Erstellen Sie ein erfolgreiches Lead-Anfrageformular für WordPress-Projekte

Als ich anfing, WordPress zu verwenden, war eines der ersten Dinge, die ich der Website meiner Designfirma hinzufügte, ein einfaches Kontaktformular mit nur drei Feldern: Name, E-Mail und Nachricht. Damals war es ziemlich erstaunlich, anderen eine Möglichkeit zu geben, mit mir in Kontakt zu treten, ohne meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu verwenden, und das Formular funktionierte wie ein Zauber. Die meisten Freiberufler haben Schwierigkeiten, neue Kunden zu finden, aber fast sofort begann ich, Anfragen von neuen Interessenten über mein Website-Formular zu erhalten. Ich ertrinke buchstäblich in neuen Leads.

Das war unglaublich, bis es nicht so war.

Während ein Zustrom all dieser Leads erstaunlich klingt, war es privat ein kompletter Albtraum. Die Verwaltung der Leads hat meine Energie gekostet. Ich war so überwältigt von der Beantwortung von Anfragen, dass ich Mühe hatte, die Arbeit meiner zahlenden Kunden tatsächlich zu erledigen. Schlimmer noch, viele der Leads, die meine Zeit in Anspruch nahmen, wurden nie zu zahlenden Kunden, weil sie entweder Preiskäufer waren oder nicht die richtige Passform hatten.

Während mein einfaches WordPress-Formular es den Leuten ermöglichte, mich einfach zu kontaktieren, trug es nicht dazu bei, die Leads zu segmentieren und zu qualifizieren, und gab mir fast keine nützlichen Informationen. Ich brauchte ein besseres Anfrageformular für WordPress-Projekte und eine robustere Lösung.

Glücklicherweise gibt es heute eine Fülle robuster WordPress-Formular-Plugins wie WPForms , Ninja Forms und Gravity Forms , die es einfach und schnell machen, Website-Formulare aller Art zu erstellen, einschließlich Kontaktformulare, Formulare zur Lead-Generierung, Opt-in-Formulare und Projektanfrageformulare.

Im Laufe der Jahre habe ich mit meinem Anfrageformular für Website-Projekte experimentiert:

• Zuerst habe ich versucht, ein Formular mit sehr wenigen Feldern zu verwenden, sodass der Interessent wählen kann, welche Informationen er bereitstellen möchte. Dies führte zu völlig inkonsistenten Einreichungen und viel zu viel hin und her per E-Mail, nur um die grundlegenden Informationen zu erhalten, die erforderlich sind, um zu beurteilen, ob das Projekt passt oder nicht.
• Dann habe ich versucht, ein Formular mit vielen Fragen zu verwenden, bei denen der Interessent etwas Arbeit investieren musste. Durch diesen Ansatz bewies der Interessent, dass er das Projekt ernst meinte, und lieferte mir alle Informationen, die ich brauchte, aber der Arbeitsaufwand, der dafür erforderlich war, dezimierte meine Leads.
• Als nächstes reduzierte ich mein Website-Anfrageformular auf etwa 10 Fragen und fügte Budgetbereiche hinzu. Dieser Ansatz sammelt die ersten Informationen, die zur Bewertung der Anfrage erforderlich sind, und fordert den Interessenten auf, zu zeigen, dass er das Projekt ernst nimmt, minimiert jedoch den Arbeitsaufwand, den er leisten muss. Durch die Veröffentlichung der Mindestbudgetbereiche wird auch die Mehrheit der Reifenkicker ausgemerzt.
• Heute arbeite ich mit Gravity Forms an einer weiteren Aktualisierung meines Anfrageformulars und füge bedingte Logik hinzu, um die Formularfelder basierend auf der Art des Projekts anzupassen, nach dem der Kunde anfragt.

Erstellen eines Anfrageformulars für ein Website-Projekt

Ein erfolgreiches Projektanfrageformular für WordPress-Dienste erfüllt fünf wichtige Aufgaben:

1. Minimiert die Reibung und erleichtert die Fertigstellung

In erster Linie muss das Formular einfach auszufüllen sein, was bedeutet, dass die Formularfelder sichtbar sind, das Formular fehlerfrei ist, Benutzer die Felder in der richtigen Reihenfolge mit der Tabulatortaste durchgehen können, die Felder die geeignete Größe für die Verwendung auf mobilen Geräten haben und alle anderen angezeigte Fehlermeldungen geben die Richtung vor.

2. Stellt klare Fragen

Jede Feldbeschriftung im Anfrageformular oder jede gestellte Frage muss einfach, unkompliziert und glasklar sein. Wenn ein Interessent verwirrt ist, wird er das Formular nicht ausfüllen und Sie verlieren einen potenziellen neuen Kunden.

3. Sammelt wichtige Informationen über einen Interessenten

Der Zweck der Verwendung eines Lead-Anfrageformulars für WordPress-Projekte besteht darin, die grundlegendsten Informationen zu sammeln, die von einem potenziellen Kunden benötigt werden, damit Sie schnell einschätzen können, ob der Lead ernst gemeint ist und ob das Projekt gut passt oder nicht, und dann entscheiden, wie Sie eingehende Anfragen verwalten führt .

Ohne vorab Informationen zu sammeln, müssen Sie wertvolle Zeit und Energie in das manuelle Sammeln von Daten von potenziellen Kunden per Telefon oder E-Mail investieren, selbst wenn es keine Chance gibt, dass sie jemals zu einem zahlenden Kunden werden.

4. Bestätigt, dass der Interessent ernst ist

Das Hinzufügen von qualifizierenden Fragen zu einem Projektanfrageformular erfordert, dass sich der Interessent etwas mehr Mühe gibt, wenn er Sie wegen eines neuen Projekts kontaktiert. Diese kleine zusätzliche Arbeit und die Qualität ihrer Antworten zeigen, wie ernst sie das Projekt nehmen und wie wichtig es ihnen ist.

5. Siebe für Reifenkicker

Wenn es um die Verwaltung eingehender Leads geht, gibt es nichts Ärgerlicheres, als Ihre wertvolle Zeit damit zu verbringen, eine Anfrage zu lesen, die Ihre Zeit mit Antworten verschwendet wie:

• Ich weiß nicht, was du mir sagst
• Wie viel würde es kosten, eine Website wie Pinterest zu erstellen?
• Ich brauche eine Website für mein Unternehmen
• Ich habe kein Budget
• Ich gebe Ihnen weitere Einzelheiten, wenn ich Sie anheuere
• Ich brauche eine Website bis Freitag (es ist Dienstag)
• Ich möchte mit meiner Website 1 Million Dollar verdienen

Indem Sie Ihre potenziellen Kunden dazu bringen, sich etwas Mühe zu geben, Ihr Website-Anfrageformular auszufüllen, werden Sie nicht nur die meisten preisbewussten Reifenkicker davon abhalten, weiterzumachen und Ihr Formular zu überspringen, sondern auch sehr schnell diejenigen identifizieren können, die das Formular ausfüllen damit Sie Ihre Zeit nicht verschwenden.

Was muss in ein Anfrageformular für ein Website-Projekt aufgenommen werden?

Wenn es um Ihr neues Projektanfrageformular geht, hängt es von den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen, Ihren einzigartigen Geschäftssystemen und den Informationen ab, die Sie benötigen, um Maßnahmen zu ergreifen, welche Formularfelder Sie einschließen und welchen Stil Sie für ein Website-Formular benötigen.

Die nicht verhandelbaren Formularfelder, die in jedem Projektanfrageformular enthalten sein sollten, sind:

1. Name
2. Firmenname
3. Telefon
4. Email
5. Nachricht / Wie kann ich helfen

Abhängig von Ihrer Zielgruppe möchten Sie vielleicht auch fragen, welche die bevorzugte Form der Kommunikation ist und/oder zu welcher Tageszeit sie am besten kontaktiert werden können.

Zusätzlich zu den Kernformularfeldern benötigen Sie zusätzliche Anforderungen und/oder Fragen zur Segmentierung und Qualifizierung der eingehenden Leads. Diese zusätzlichen Optionen sammeln die ersten Informationen, die erforderlich sind, um zu sehen, ob das Projekt gut passt oder nicht, und können Folgendes umfassen:

• Zeitplan: Haben sie eine feste Deadline oder ein angestrebtes Startdatum?
• Budget: Ohne das Budget zu kennen, ist es unmöglich, die beste Lösung für ihr Projekt klar zu formulieren und einen genauen Vorschlag zu unterbreiten.
• Anforderungen: Hat das Projekt bestimmte Anforderungen an die Funktionalität, die erfüllt werden müssen?
• Ziele: Warum dieses Projekt und warum jetzt? Was erhofft sich der Interessent von seiner Arbeit mit Ihnen?
• Zielgruppe: Wer ist ihre Zielgruppe oder ihr idealer Kunde? Technisch gesehen müssen Sie das nicht wissen, aber ich frage es gerne, weil es mir einen Einblick in die Klarheit gibt, die der potenzielle Kunde über sein Geschäft hat.
• Neue Website oder Neugestaltung: Wenn es sich um eine Neugestaltung der Website handelt, fragen Sie nach der Website-URL.
• Wie haben Sie uns gefunden: Finden Sie heraus, ob es sich um eine Empfehlung handelt und wer sie empfohlen hat.
• Sonst noch etwas: Ändern Sie das allgemeine Nachrichtenfeld in ein Feld, um dem Interessenten die Möglichkeit zu geben, weitere Details oder Hintergrundinformationen zum Projekt bereitzustellen.

Das Allerletzte, was eingefügt werden muss, ist die eigentliche Schaltfläche zum Absenden des Formulars. Achten Sie darauf, den Text der allgemeinen Schaltfläche „Senden“ zu überspringen und einen Aufruf zum Handeln zu verwenden, z . B. „Meine Nachricht senden“ oder „Angebot anfordern“ .

Verfolgen, messen und verfeinern

Denken Sie daran, dass das Erstellen eines Projektanfrageformulars für Ihre WordPress-Dienste keine Set-it-and-forget-it-Aufgabe ist. Sie müssen nicht nur alle eingehenden Anfragen und die Konversionsraten verfolgen, sondern auch verfolgen, was mit Ihrem Formular passiert, einschließlich:

1. Wie viele Personen klicken auf Ihre Projektanfrageseite
2. Wie viele Leute verlassen das Formular mittendrin
3. Wie viele Personen eine Formularübermittlung ausfüllen

Optimieren und verfeinern Sie Ihr Anfrageformular basierend auf den gesammelten Informationen weiter und scheuen Sie sich nicht, Fragen hinzuzufügen oder zu entfernen, um zu testen, wie sie sich auf die Anzahl der erhaltenen Leads und die Qualität der erhaltenen Leads auswirken.

Letztendlich muss Ihr Anfrageformular Ihre Professionalität demonstrieren, Ihrem potenziellen Kunden helfen, sich wohl zu fühlen, und die Informationen sammeln, die Sie benötigen, um Maßnahmen zu ergreifen und den Lead entweder an eine andere Stelle zu verweisen, die bereitgestellten Details zu klären oder einen Telefonanruf zu vereinbaren, um die nächsten Schritte zu besprechen.