WooCommerce Terk Edilmiş Sepet Nasıl Kurtarılır

Son güncelleme - 2 Aralık 2021

2017 yılında dünya genelinde ortalama sepet terk oranı %70'e yakındı. Bunları satışa çevirebilme ihtimaliniz düşünüldüğünde bu çok büyük bir rakam. Terk edilmiş arabalarda dükkan sahipleri için büyük fırsatı zaten başka bir makalede tartışmıştık. Terk edilmiş sepetleri kurtarmak için uygulayabileceğiniz birkaç strateji vardır, böylece mağaza gelirinizde önemli bir artış olur. Bu yazıda WooCommerce terkedilmiş alışveriş sepetini kurtarmak için kullanabileceğiniz bazı stratejileri tartışacağız. Bununla birlikte, WooCommerce mağazanıza yükleyebileceğiniz bazı etkili ve popüler araçlardan da bahsedeceğiz.

WooCommerce terkedilmiş alışveriş sepetini kurtarmanıza yardımcı olacak araçlar

WooCommerce terkedilmiş alışveriş sepetini kurtarmanıza yardımcı olacak çeşitli araçlar bulacaksınız. Bazıları sayfa içi ve bazıları sayfa dışı olduğu için bunlar stratejilerine göre değişebilir. Farklı stratejilerin akıllı bir karışımı, terkedilmiş sepetinizin çoğunu kurtarmanıza yardımcı olabilir.

ELEX WooCommerce Terk Edilmiş Sepet Kurtarma

Mağazanızda terkedilmiş sepetlerin bir yüzdesini kurtarabilirseniz, mağaza dönüşüm oranınız için büyük bir artış olacaktır. Müşterilere düzenli aralıklarla profesyonel alışveriş sepeti kurtarma e-postaları göndermek için ELEX WooCommerce Abandoned Cart Recovery eklentisini kullanabilirsiniz. Eklenti, bir siparişi yalnızca eklenti ayarlarında yapılandırdığınız belirli bir zaman aralığında terk edilmiş olarak değerlendirmenize yardımcı olur. Bu, müşterilere spam göndermekten kaçınmayı son derece yararlı hale getirir.

Öne çıkan özellikler:

• Müşterilere belirli aralıklarla sepet kurtarma e-postaları gönderin.
• Yalnızca belirli koşullar karşılandığında e-postaları tetikleyerek süreci otomatikleştirin ve iyileştirin.
• Müşterileri cezbetmek için e-postalara indirim kuponları ekleyin.
• Sepet kurtarma e-postaları oluşturma yükünü azaltmak için profesyonel e-posta şablonları.
• Sepet kurtarma için bilinçli kararlar almak için kapsamlı raporlama özellikleri.

Eklentinin tek bir site aboneliği 79 $ karşılığında satın alınabilir.

WooCommerce Sepet Raporları

Bir WooCommerce mağazası sahibi olarak, yeni mağaza stratejilerini denemek için raporlama verilerini nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı zaten biliyorsunuz. Bu uzantı, müşterinizin sepetleri hakkında gerçek zamanlı raporlar alma seçeneği sunar. Müşteri davranışındaki kalıpları bulmanızı ve hem dönüşümler hem de vazgeçme hakkında bilgi edinmenizi sağlayacaktır. Mağazanızda ne bulduğunuza bağlı olarak doğaçlama stratejileri üzerinde çalışabilirsiniz.

Eklenti, gerçek zamanlı raporlara hızlı bir şekilde göz atmanıza yardımcı olan pano widget'ları sunar. Ayrıca, alışveriş sepeti sayfasında müşterinizin davranışının ayrıntılı raporlarını görüntülemek için tarih aralığını seçebilirsiniz. Her sepetin içeriğini ve en son ne zaman güncellendiğini görebileceksiniz. Ayrıca, sepetlerini terk eden ancak giriş yapan müşterilerle iletişim kurma seçeneği de sunar.

Bu eklentiyi kurmak ve yönetmek oldukça kolaydır. Etkinleştirdiğinizde, WooCommerce raporları bölümünde (WooCommerce > Raporlar) Sepetler için yeni bir sekme oluşturur. Açık, dönüştürülmüş ve terk edilmiş sepetleriniz hakkında kapsamlı raporlar alabilirsiniz. Bu şekilde, belirli bir sepetteki daha yüksek sayıların belirli bir nedenini analiz edebilecek ve tespit edebileceksiniz. Ayrıca, sepetinizde gerçek zamanlı olarak neler olup bittiğine dair hızlı bir bakış açısı edinmenize yardımcı olacak iki pano widget'ı da vardır. Veriler, ömür boyu alışveriş sepeti etkinliğini, iki günlük etkinliği ve şu anda neler olduğunu içerir.

Eklentinin tek site aboneliği 79$, 5 site 99$ ve 25 site 199$'dır.

Sepet Bildirimleri

Müşterilerin ödeme sayfasına ulaşması, bir e-ticaret sitesi için çok önemlidir. Bu, kullanıcının satış hunisinin farklı aşamalarından geçtiği ve dönüşüme oldukça yakın bir yere ulaştığı anlamına gelir. Burada küçük bir motivasyon aracı, alışveriş sepetini terk etme olasılığını önlemeye ve dönüşüm şansını artırmaya yardımcı olabilir. Mağazadan gelen alışveriş sepeti bildirimleri, müşterilerin ödeme sayfasındayken karar vermelerine tamamen yardımcı olabilir. Aslında, sepet bildirimi olarak görüntülediğiniz eyleme geçirilebilir mesajlar müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olacaktır. Ve stratejik olarak kullanılırsa, ortalama sipariş değerini de artırmanıza yardımcı olacaktır.

Bu eklentinin yardımıyla Sepet ve Ödeme sayfalarınızda dinamik bildirimler oluşturabilirsiniz. Ayrıca kısa kodlar yardımıyla diğer sayfalarda da belirtilen alanlara bu bildirimleri yerleştirebilirsiniz. Bu eklentinin tek bir site aboneliği size 49 dolara mal olur. 5 site ve 25 site abonelikleri için sırasıyla 79$ ve 149$ ödemeniz gerekir.

Sepet bildirimleri için farklı senaryolar

Bu bildirimlerin görüntülenmesi, bir müşterinin sepeti için geçerli olan farklı kriterlerle kontrol edilebilir. Ayrıntılı bir göz atalım:

• Sipariş miktarına göre mesaj – Müşterinin sipariş miktarına göre mesaj verebilirsiniz. Örneğin, Sepet değeri 85 TL ise, "Ücretsiz Kargodan yararlanmak için 100 TL'ye alışveriş yapın" gibi bir mesaj görüntüleyebilirsiniz. Bunun, ortalama sipariş değerini iyileştirme potansiyeli yüksektir.
• Satın alma için bir zaman çizelgesi belirleyin – Müşterinin Checkout sırasında aklında bir aciliyet duygusu yaratmak, Alışveriş Sepetini terk etmeyi önlemede çok yardımcı olabilir. Örneğin, bir müşterinin Sepetinde indirimli bir ürünü varsa, "Özel fiyattan yararlanmak için satın alma işlemini 10 dakika içinde tamamlayın" gibi bir mesaj gösterebilirsiniz.
• Kişiselleştirilmiş bir sipariş sağlayın – Müşterilere nereden geldiklerine göre kişisel teklifler sunabilirsiniz. Örneğin, müşteri Facebook sayfamızdan geldiyse “FB20 kupon kodu ile Facebook takipçilerimiz için özel indirimden yararlanın!” gibi bir şey görüntüleyebilirsiniz.
• Ürüne veya kategorilere göre çapraz satış – Sepetteki ürüne bağlı olarak sitenizde bulunan diğer ürünleri çapraz satabilirsiniz. Örneğin, bir müşterinin Cart'ta kamerası varsa, çok iyi bir fiyata kamera kılıfı sunabilirsiniz. Benzer şekilde, başka bir ürün kategorisi de önerebilirsiniz. Kravat koleksiyonunuzu kontrol etmek için bir blazer ceket satın alan bir müşteriyi davet etmek gibi.

Takipler

Terk edilmiş alışveriş sepetini kurtarmak için çok etkili sayfa dışı stratejilerden biri, müşterilere takip e-postaları göndermektir. Müşterilerinizle ve potansiyel müşterilerinizle sürekli etkileşim, terk edilmiş sepetleri önemli ölçüde kurtarmanıza yardımcı olur. Sonuç olarak, dönüşüm oranınızın da arttığını göreceksiniz. Görünüşe göre, takip e-postaları deneyebileceğiniz en etkili pazarlama stratejilerinden biridir. Bu güçlü WooCommerce uzantısı, müşterilerinize tweet'lerin yanı sıra takip e-postaları göndermenize yardımcı olur.

Eklenti, ayrıntılı raporlar sağlayarak e-posta kampanyalarınızın başarısını da ölçmenize yardımcı olur. Diğer ilginç mağaza stratejilerini uygulamaya odaklanabilmeniz için pazarlama iletişiminizi otomatikleştirir. Follow Ups ayrıca şablonlarınızın her birini farklı ve profesyonel görünecek şekilde özelleştirmenize olanak tanır. Ayrıca, hızlı hatırlatma seçenekleri sunarak hiçbir iletişimi kaçırmamanızı sağlar.

Bu eklentiyi özellikle terk edilmiş sepetleri kurtarmak için kullanabilirsiniz. Temel olarak, e-postanızı oluşturduktan sonra, sepete ekledikten sonra bir tetikleyici ayarlamanız ve ardından bir gecikme süresi seçmeniz gerekir. Gönderim gecikmesi, bir satın alma işlemini tamamlamak için çok uzun olduğunu varsaydığınız süre olmalıdır. Ayrıca, ürünü satın alan bir müşteriye posta göndermediğinizden emin olma seçeneğine de sahiptir. Bunu belirli ürünler veya kategoriler ya da mağazanızdaki tüm ürünler için ayarlayabilirsiniz.

Eklentinin tek site aboneliği 99 dolara mal olacak. 5 site lisansı 149$'a ve 25 site lisansı 249$'a alınabilir.

Optimonk

Sepet bildirimlerine benzer şekilde, bir başka etkili yerinde dönüşüm hedefleme seçeneği de bir pop-up görüntülüyor. Bildirimlerle karşılaştırıldığında, bunlar daha dikkat çekicidir ve gözden kaçırılması zordur. Temel olarak, terk edilmek üzere olan arabaların %15'ini kurtarabilirsiniz. Optimonk, bir ziyaretçinin sitenizden ne zaman ayrılmaya karar vereceğini belirlemek için çıkış amacı teknolojisini kullanır. Ve etkileşim şansını artırmak için bu ziyaretçiye hedefli bir teklif gösterecektir.

Farklı içerik, tasarım, düzen ve yapı ile sitenizin A/B testinde büyük kapsam sağlar. İlgi çekici teklifler ve indirimlerle belirli müşterileri veya grupları hedefleyebilirsiniz. Ve sonuçları en üst düzeye çıkarmak için bir açılır pencerenin zamanlamasına karar verebilirsiniz. Üstelik her çabanızın etkilerini ölçebilir ve uygun aksiyonları alabilirsiniz. Optimonk, WooCommerce ve MailChimp gibi diğer pazarlama araçlarıyla mükemmel bir şekilde bütünleşir.

Fiyatlandırma planları aylık 29 dolardan başlıyor ve bu da aylık 5000 ziyaretçisi olan bir site için kullanılabilir. Ayrıca, tüm özelliklerini deneyebileceğiniz 14 günlük ücretsiz bir deneme sunuyorlar.

WooCommerce Terk Edilmiş Sepeti kurtarma stratejileri

Artan alışveriş sepetini terk etme oranını denemek ve kurtarmak için çeşitli stratejiler vardır. Müşterilerin sitenizdeyken alışveriş sepetlerini terk etmemesini sağlamanın en iyi yollarından biri. Burada, müşterilerin sayfadayken alışveriş sepetini terk etmelerini önlemek için deneyebileceğiniz birkaç stratejiyi tartışacağız. Bundan sonra, sitenizden ayrıldıktan sonra onları geri almak için başka hileler bulacağız.

İncelemeleri ve son satış bildirimlerini görüntüleyin

İncelemelerin çevrimiçi mağazalardaki satın alma kararlarını şekillendirmede önemli bir rol oynadığını biliyoruz. Bu nedenle, ürün sayfalarınızda etkili bir şekilde görüntülenen ürünlerinizin orijinal incelemelerine sahip olmanız gerekir. Eve, gerçekten iyi olanlardan bazılarını ana sayfada da sunmak, dönüşümleri iyileştirmeye yardımcı olacaktır. Sitenizde kullanabileceğiniz en iyi WooCommerce ürün inceleme eklentilerinden bazılarını anlamak için makalemizi okuyun.

Birçok e-ticaret sitesinde “bu ülkeden biri az önce ürünlerimizden birini satın aldı” şeklinde bildirimler görmüş olabilirsiniz. Bu, sitenizde bulunan kullanıcılar için satın alma işlemine devam etmeleri için motive edici bir faktör olabilir. Kullanıcıya ürünlerinizin talebi ve kullanılabilirliği konusunda güvence veren psikolojik bir zorlamadır.

Ödemenin sorunsuz olduğundan emin olun

Müşterilerinizin sitenizden ödeme yapmakta zorlanmayacağından emin olmanız gerekir. Sorunsuz bir ödeme sağlamak için ödemenin optimize edilmesi gerekir. Ödeme sayfanızda alabileceğiniz basit önlemlerden biri, kayıt seçenekleriyle birlikte misafir ödemesine izin vermektir. Aslında, bir müşteri olmadan önce, birçok kullanıcı size verilerini vermekten şüphe duyacaktır. Ancak, misafir ödeme yoluyla bir satın alma yaptıklarında, doğal olarak onlardan kayıt olmalarını isteyebilirsiniz. Daha da önemlisi, müşteri profilinde gönderi takibi ve sipariş geçmişi gibi seçenekleriniz varsa, çoğu müşteri satın alma sonrası kaydolmak isteyecektir.

WooCommerce mağazanızda optimize edilmiş bir ödeme sağlamak için birkaç ipucunu buradan okuyabilirsiniz.

Sepet öğelerini hatırlatma ve bir istek listesi oluşturma seçeneği

Kullanıcılar genellikle satın almak için değil, daha sonra satın almak için araştırma yapmak için bir çevrimiçi mağazaya göz atıyorlar. Tüm maliyeti, nakliye seçeneklerini vb. görmek için sepete ürün bile ekleyebilirler. Doğal olarak, bu sefer sepeti terk edecekler ve daha sonra geri dönecekler. Onları sepetteki ürünler hakkında bilgilendiren zamanında hatırlatıcılar gönderebilirsiniz. Çoğu durumda bu, mağazanızdaki dönüşümleri iyileştirmeye yardımcı olur.

Bir başka iyi strateji, müşterilere bir istek listesine ürün ekleme seçeneği sunmaktır. Şimdi satın almayı düşünmüyorlarsa, daha sonra her zaman geri gelebilirler. Tüketici tabanınızın özel ilgi alanları hakkında da bir fikriniz olacak. Muhtemelen, daha iyi stok yönetimi için de istek listelerinden bazı bilgiler edinebilirsiniz. İşte size WooCommerce istek listesi eklentileri hakkında daha fazla bilgi verecek bir makale.

Çıkma niyeti açılır penceresi ve alışveriş sepeti bildirimleri

Bu iki stratejiyi yukarıdaki makalede iki eklenti ile tartıştık – Cart Notices ve Optimonk. Her ikisi de, ziyaretçilerinizin sayfalarınızda biraz daha uzun süre kalmasını ve bir satın alma işlemine devam etmesini sağlamak için potansiyel seçeneklerdir. Ancak, bazı iyi hedeflenmiş teklifler ve dönüşüm sağlayabilecek çapraz satış seçenekleri oluşturmanız gerekebilir.

Takip e-postaları gönder

Bu, terkedilmiş sepeti kurtarmak için en basit stratejilerden biridir. Bununla birlikte, en etkili olanlardan biri olduğu da kanıtlanmıştır. Yukarıda tartışıldığı gibi, terk edilmiş alışveriş sepetini etkili bir şekilde hedeflemek için WooCommerce Follow Ups eklentisini kullanabilirsiniz. E-postayı ne kadar çok kişiselleştirirseniz, dönüşüm şansı o kadar artar.

Çözüm

Sepeti terk etme, e-ticaret sitelerinde biraz doğal bir fenomendir. Bunun nedeni, tüm ziyaretçilerin sitenize satın alma niyetiyle gelmemesidir. Ancak bu ziyaretçiler sitenizde olduğu için gerçek zamanlı tanıtım stratejileri için harika bir fırsat sunuyor. Dönüşüm oranını artırmak ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için kullanabileceğiniz birkaç araç vardır. Umarım bu makale size WooCommerce terkedilmiş alışveriş sepetini kurtarmak için bazı uygulanabilir ipuçları sağlamıştır. Sitenizde işe yarayan belirli bir stratejiyi paylaşmak isterseniz, lütfen bir yorum bırakın.

daha fazla okuma

• Mağazanızda dönüşüm oranı nasıl optimize edilir?
• Mağazanızda tekrar satın alma işlemleri için e-posta stratejileri.
• Geniş bir kitleye hitap etmek için e-postalarınızı özelleştirin.