Daha İyi Müşteri Memnuniyeti için WooCommerce Ödeme Sayfası Nasıl Optimize Edilir

Son güncelleme - 1 Nisan 2021

WooCommerce mağazanızın ödeme akışı, müşterileriniz üzerinde doğrudan bir izlenim yaratır. WooCommerce, Storefront gibi verimli temalarla sorunsuz bir ödeme seçeneği sunar. Ancak, ürünlerin türü, endüstri normları, müşteri tercihi vb. faktörler tarafından belirlendiğinden, ödeme akışını belirlemek o kadar kolay değildir. Bu makale, ürününüzü kurarken sahip olabileceğiniz bazı hususlara bakmaya çalışmaktadır. WooCommerce ödeme sayfası. Mağazanızın ödeme akışını, sattığınız ürünlere ve genel müşteri tercihlerine göre tasarlayın.

Tek sayfadan ödeme, yeni ziyaretçileri daha fazla memnun edebilir

Birçok müşteri, birçok komplikasyonu azalttığı için tek bir sayfada ödeme seçeneklerini tercih eder. Ayrıca, tek sayfalık ödemenin alışveriş sepetini terk etme olasılığını azaltabileceğine dair genel bir algı vardır. Müşterileriniz ağırlıklı olarak mobil cihazlar kullanıyorsa, tek sayfalık ödemenin mağazanıza kolayca tıklama olasılığı vardır. Ancak bu, yalnızca satış etkileşimlerinin basit ve anlaşılır olduğu belirli mağaza türleri için geçerlidir. Müşterilerin siparişi tamamlamadan önce ürün ayrıntılarını doğrulamayı tercih ettiği kişiselleştirilmiş ürünler gibi biraz daha karmaşık şeyler söz konusu olduğunda, tek sayfada ödeme yapmak iyi bir seçenek olmayabilir.

Karmaşık satın alma işlemleri için çok sayfalı ödeme tercih edilir

Satın alma işlemini tamamlamadan önce siparişin ayrıntılı bir incelemesi için daha fazla kapsam sağladığından, bazı müşteriler çok sayfalı ödemeyi tercih eder. Pahalı veya karmaşık bir satın alma işlemi yaparken müşteriniz, mağazanızda siparişi gözden geçirmek için önemli miktarda zaman harcamaya hazırdır. Böyle bir senaryoda, aceleyle ödeme kesinlikle aradıkları şey değildir. Müşteriler, büyük olasılıkla, seçimlerini dikkatlice iki kez kontrol etme şansı arıyorlar. Müşterileriniz öncelikle eski nesildense, bu daha alakalı.

Çok sayfalı bir ödeme, mağaza sahibine daha fazla pazarlama fırsatı da sunar. Bu daha ayrıntılı ödeme işlemi sırasında yukarı satışlar ve çapraz satışlar görüntülenebilir. Özelleştirilmiş teklifler, çok sayfalı bir ödeme sırasında ayrıcalıklı müşterilere daha verimli bir şekilde tasarlanabilir ve gösterilebilir.

WooCommerce mağaza ödemenizi optimize etmenin yolları

Tek sayfalık veya çok sayfalı ödeme seçeneğini seçmek, alışveriş sepetini terk etme sorunlarınızı anında çözmeyebilir. Ödeme işleminde dikkat etmeniz gereken birkaç şey var. Müşteri davranışlarınızda gözlemlenen kalıplara göre ödeme akışını optimize etmek çok önemlidir.

Ödeme ağ geçidinizin seçimi

Optimize edilmiş bir ödeme, müşterileriniz için güvenilir ve güvenli bir ödeme ağ geçidi gerektirir. WooCommerce bu departmanda harika seçenekler sunar. Dikkat edilmesi gereken gelişmiş seçeneklerden biri WooCommerce Authorize.net eklentisidir. Bu, müşterilerinize ucuz ve sorunsuz kredi kartı işleme özelliğini desteklemek için harika özellikler sunar. Müşteri, tüm ödeme süreci boyunca sitenizde kalır ve bu aslında mağaza sahibine ödeme süreci üzerinde kontrol sağlar. Bu, daha kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi tasarlayabileceğiniz ve müşteri tabanınızı zahmetsizce genişletebileceğiniz anlamına gelir. Ancak bu durumda siteniz PCI uyumluluğu için bir SSL sertifikası gerektirir. WooCommerce Stripe Plugin, basit ve sorunsuz bir ödeme deneyimi için kontrol edebileceğiniz başka bir eklentidir.

Ödeme sayfasını aşırı yükleme eğilimine karşı koyun

Tek sayfalık ödemeniz dikkat dağıtıcı unsurlarla ve alakasız alanlarla doluysa, istenen kullanıcı deneyimi pürüzsüzlüğünü sağlamayabilir. Sorunsuz bir ödeme sağlamak için gerçekten basit ve gerçek tutmaya çalışın.

Varsayılan WooCommerce ödeme sayfası, tek sayfalık ödemeye iyi bir örnektir

Verimli bir tek sayfalı ödeme için iyi bir örnek, WooCommerce varsayılan ödeme seçeneği olabilir. Müşterilerin ödemeye devam ederken fatura ve nakliye bilgilerini girmeleri gereken doğrudan ve verimli bir ödeme seçeneği sunar. Ödeme akışı, müşteriye uygun ödeme seçenekleri ve nakliye seçenekleri sağlamak için hızla güncellendiğinden oldukça hızlıdır. WooCommerce genel ayarları, ödeme sürecini net bir şekilde tanımlamaya da yardımcı olur. Örneğin, yalnızca ABD'ye gönderim yapıyorsanız, bunu genel ayarlarda belirtebilirsiniz. Bu şekilde diğer ülkelerden gelen ziyaretçiler bir çok kafa karışıklığından ve zaman kaybından kurtulacaktır.

Konuk ödemesi konusunda bilinçli bir karar verin

Konuk ödemesinin dönüşüm oranlarına yardımcı olduğu konusunda genel bir anlaşma vardır. Misafir ödemede müşterileriniz, kişisel bilgilerini girmeden veya mağazanıza kaydolmadan bir ürün satın alabilir. Misafir ödemesi yoluyla belirli bir sipariş yapıldığında, müşteri bilgileri yalnızca o sipariş için kullanılır ve ileride kullanılmak üzere kaydedilmez. Tek seferlik müşteri perspektifinde, misafir ödeme gerçekten zaman kazandıran bir seçenektir.

Ancak geri dönen müşteriler, her seferinde bilgi girmek zorunda olmadıkları için sitenize kaydolmayı daha yararlı bulabilirler. Ayrıca, mağazanız ağırlıklı olarak dijital indirmeler veya üyelikler içeriyorsa, misafir ödemesi gerçekten tavsiye edilmez. Müşteriler başka nedenlerle de bir çevrimiçi mağazaya kaydolmayı tercih ediyor. Bazen sipariş geçmişine hızlı bir bakış, tekrar satın almak istedikleri belirli ürünleri tanımalarını sağlar. Örneğin, başka yerlerde bulunması zor olan el yapımı ürünler veya popüler markaları olmayan ürünler satıyorsanız.

Müşterilerin siparişleri kolayca incelemesine ve değiştirmesine izin verin

Çoğu müşteri, kontrol ederken siparişi net bir şekilde gözden geçirebilirse iyi hisseder. Bu, herhangi bir son dakika ekleme veya ihmaline yardımcı olacaktır. Sonuç olarak, müşteriler mağazanızdayken kendilerini daha fazla kontrol altında hissederler ve yakında daha fazla satın alma için geri gelebilirler.

Ödemenizi optimize etmek için Premium WooCommerce ödeme eklentileri mevcuttur

WooCommerce varsayılan ayarlarının mağazanızın gereksinimlerini karşılamaya yetmediğini fark ettiğinizde, bazı harika eklentileri deneyebilirsiniz. Burda biraz var:

• WooCommerce One Page Checkout – Bu eklenti, sipariş bilgilerini ve ödeme formlarını bir sayfada görüntülemeye yardımcı olur. Müşterileriniz bu sayfadayken ürün ekleyip çıkarabilir, ürünleri tanıtım amaçlı da görüntüleyebilirsiniz. Özel açılış sayfaları, bu eklentinin bir başka güzel özelliğidir. Ek olarak, eklenti çok sayıda yerleşik ve özel WooCommerce ödeme sayfası şablonu sunar.
• WooComerce Checkout Eklentileri – Bu eklenti ile, hediye paketi, sigorta vb. gibi çeşitli isteğe bağlı eklenti alanları ile ödeme sürecinizi detaylandırabilirsiniz. Ayrıca bu ek alanların her biri için kolayca bir maliyet ekleyebilirsiniz. Eklenti, müşterinizin seçimine göre sipariş detaylarını dinamik olarak güncelleyecektir.
• WooCommerce Çok Adımlı Ödeme – WooCommerce çok sayfalı ödemenin yararlarını zaten tartıştık ve bu sizin için iyi bir seçenek olabilir. Bu eklenti, mağazanız için hızlı ve kullanıcı dostu bir ödeme sağlar.

Ayrıca en iyi WooCommerce tek sayfa alışveriş eklentilerinden bazıları hakkında daha fazla bilgi edinin.