دليل سريع لتسويق ناجح مستهدف عبر البريد الإلكتروني (2023)
نشرت: 2023-02-08يقولون المال في القائمة. نقول المال في القائمة المستهدفة .
يبحث المستخدمون اليوم بنشاط عن تجربة عملاء مخصصة. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف طريقة رائعة للاستجابة لتلك الحاجة عن طريق إرسال رسائل ذات صلة إليهم.
لذا فإن هذه المقالة عبارة عن دليل بسيط حول كيفية النجاح في تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف للحصول على نقرات وعائد استثمار أفضل.
دعنا نتعمق ونرى كيف تبدو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وكأنها صادرة من شخص عزيز بدلاً من علامة تجارية.
ما هو التسويق المستهدف عبر البريد الإلكتروني؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف هو أسلوب تقوم فيه الشركات بإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى جماهير محددة بناءً على اهتماماتهم أو ديموغرافياتهم أو سلوكياتهم أو مواقعهم.
لا ترسل بريدًا ترويجيًا إلى جميع الأشخاص الموجودين في قائمتك (انفجار البريد الإلكتروني). بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء قوائم أو شرائح بريد إلكتروني محددة ، وتخصيص محتوى بريدك الإلكتروني استنادًا إلى المستخدمين الموجودين في هذه القائمة ، ثم إرسال بريد إلكتروني إليهم.
فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف
يُظهر إحصاء البريد الإلكتروني أن معدلات التحويل لرسائل البريد الإلكتروني المستهدفة أعلى دائمًا ، حوالي 3 أضعاف مقارنة برسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة. ومع ذلك ، فإن حوالي 60٪ من العلامات التجارية لا تخصص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
يمنحك إنشاء الشرائح الفرصة للتفاعل بشكل أفضل مع المستخدمين وبناء العلاقات. لتلخيص الفوائد:
- الحرية في إرسال رسالة أكثر صلة واتخاذ نهج عرضي.
- سيكون العملاء متحمسين لفتح وقراءة واتخاذ بعض الإجراءات الإيجابية.
- يحسن العائد على الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
- من السهل الاحتفاظ بالعملاء وبيع شيء أكثر.
- يقل احتمال أن يصبح العملاء غير نشطين.
لذلك إذا تجاهلت أقوى قناة اتصال ، فستفقد عائد الاستثمار المطلوب.
مع الفوائد الواضحة ، ننتقل إلى استراتيجيات الاستهداف.
4 أنواع تجزئة مستهدفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
يمكنك تقسيم قائمتك إلى أربعة أنواع من الاستهداف:
الاستهداف المستند إلى الموقع / التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف جغرافيًا
قسّم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على الموقع الجغرافي للعميل. ثم أرسل الرسائل ذات الصلة لتحسين فرصك في التحويل.
على سبيل المثال ، في الرابع من تموز (يوليو) ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية لعملاء الولايات المتحدة فقط كعرض بيع في يوم الاستقلال.
الاستهداف الديموغرافي
هنا ، تقوم بتجزئة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على أساس العمر والجنس والدخل والتعليم والمهنة.
إذا كنت تبيع بعض القمصان غير التقليدية ، فسيصبح الشباب ضمن قوائمك المستهدفة. إذا كنت تبيع المحافظ ذات العلامات التجارية ، فيمكن أن تكون النساء العاملات في المكتب من عملائك المستهدفين.
الاستهداف السلوكي
في هذه الإستراتيجية ، تقوم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على تصرفات المستخدمين أو سلوكياتهم على موقع الويب الخاص بك.
على سبيل المثال ، يمكن أن يكون المستخدمون الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم ، أو العملاء الذين أجروا عملية شراء مؤخرًا ، أو العملاء الذين لم يجروا عملية شراء خلال عام ، شرائح بريدك الإلكتروني.
يعد تحليل RFM إستراتيجية رائعة لتقسيم قائمتك إلى أحد عشر قسمًا بناءً على السلوك وإرسال حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة.
الاستهداف القائم على الاهتمامات
يتضمن الاستهداف القائم على الاهتمامات تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على اهتمامات عملائك.
على سبيل المثال ، يمكن أن يكون المستخدمون الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجك الجديد شريحة واحدة. قد يكون هناك شريحة أخرى من المستخدمين المهتمين ببرنامج عضويتك.
يعد إنشاء قوائم بريد إلكتروني مجزأة أمرًا رائعًا. ولكن قبل الشرائح ، تحتاج إلى إنشاء قائمة بريد إلكتروني. دعونا نرى كيف.
5 طرق لبناء قائمة بريد إلكتروني مستهدفة
من جمع عناوين البريد الإلكتروني إلى تقسيمها وصيانتها ، إليك ما تحتاج إلى معرفته.
اجمع عناوين البريد الإلكتروني
لن يعطيك الجميع عناوين بريدهم الإلكتروني إلا إذا قدمت شيئًا ذا قيمة لهم.
يعتمد بناء قائمة بريد إلكتروني ناجحة على المغناطيس الرئيسي الذي تعرضه للزائرين. فيما يلي أهم أفكار المغناطيس التي تضمن المزيد من المشتركين!
اطلب الموافقة
اطلب الإذن دائمًا قبل إرسال أي رسائل بريد إلكتروني تسويقية. يمكن القيام بذلك عن طريق تضمين مربع اختيار في نماذج الاشتراك أو عمليات الاشتراك في المتجر ، أو من خلال توفير خيار واضح وواضح للمشتركين لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.
استخدم خيار الاشتراك المزدوج
يتم إرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين الجدد يطلب منهم تأكيد اشتراكهم. يساعد هذا في ضمان أن الأشخاص الحقيقيين المهتمين بتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك فقط هم الذين سيتم تسجيلهم في القائمة.
قسّم قائمة البريد الإلكتروني
بمجرد قيامك بجمع عناوين البريد الإلكتروني ، يمكنك البدء في تقسيم القائمة بناءً على أربعة معايير - الموقع الجغرافي ، والديموغرافي ، والسلوكي ، والقائم على الاهتمامات كما هو مذكور أعلاه.
نظف قائمتك بانتظام
مثلما يحتاج جسمك إلى النظافة ، فإن قائمة بريدك الإلكتروني ليست استثناءً. قم بتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق إزالة المشتركين غير النشطين أو رسائل البريد الإلكتروني المرتدة أو عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة .
لن يؤدي ذلك إلى تحريف إحصائيات حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك وستصل رسائلك إلى الجمهور المناسب.
نوصي بقراءة أفضل ممارسات إدارة قائمة البريد الإلكتروني لمستخدمي WordPress.
الآن لدينا القائمة والشرائح ، حان الوقت لإعداد حملات تسويق مستهدفة عبر البريد الإلكتروني.
6 خطوات لإنشاء حملات تسويق مستهدفة عبر البريد الإلكتروني
لا شيء صعب هنا. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات وأنت على ما يرام.
إضفاء الطابع الشخصي على سطر الموضوع والمحتوى
استخدم اسم المستلم في سطر الموضوع ، أو قم بتضمين المعلومات ذات الصلة بهم بناءً على تفاعلاتهم السابقة مع عملك.
يمكنك أيضًا استخدام سطور موضوع قصيرة ومبتكرة لزيادة معدل فتح البريد الإلكتروني. لكن لا تضع محتوى البريد الإلكتروني الذي يصرف بعيدًا عن الموضوع . يمكن للناس إلغاء الاشتراك كذلك.
استخدم المحتوى الديناميكي
قم بتضمين معلومات شخصية في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على اهتمامات المستلم وسلوكياته وتفاعلاته السابقة.
استخدم الصور ومقاطع الفيديو
يمكن أن يؤدي تضمين الصور أو مقاطع الفيديو إلى جعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر جاذبية وجاذبية.
أضف عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
تأكد من أن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك تتضمن عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء (CTA) تشجع المستلم على اتخاذ إجراء معين ، مثل زيارة أي صفحة مقصودة أو إجراء عملية شراء أو تنزيل بعض الموارد.
أ / ب اختبر حملاتك
قم بتعديل بعض العناصر وأنشئ شكلًا مشابهًا لبريدك الإلكتروني ، ثم قم بقياس الإصدار الذي يعمل بشكل أفضل. يمكن أن يساعدك هذا في تحسين حملاتك وتحسين كفاءتها.
على سبيل المثال ، يمكنك اختبار:
- رابط نص مقابل زر للحث على اتخاذ إجراء
- لافتة وبدون لافتة
- جدول التسعير بقطع وبدون أسعار مخفضة
- الخصم مقابل عدم الخصم
أتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك
سيوفر لك هذا الوقت والموارد ، ويمكن أن يساعدك أيضًا في إرسال الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب.
يسمح لك المكوِّن الإضافي لأتمتة التسويق بوضع أنشطتك التسويقية على الطيار الآلي. أنت تستطيع:
- إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية
- إرسال النشرات الإخبارية
- الاحتفاظ بقوائم الجمهور الخاصة بالمنتج
- أتمتة متابعة تسلسل رسائل البريد الإلكتروني
- إلغاء اشتراك العملاء إذا قاموا برد الأموال أو الإلغاء
- الوصول إلى قوالب تصميم البريد الإلكتروني عالية التحويل
يمكنك أيضًا إدارة عمليات فحص البريد العشوائي ، وتحسين مستويات الأمان ، وإجراء عمليات تنظيف القائمة ، وأتمتة تسليم البريد الإلكتروني ، وغير ذلك الكثير لموقع WordPress الخاص بك.
إرسال البريد الإلكتروني والتحليلات
حسنًا ، كيف يمكنني أن أنسى نظام إرسال البريد الإلكتروني وأداء البريد الإلكتروني؟
لإرسال رسائل بريد إلكتروني ، أنت بحاجة إلى مزود خدمة بريد إلكتروني معروف أو شريك مضيف يتأكد من إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى المستخدمين المعنيين.
وأيضًا ، راقب مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني مثل معدل الفتح ، ومعدل النقر ، ومعدل إلغاء الاشتراك ، ومعدل التسليم ، وما إلى ذلك. يساعدك هذا في تحديد أي مجالات تحتاج إلى تحسين وإجراء التعديلات وفقًا لذلك.
يمكنك أيضًا مطالبة عملائك بالتعليق على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك واستخدام هذه التعليقات لتحسين الحملات المستقبلية.
راسلنا
تكاليف التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة منخفضة ، ولأنك تعتمد على البيانات ، يمكنك قياس نجاح حملاتك وتحليلها وإجراء التعديلات حسب الحاجة.
بشكل عام ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف استراتيجية قيمة لأي شركة تتطلع إلى زيادة المشاركة ومعدلات التحويل وعائد الاستثمار.