Elenco di controllo in 10 punti per la vendita del Black Friday e del Cyber ​​Monday – Guida per i proprietari di eCommerce

Ultimo aggiornamento - 1 dicembre 2021

Il Black Friday e il Cyber ​​Monday (chiamati collettivamente BFCM) sono dietro l'angolo.

Come consumatore, probabilmente stavi aspettando questo periodo dell'anno per incassare fantastiche offerte, offerte e sconti.

In qualità di proprietario di un negozio, stai cercando di aumentare le vendite alle stelle e aumentare i ricavi durante i giorni di shopping più importanti dell'anno.

Ma il tuo negozio è pronto per BFCM?

Il Black Friday è il venerdì successivo al Ringraziamento e il Cyber ​​Monday è il lunedì successivo al Black Friday. Questo è uno dei principali weekend di shopping dell'intero anno.

Quest'anno, il Ringraziamento è il 25 novembre 2021 (giovedì). Quindi, il Black Friday è il 26 novembre 2021 e il Cyber ​​Monday il 29 novembre 2021.

Quindi, il tuo negozio è pronto a gestire l'improvviso afflusso di clienti? Hai le tue offerte e promozioni pronte? Hai iniziato le tue campagne di email marketing?

Questo articolo contiene una lista di controllo in 10 punti su cosa dovresti fare per preparare il tuo negozio online a ottenere il massimo dalle grandi vendite del Black Friday e del Cyber ​​Monday.

Diamoci da fare!

L'origine del Black Friday e del Cyber ​​Monday

Il Black Friday è stato coniato negli anni '60 e ha avuto origine a Filadelfia. Con strade affollate piene di automobilisti e pedoni in cerca di accordi post-Ringraziamento, la polizia di Filadelfia lo ha definito Black Friday.

Sapevi che la crisi finanziaria del 1869 è stata chiamata anche Black Friday? È stato il momento in cui il mercato azionario statunitense è crollato a causa del fatto che gli speculatori non sono riusciti a conquistare il mercato dell'oro.

Tuttavia, nel mondo della vendita al dettaglio, il Black Friday dà il via alla stagione dello shopping natalizio.

Sebbene il termine sia stato coniato negli anni '60, il concetto di Black Friday risale al venerdì successivo alla parata del giorno del Ringraziamento di Macy nel 1924. Questo era ufficiosamente l'inizio della stagione dello shopping natalizio.

Il Cyber ​​Monday, invece, è una terminologia più recente.

Nel 2005, la National Retail Federation (NRF) ha coniato il termine a causa della raffica di vendite online il lunedì dopo il Ringraziamento.

I proprietari di negozi online volevano fare le vendite che stavano facendo i negozi fisici. E i clienti erano più che felici di fare acquisti comodamente da casa.

Nasce così il Cyber ​​Monday.

Quanto è importante BFCM?

Sempre più rivenditori stanno sfruttando il Black Friday e il Cyber ​​Monday per attirare grandi folle offrendo prezzi scontati. Alcuni di loro offrono anche offerte migliori di quelle offerte di Natale dell'ultimo minuto!

Ecco alcune statistiche per mostrarti il ​​tipo di vendite ottenute durante il Black Friday e il Cyber ​​Monday:

• Si prevede che le vendite di BFCM supereranno i 10 miliardi di dollari
• Il 30% dei consumatori ha acquistato il Cyber ​​Monday rispetto al 24% del Black Friday
• Il weekend del Ringraziamento ha attirato 186,4 milioni di acquirenti negli Stati Uniti nel 2020
• Gli acquirenti hanno speso in media $ 311,75 per gli acquisti durante il fine settimana del Ringraziamento
• Il Black Friday 2020 ha incassato 14,13 miliardi di dollari di vendite online. Sono 9,03 miliardi di dollari spesi per il Black Friday e 5,1 miliardi di dollari per il Ringraziamento. Si tratta di un aumento del 19% rispetto al 2019
• Il 2020 ha visto un record di 100 milioni di consumatori che acquistano online
• Nel 2020, i rivenditori hanno lanciato i saldi del Black Friday con settimane di anticipo, il che ha portato il 52% degli acquirenti a sfruttare le prime offerte
• Amazon ha visto la sua più grande stagione di shopping natalizio nel 2020
• Il numero di email inviate durante il weekend del Ringraziamento ha raggiunto 116,5 milioni
• Rispetto ad altre piattaforme di marketing, come direct, social e search, l'email marketing ha il tasso di conversione degli ordini medio più alto
• Il 40% delle entrate proveniva dagli smartphone

(Fonte: Black Friday e Moosend)

Potremmo andare avanti all'infinito con i numeri, ma pensiamo di aver fatto il nostro punto.

Quindi, come preparare il tuo negozio online per i saldi del Black Friday e del Cyber ​​Monday?

Lista di controllo in 10 punti per i saldi del Black Friday e del Cyber ​​Monday

Ecco una lista di controllo di ciò che riteniamo tu debba fare per assicurarti che il tuo negozio online sia sulla strada giusta.

1) Prepararsi in anticipo

I clienti iniziano a guardarsi intorno e a preparare la lista della spesa con largo anticipo. Non ti piacerebbe apparire nelle ricerche per aiutare questi clienti? Per non parlare, battere la concorrenza.

Pianifica i saldi delle tue vacanze con largo anticipo. Anche se non è necessario visualizzare subito il prezzo dell'offerta, è possibile indicare il tipo di sconti che ci si può aspettare durante le festività natalizie.

Crea una pagina dedicata per le vendite BFCM e comunica la vendita imminente con i tuoi clienti con largo anticipo.

2) Crea un'offerta WOW

Hai bisogno di un'offerta irresistibile, sbalorditiva e WOW per attirare visitatori. Possono quindi esplorare il resto delle tue offerte mentre si trovano nel tuo negozio.

La creazione di un'offerta del genere serve a più di uno scopo.

La ragione più ovvia è che ottieni più vendite. Il secondo motivo è che puoi utilizzarlo per attirare potenziali clienti nella tua canalizzazione di vendita o nel tuo sito Web, dove puoi promuovere altri prodotti e offerte.

Invece di promuovere tutti i tuoi prodotti durante i saldi del Black Friday e del Cyber ​​Monday, usa il tuo prodotto WOW come esca per convincere i clienti a vedere varie offerte.

Una volta che i tuoi potenziali clienti sono nel tuo negozio, usa tutte le tattiche del gioco.

Dalle offerte di sconto ai coupon, upsell, downsell, aumenti degli ordini e offerte di checkout dell'ultimo minuto, fai tutto ciò che serve per aumentare il valore medio dell'ordine.

Ti consigliamo di utilizzare un funnel di vendita come CartFlows per aumentare le vendite e le conversioni.

3) Pronto a gestire l'aumento della domanda e del traffico?

Durante le vendite di BFCM, non solo ci sarà un improvviso aumento del traffico del sito Web, ma anche un aumento del numero di prodotti richiesti.

Con il tuo sito web che riceve più richieste simultanee, può rallentare il tuo sito web e, in alcuni casi, mandare in crash il tuo sito. Sebbene ciò possa accadere solo con un massiccio afflusso di traffico, aiuta a valutare se il tuo sito, cosa più importante, il tuo host web, è in grado di gestire questo improvviso picco di attività.

Verifica con il tuo provider di hosting e guarda le opzioni per affrontare questo picco improvviso.

Oltre al traffico del sito web, dovresti essere attrezzato per gestire un aumento del numero di ordini. Tu o il tuo fornitore avete l'inventario per gestire gli ordini? Considerando che sono le festività natalizie, puoi procurarti le azioni con breve preavviso?

Tieni informati i tuoi fornitori e fornitori sulle promozioni in corso e preparali a gestire le vendite previste. L'ultima cosa che vuoi è finire in una situazione in cui non puoi evadere gli ordini dei tuoi clienti!

4) Fai in modo che le tue creatività siano progettate e pronte con largo anticipo

Testo pubblicitario: verifica

Annunci banner: controlla

Immagine dell'eroe: controlla

Design della newsletter: verifica

Scorri le copie: controlla

Se hai un occhio per i dettagli e ti accontenti del meglio, dovresti considerare di preparare i tuoi creativi con largo anticipo. Puoi farlo assumendo un grafico o utilizzare uno strumento di progettazione grafica e farlo da solo se i tuoi fondi sono limitati. Lasciarli per poco prima dell'inizio della vendita potrebbe finire per farti affrettare e perdere quei dettagli essenziali.

Che si tratti della copia dell'annuncio richiesta sulla tua pagina di vendita o della pagina di compressione, i banner pubblicitari che prevedi di utilizzare per le tue promozioni o anche l'immagine dell'eroe sul tuo sito web, falli progettare in anticipo dando a te (e forse al tuo team) il tempo di perfezionarli e fallo perfetto.

Inoltre, potresti persino ottenere le creatività e scorrere le copie progettate se disponi di un programma di affiliazione. Questo potrebbe, a sua volta, aiutare i tuoi affiliati a promuovere i tuoi prodotti e offerte.

5) Crea suspense e crea urgenza

Annunciare una vendita del Black Friday Cyber ​​Monday è facile.

Vuoi rendere la vendita di BFCM un successo travolgente? Inizia a creare suspense e curiosità con largo anticipo. Per completare il tutto, crea anche un senso di urgenza.

Inizia la tua campagna con largo anticipo parlando della più grande vendita scontata di sempre.

Tuttavia, non rivelare ancora la percentuale di sconto. Aggiungi un conto alla rovescia per quando lo sconto sarebbe stato annunciato. Durante questo periodo, crea la tua mailing list raccogliendo lead.

Invia promemoria giornalieri, tramite e-mail o sui social media.

E il giorno, annuncia la percentuale di sconto.

Inoltre, potresti creare un senso di urgenza avendo il miglior sconto il primo giorno dei tuoi saldi, ad esempio il Black Friday, e ridurre lo sconto mentre vai al Cyber ​​Monday.

Eseguendo le tue promozioni in anticipo, non solo crei un elenco di e-mail e raccogli lead, ma riduci anche i costi pubblicitari.

Man mano che ci si avvicina al giorno dei saldi di BFCM, il costo della pubblicità online aumenta. Iniziando in anticipo, puoi creare un elenco di email molto potenziale con costi pubblicitari inferiori e scegliere se continuare a fare pubblicità nei giorni dei saldi o meno.

Dopotutto, l'email marketing ha il tasso di conversione degli ordini medio più alto rispetto a qualsiasi altra piattaforma di marketing.

Promuovi tutte le tue offerte tramite annunci, metti banner e popup sul tuo sito web, invia un'e-mail o addirittura pubblicala sui social media.

Ci sono diversi modi per fare un annuncio. Usali tutti!

6) Crea e-mail di carrello abbandonate

Lo sapevi che quasi il 75% dei carrelli della spesa online viene abbandonato? Durante i saldi del Black Friday, questo sale fino all'85%. Ciò significa che 8 su 10 non finiscono per convertirsi in vendite.

Questo è molto! Anche la conversione del 50% può aumentare immensamente i tuoi ricavi di vendita.

Un modo efficace per aumentare le vendite è inviare e-mail mirate di abbandono del carrello. In questo modo, la prossima volta che un cliente aggiunge un prodotto al carrello e se ne va senza completare l'acquisto, puoi inviare e-mail mirate per riaverlo.

Potresti anche inviare un'e-mail di follow-up con un buono sconto o un'offerta a periodo limitato.

7) Ottimizza per Mobile-first

Attualmente, oltre il 50% del traffico del sito web proviene da dispositivi mobili. I dati indicano che nel 2021 il mercato dell'eCommerce mobile incasserà oltre 3,5 trilioni di dollari.

Questa tendenza è solo in testa. Questa è anche una chiara indicazione che se il tuo sito web non è ottimizzato per i dispositivi mobili, perderai molte vendite.

Quando crei un sito WooCommerce utilizzando WordPress, considera l'utilizzo di un tema WordPress che non solo si carichi velocemente su desktop e dispositivi mobili, ma sia anche completamente reattivo ai dispositivi mobili.

Uno di questi temi WordPress leggeri e reattivi è Astra. È utilizzato su oltre un milione di siti Web e negozi online.

8) Installa i pixel di tracciamento e Google Analytics

Hai notato alcuni annunci che ti seguono su ogni sito web che visiti?

Sai come funziona. Potresti aver verificato un prodotto online e poi vedere annunci relativi a quel prodotto su quasi tutti gli altri siti web che visiti.

Bene, questo si chiama retargeting.

Vuoi che i tuoi annunci seguano i tuoi clienti? Installa i pixel di retargeting sul tuo sito web!

Se stai pubblicando annunci su Facebook o Google, dovresti avere questi pixel installati sul tuo sito web. In questo modo, puoi reindirizzare i tuoi clienti passati quando avvii le tue campagne pubblicitarie.

È più facile vendere a un cliente che conosce il tuo prodotto o servizio che a un estraneo.

Già che ci sei, considera anche l'installazione di Google Analytics.

Installando Google Analytics, hai dati precisi che indicano da dove provengono i tuoi clienti, quanto tempo hanno trascorso sul tuo sito web, come hanno navigato nel tuo sito e molte altre metriche preziose.

In questo modo, sai esattamente cosa funziona e cosa no.

9) Avvia le tue campagne di email marketing

L'email marketing ha il tasso di conversione più alto rispetto a qualsiasi altra piattaforma. Funziona principalmente se stai alimentando la tua lista per un po'.

Inizia in anticipo le tue campagne di email marketing e fai sapere al tuo pubblico le imminenti vendite del Black Friday e del Cyber ​​Monday. Inizia a creare interesse con largo anticipo.

Puoi inviare un'e-mail ai tuoi abbonati esistenti su quando inizia ufficialmente la vendita. Potresti anche inviare loro un ultimo promemoria prima della fine della vendita.

Qualche offerta a tempo limitato? Invia un'e-mail!

10) Premiare i clienti fedeli

Le vacanze sono un momento opportuno per riconnettersi con i tuoi clienti e clienti esistenti e costruire sulla relazione attuale. Ringraziali per essere con te offrendo sconti unici o riduzioni extra disponibili solo per i clienti esistenti.

Potresti anche aprire la vendita prima per i tuoi clienti fedeli o offrire anteprime esclusive prima di chiunque altro. Tutti amano sentirsi speciali e questo tipo di promozione funziona eccezionalmente bene!

Conclusione

Il Black Friday e il Cyber ​​Monday portano alcuni dei numeri di vendita più significativi rispetto al resto dell'anno. I rivenditori sfruttano gli acquisti delle festività natalizie per realizzare profitti seri.

Preparandoti e pianificando in anticipo per le vendite di BFCM, non lasci nulla di intentato e sarai pronto ad affrontare l'improvvisa impennata di traffico e ordini.

Se stavi lottando per prepararti per la stagione dei saldi, speriamo di averti aiutato. Questo elenco di controllo dovrebbe aiutarti a coprire la maggior parte di ciò che è necessario per i prossimi saldi del Black Friday e del Cyber ​​Monday.

Preparati in tempo e non c'è motivo per cui non potresti realizzare un profitto anche tu!

Buone vacanze e buone vendite!

Dai un'occhiata anche alle offerte del Black Friday su plug-in e strumenti WooCommerce.