四款 SaaS 软件可帮助提高网站参与度

客户参与工具可以通过多种参与来帮助加强品牌与其受众的联系。 它可以派上用场，让您的客户体验更具情境性、定制性和相关性。

优化用户参与度可以提高客户保留率、提高客户忠诚度、改善客户体验，并最终鼓励人们访问您的网站并继续访问。 这一切都与您的访客有关，并让他们感到特别。

在本文中，我们将讨论 4 款可以帮助您提高网站参与度的 SaaS 软件。 随着大流行的后果导致客户行为方式发生巨大变化，客户参与工具变得比以往任何时候都更加重要。

如今，无论互联网冲浪者如何与您的网站互动，他们都希望获得一致的体验。 实现网站参与目标的直接途径之一是使用 SaaS 软件解决方案。

无论是客户忠诚度、品牌宣传还是盈利能力； 您所追求的，选择正确的工具可以彻底改变游戏规则。 在这里，我们讨论可以帮助改善您的网站参与动态的四大 SaaS 软件程序。

1. 琥珀色

视频是最具吸引力的内容形式之一。 与十年前相比，今天的社交媒体世界使视频发布场景变得相对简单。

当您如此努力地将每天或每周的视频放到网络上时，您应该期望获得一些有意义的互动。 您有潜在的全球受众（万维网的祝福）等待消费您的内容并依附于您的品牌。

然而，真正的问题是语言障碍。

如果你是底特律的糕点师，台北人听懂你口音的可能性很小。 因此，他们可能无法完全享受您的内容。 他们对您的信息了解得越少，您的联系就越弱。 尽管对您的品牌感兴趣，但他们可能会回避您。

但事实并非如此！ 这是字幕发挥作用的地方。 字幕可以让更多观众访问您的视频，为您提供更好的投资回报率，并让更多人开始观看您的视频。

当您为在线视频添加字幕时，它会变得更加可消费和相关。 当然，这并不是在视频中包含字幕的唯一原因。 其他原因包括让有听力障碍的人和没有声音的人可以访问您的电影。

根据 Facebook 的内部测试，带字幕的视频广告平均可将视频观看时长提高 12%。 您可以做的任何事情都可以让观众的注意力比平时多几秒钟。

使用 Amberscript，您可以为 imovie 中的视频添加字幕。 它的自动语音对齐和识别在字幕时为您节省了大量时间。 它成本低，但仍能提供最快的周转时间。 Amberscript 也是为特定时间范围添加字幕的最准确工具。

2.优化

保持观众的参与与衡量参与率和其他动态一样重要。 通过部署 A/B 测试，您可以消除对客户想要什么的猜测。

虽然 A/B 测试可以提高转化率，但它也可以提高客户参与度。 简而言之，买家更有可能参与他们喜欢的事物。 您可以通过进行一系列 A/B 测试来开始弄清楚这一点。

Optimizely 可以帮助您在您的网站上设置、运行和分析 A/B 测试。 您在鼓励人们参与您的博客文章时遇到困难吗？

考虑运行 A/B 测试以确定哪些标题表现更好。 或者，测试不同的图形元素，找出最能吸引读者的元素。

对于客户参与 A/B 测试，您有很多选择，Optimizely 使该过程变得非常简单。 任何人都可以使用他们的 A/B 测试，因为他们简单的可视化编辑器根本不需要任何编码知识。

您还可以享受他们的“排除组”功能，它可以让您在一个页面上运行多个测试。 与其依靠行业统计数据来确定什么可行或不可行，不如进行实验，看看什么最适合您的受众。

3. 感谢机器人

客户赞赏是提高客户保留率的全面策略。 谁不喜欢被夸奖？ 感谢您的消费者不仅仅是礼貌。 这可能对留住他们并加强他们对您的网站和品牌的参与大有帮助。 Thankbot 的开发旨在将您的努力提升到一个新的水平。

虽然移动聊天机器人是社交媒体营销的未来，但Thankbot 是一个新维度。 虽然您可以设置触发电子邮件来感谢每位客户，但Thankbot 允许您向客户发送手写信件。

是的，你没有看错！ 每个字母都是手写的，而不是用手写字体打印的。 想象一下自己做这么多工作——谁有时间？ 嗯，Thankbot 确实如此。

这是为您的品牌赋予真正个人风格的绝妙方法，而在线公司有时很难做到这一点。 想想当您的消费者收到一封感谢他们在您的网站上购买的手写便条时，他们会有多惊讶！

如果使用得当，它可以成为打动消费者的独特方法。 客户还可以选择在社交媒体上发布您的信件，为您提供重要的社会证据，进一步提升您的在线声誉。

4. 排版

这是增加网站参与度的另一种极好方法。 询问您的受众对您的品牌的体验。 通过直接访问源代码，找出有效的方法和无效的方法！ 客户反馈是您可以收集和分析的最有价值的信息，以提高您网站的客户参与度和用户体验。

Typeform 允许您快速构建客户想要填写的非常引人入胜、有趣的调查。 使用 Typeform 之类的工具，您可以增加调查参与度，然后使用这些信息来提高总体客户参与度。 它提供的优势使该软件越来越受欢迎，成为网络上的顶级调查平台之一。

Typeform 调查适用于移动设备，易于开发，并根据您的回答提供易于理解的统计数据。 品牌应定期征求目标受众的反馈。 使用 Typeform 很简单。 现在，聆听听众的叙述很容易。

为什么使用客户参与工具

客户参与解决方案可有益于广泛的业务方面，包括客户支持、客户关系管理 (CRM)、营销自动化、客户反馈和实时聊天软件等。

以下是品牌应该投资于客户交互工具的主要原因：

• 缩短销售周期：参与工具有助于主动提供信息并帮助您确定您的产品或服务是否适合他们。
• 提高解决时间：使用对话式客户参与技术有助于发现特定问题并提供更快的解决方案，从而提高平均解决时间 (ART) 度量。
• 提高客户忠诚度：通过让客户参与超越交易的情感关系，您可以提高品牌与客户建立更牢固联系的机会。

如何让您的网站更具吸引力

对正确网站参与工具的需求可能因行业而异。 一些公司可能会通过使用对话式人工智能聊天机器人来自动化服务来衡量他们的参与度，而另一些公司可能认为仅分析是最好的迹象。

在开始增强客户参与度之前，请确保您对目标人群有充分的了解。 一旦你知道了这一点，你就可以确定你的品牌下一步应该走哪条路。

提供免费工具是提高网站参与度的好方法。 但是，如果手动完成，此特定策略将占用大量时间和资源。 如果我们说 Hunter 的免费工具可以帮助您吸引新的网站访问者怎么办？

例如，在您的网站上提供免费的电子邮件地址搜索引擎。 网站访问者可以使用此应用程序在几秒钟内检查任何专业电子邮件地址的有效性。 通过在您的网站上列出这样的工具，您可以让您的访问者免费验证对等电子邮件。

在测试您的免费产品后，客户更有可能购买您提供的高级套餐之一。 虽然前面的例子对小公司来说似乎遥不可及，但即使是简单的网站功能也可以帮助消费者参与。 您现在要做的就是跳出框框思考。

预算计算器、虚拟 3D 服装试穿工具、域名可用性检查器等交互式工具是许多品牌用来提高网站参与度的一些最受欢迎的免费工具。

此外，根据您的网站访问者的行为向他们提供动态内容也很重要。 旨在为他们提供他们正在寻找的内容类型。

考虑使用具有强大报告功能的客户交互平台来获得对客户活动的实时洞察。 选择与您已经使用的软件集成的解决方案。

结论

无论您拥有哪种网站，有一件事是肯定的：您必须努力提高用户参与度。 通过提供积极的体验，您可以吸引网络访问者并使他们更接近您的品牌。 这就是魔法开始发生的地方。

希望我们上面列出的客户交互工具将帮助您实现主要业务目标。 继续前进，直到达到里程碑！