schaltfläche "LÖSCHEN" kein "Sind Sie sicher?" Bildschirm, dann weiß ich nicht, wie Sie mit der Ungewissheit in Ihrer Arbeit gelebt haben.

Selbst in den Grundlagen des Codierens lernen Sie, wie Sie menschliche Fehler proaktiv minimieren können, wo immer Sie können. Deshalb sind selbst einfache vorbeugende Maßnahmen wie das Festlegen der richtigen Berechtigungen, das Erstellen von Backups oder das Festlegen von Datentypen von größter Bedeutung!

Der Schutz vor menschlichem Versagen ist auch für Ihre Website-Benutzer äußerst wichtig. Bedenken Sie Folgendes: Vielleicht haben Sie ein langes Formular, das Ihre Benutzer für Ihre Dienste ausfüllen. Gibt es unvollständige Fehler, die auftauchen, nachdem sie auf „Senden“ geklickt haben? Gibt es ein "Sind Sie sicher, dass Sie gehen möchten?" Warnung, wenn sie versehentlich mitten in einem Kauf geschlossen werden? Dies sind einfache Dinge, die Sie tun können, um Ihren Kunden zu helfen, die beste Erfahrung zu machen und sich in Zukunft potenzielle Kopfschmerzen zu ersparen.

Lektion 3: Typografie sollte kein nachträglicher Einfall sein

Erinnern Sie sich an die Oscars 2017 mit dem falschen Gewinner des „Besten Films“? Sprechen Sie über einen einfachen Fehler, der mit ein wenig Hierarchie hätte vermieden werden können!

Obwohl es mehrere Faktoren gab, die in die falsche Ankündigung einflossen, war eine Änderung, die sicherlich dazu beigetragen hätte, ein wenig Klarheit zu schaffen, eine bessere Verwendung der Typografie auf der Karte selbst. Auch wenn es nicht viele Informationen gibt, müssen sie so angezeigt werden, dass sie für Benutzer schnell verständlich sind. Es geht zurück auf den Kampf menschlicher Fehler – wenn die Typografie nicht stark genug ist, um ein klares Gefühl der Hierarchie zu erzeugen, müssen die Benutzer die Reihenfolge der Informationen erraten. Und wenn sie falsch liegen, passieren Fehler und Preise werden dem falschen Film zugeschrieben.

Imbiss:

Die Organisation der benötigten Informationen und die Anwendung grundlegender Designprinzipien ist immer ein guter Anfang für jedes Projekt. Vermitteln Sie Ihren Standpunkt und denken Sie über die wichtigsten Erkenntnisse oder Handlungsaufforderungen nach, die Sie vermitteln möchten. Wie können Sie es unter den restlichen Informationen hervorheben? Wenn jemand die Seite nur überfliegen würde, würde er oder sie genau verstehen, was er wissen muss oder was zu tun ist?

In ähnlicher Weise möchte niemand Ihre Website nur besuchen, um nach den benötigten Informationen zu suchen und zu suchen. Manchmal ist die einfachste Lösung für diese Verwirrung ein einfaches und sauberes Design. So vermeiden Sie Redundanzen oder versteckte Informationen und jeder kann finden, was er braucht!

Lektion 4: Während Sie vielleicht die neuesten Designtrends kennen, Ihre Benutzer vielleicht nicht

Immer wenn ein neuer Designtrend auftaucht, ist es spannend, ihn selbst auszuprobieren. Nehmen Sie zum Beispiel Geisterknöpfe. (Und nein, ich spreche nicht von einem Button, der wie ein Geist geformt ist.) Ein Ghost-Button ist normalerweise leicht umrandet mit einem ähnlich farbigen (wenn nicht transparenten) Hintergrund und sitzt nahtlos auf einer Seite, ohne zu viel Aufmerksamkeit zu erregen.

Diese kleinen Knöpfe haben wegen ihres ansprechenden Designs für viel Aufsehen gesorgt, aber sie können irreführend sein, wenn sie schlecht ausgeführt werden. Manchmal sehen sie wie ein weiteres Designelement auf der Seite aus und nicht wie interaktive Elemente, auf die Benutzer klicken können.

Imbiss:

Wenn es um Design geht, lässt Sie es aussehen, als würden Sie Bescheid wissen, wenn Sie über die neuesten und größten Trends auf dem Laufenden bleiben. Nur weil die coolen Kids es machen, heißt das noch lange nicht, dass es für das Design einer Seite richtig ist. Und wir alle wissen, dass es besser ist, ein einfaches Design zu haben, das konvertiert, als ein cooles Design, das keine Leistung bringt.

Ein großer Teil davon ist sicherzustellen, dass Ihre Buttons auffallen. Wenn Sie einen rechteckigen Haaransatz auf einem Button haben, der auf einer Seite voller anderer rechteckiger Formen sitzt, dann ist es wahrscheinlich, dass er nicht so auffällt, wie Sie vielleicht denken.

Ein weiterer Tipp ist ein klarer Call-to-Action. Wenn Ihre Schaltfläche nur eine Aussage wie „NICE“ enthält, ist dies möglicherweise kein deutlicher Hinweis darauf, dass es sich um eine anklickbare Schaltfläche handelt – sie sieht möglicherweise eher wie eine Überschrift oder ein dekoratives Element aus. Die Verwendung von Copy mit einem Verb wie „Mehr erfahren“ oder „Jetzt bewerben“ ist klarer.

Zusammenfassung der Lektion

Während Designfehler leicht zu erkennen sind, wissen wir alle, dass Designer immer die besten Absichten haben. Es ist wichtig, informiert zu bleiben und voneinander zu lernen. Eine der einfachsten Möglichkeiten, vom Design zu lernen, besteht darin, einem Designer zu helfen – ein zweites Paar Augen schadet noch nie!

Wenn Sie Ihre eigene Designarbeit kritisch betrachten, versuchen Sie, sie aus dem Kopf eines Benutzers zu durchdenken. Fragen Sie sich, ist das intuitiv? Ist das einfach, aber informativ? Gibt es jemanden, den ich bitten könnte, sich diese Arbeit anzusehen? Das eigene Design kritisch zu betrachten, mag manchmal schwierig sein, aber es ist ein einfacher Schritt, um Ihre Arbeit noch besser zu machen.

Was haben Sie aus diesen Designfehlern mitgenommen? Gibt es Lektionen, die Sie auf die harte Tour gelernt haben? Teile deine Erfahrungen mit uns in den Kommentaren!