Cum să utilizați funcțiile WooCommerce GDPR pentru o mai bună conformitate

Ultima actualizare - 24 februarie 2020

Am publicat un articol pentru a vă ajuta să înțelegeți cerințele de conformitate cu GDPR WooCommerce. După cum probabil știți până acum, dacă clienții dvs. includ cetățeni ai UE, sunteți obligat să respectați liniile directoare specificate în GDPR. Cu cele mai recente actualizări, WordPress și WooCommerce au venit cu funcții pentru a-și ajuta utilizatorii să respecte mai ușor aceste reglementări. În acest articol, vom analiza unele dintre cele mai recente funcții GDPR WooCommerce care ar ajuta magazinul dvs. să se pregătească să execute mai bine regulile.

Cea mai recentă actualizare a WordPress 4.9.6 și WooCommerce 3.4.1 au caracteristici care vă vor ajuta să respectați aceste cerințe cu mai puține bătăi de cap.

Pentru a respecta „Dreptul de acces”

Conform GDPR, utilizatorii dvs. pot cere acces la informațiile lor stocate pe serverul dvs. Este important să poți prelua aceste date, atunci când primești o solicitare de la un utilizator. Să vedem ce opțiuni specifice au WordPress și WooCommerce în acest sens.

Exportarea datelor personale ale utilizatorilor

Cea mai recentă versiune de WordPress vine cu o opțiune de a exporta datele personale asociate cu id-ul de e-mail al unui utilizator într-un fișier HTML.

Vă va ajuta să adăugați...

• Date personale de la meta utilizator/datele utilizator la exportul datelor cu caracter personal
• Date personale de la comentarii la exportul de date personale
• Atașamente la fișierul de export de date cu caracter personal

Și, de asemenea, vă va ajuta să pachetați datele personale într-un fișier.

În plus, WooCommerce a furnizat următoarele date pentru a fi gata de export.

• Adresa și informațiile despre cont ale unui client.
• Comenzile legate de un anumit ID de e-mail.
• Descărcați permisiunile și jurnalele asociate cu adresa de e-mail specifică.

Gestionarea exportului de date personale

Pe panoul de navigare WordPress, veți găsi noile setări pentru a exporta date personale ( Instrumente > Export date personale ).

Când faceți clic pe Exportare date personale , veți găsi un nou ecran în care puteți solicita exportarea datelor unui anumit utilizator.

Când introduceți ID-ul de e-mail al utilizatorului, procesul de export va fi inițiat. Cu toate acestea, o provocare aici este de a verifica dacă cererea din partea utilizatorului este autentică. Pentru aceasta, WordPress va trimite un e-mail de verificare către acel ID pentru confirmare. În acest moment, starea cererii va fi „În așteptare”, iar în coloana Următorii pași, veți vedea „În așteptarea confirmării”.

În același timp, utilizatorul va primi un mail pentru a verifica solicitarea.

Utilizatorul trebuie să facă clic pe linkul pe care îl găsește în e-mail.

Odată ce utilizatorul face clic pe linkul pentru verificare, va vedea un ecran ca mai jos:

Acum, pe tabloul de bord WordPress Admin, veți vedea că starea sa schimbat pentru utilizatorul care a verificat.

Trimiterea datelor către utilizator

Când faceți clic pe butonul Date de e-mail , WordPress va trimite un e-mail utilizatorului cu un link al fișierului și al datelor personale. Și, veți vedea că coloana de stare și Următorii pași s-a schimbat în „Confirmat” și, respectiv, „E-mail trimis”.

Utilizatorul va primi un e-mail care va arăta ca în captura de ecran de mai jos.

Când fac clic pe link, se descarcă un fișier HTML, care arată ca captura de ecran de mai jos:

Acum, butonul s-a schimbat în „Eliminare cerere”, care va elimina pur și simplu solicitarea de export de date personale.

Și, dacă acesta este un client WooCommerce, fișierul va arăta astfel:

Administratorul site-ului poate descărca manual fișierul cu date personale trecând cursorul peste id-ul de e-mail al solicitantului, făcând clic pe opțiunea „Descărcați datele personale”.

Ștergerea datelor unui utilizator

La fel ca cererea de acces la date, un utilizator vă poate cere să ștergeți datele sale. Noile versiuni WordPress și WooCommerce au opțiuni și pentru asta.

Navigați la Instrumente > Ștergeți datele personale .

Procesul de verificare este similar cu cel văzut mai sus.

Cu toate acestea, pentru un magazin WooCommerce, poate fi necesar să păstrați unele informații despre utilizatorii dvs. pentru aspecte fiscale și alte aspecte legate de conformitatea legală. Pentru aceasta, WooCommerce a oferit câteva opțiuni pe care le puteți alege.

Puteți găsi aceste opțiuni la WooCommerce > Setări > Conturi și confidențialitate .

Într-un scenariu în care ștergeți manual un utilizator, veți elimina, de asemenea, adrese, jetoane de plată și comenzi. Comenzile sunt convertite în comenzi pentru oaspeți. Puteți alege și opțiunea „Eliminați datele personale” din meniul drop-down pentru acțiuni în bloc, pentru a face o comandă anonimă.

Iată un articol care vorbește mai mult despre gestionarea utilizatorilor WooCommerce, dacă sunteți în căutarea unor sfaturi utile.

Stabilirea unui calendar pentru păstrarea datelor

Una dintre strategiile inteligente pe care le puteți adopta pentru a asigura conformitatea cu GDPR ar fi reducerea timpului în care păstrați datele personale care nu sunt cu adevărat utile. WooCommerce oferă opțiuni bune pentru a face față și asta. Accesați WooCommerce > Setări > Conturi și confidențialitate pentru a seta perioadele de timp pentru aceste setări.

Puteți șterge comenzile anulate, eșuate și în așteptare într-un timp specificat. Puteți șterge periodic și Comenzile finalizate, care vor deveni anonime, astfel încât statisticile de vânzări să nu fie afectate. În mod similar, puteți șterge conturi inactive, care nu au fost niciodată conectate sau nu au făcut nicio comandă.

Puteți găsi câteva sfaturi utile pentru gestionarea comenzilor WooCommerce aici.

Personalizarea câmpurilor Checkout

În plus, puteți reduce cantitatea de date private pe care le colectați, personalizând și câmpurile de plată.

Accesați Aspect > Personalizare > WooCommerce și modificați opțiunile de afișare ale câmpurilor opționale. Veți găsi o opțiune pentru a păstra câmpurile opționale ascunse.

De asemenea, puteți adăuga un fragment din Politica dvs. de confidențialitate împreună cu un link al paginii de pe pagina dvs. de plată.

De asemenea, puteți modifica textul casetei de selectare Termeni și condiții.

Veți găsi opțiuni pentru a le modifica și din fila Cont și Confidențialitate.

Dacă doriți să aflați mai multe despre personalizarea câmpurilor de plată WooCommerce, iată un articol care vă poate ajuta.

Asistență în crearea paginii dvs. de politică de confidențialitate

Noile versiuni de WordPress și WooCommerce vă ajută și în crearea unei politici de confidențialitate. Puteți găsi acest lucru în panoul de navigare WordPress - Setări > Confidențialitate.

Aici puteți face clic pe butonul Creare nou pentru a adăuga o pagină nouă pentru Politica de confidențialitate. WooCommerce adaugă conținut util acestei pagini pentru a vă ajuta să începeți cu politica. De fapt, vă va solicita să completați detaliile necesare pentru a fi incluse pentru a respecta GDPR.

WooCommerce a făcut, de asemenea, modificări pentru a nu păstra informații personale inutile în fișierele jurnal.

Concluzie

În general, cele mai recente actualizări ale WordPress și WooCommerce vă oferă o mulțime de opțiuni utile pentru a asigura conformitatea GDPR. Aceste opțiuni pot fi cu adevărat utile proprietarilor de magazine online care sunt copleșiți de cerințele GDPR. Noile funcții ar ajuta proprietarii de magazine să ofere clienților lor dreptul de acces și dreptul de ștergere a funcțiilor. Și, există un proces bun pentru a verifica autenticitatea oricăror solicitări de acces la date sau de ștergere. Mai mult, veți găsi ajutor pentru a reduce cantitatea de date colectate, precum și pentru a determina perioada de timp pentru păstrarea datelor. Sper că acest articol v-a ajutat să înțelegeți cele mai recente caracteristici GDPR WooCommerce care vă vor ajuta să respectați mai bine reglementările.

Lectură în continuare

• Elementele de bază ale conformității cu GDPR WooCommerce
• Blog WooCommerce despre gestionarea breșelor de securitate